1、企业贷款电销怎么吸引客户？

本篇文章纯原创手打，珍惜劳动成果，搬运自重！

不管是什么行业的销售，万始之初一定都是开发客户。现在市面上普通销售个人开发客户的方式不外乎几种：电销，网销，面销陌拜。在这里电销也是用途最广、方式最多的一种开发模式，也是淘汰掉绝大多数想做销售的人的一个操作。为什么？当你每天重复的进行机械性的电话沟通，被无数次挂断或者拒绝之后，有信心能坚持下来的人又有多少？电话销售，前期被拒绝和难熬是一定的。但是电销有没有技巧？这也是一定的。这里不讲废话，纯干货分享！手把手教你怎么问，怎么聊。（本篇文章是大客户销售系列，主要针对TOB客户，TOC的后续更新。）

首先我们先梳理一下我们的电销目的。

1.找对人，了解客户信息。

如果你们的开发模式是公司提供的精准资源，恭喜你，那你很幸运，可以少花很多功夫了。那如果我们需要自己主动开发客户的话，需要了解的东西就有很多了。）——发资料（要邮箱，最好是QQ邮箱。）——短信——加微信或Q——登单。

先讲讲第一次电话沟通我们需要了解到的：

1：了解客户，初次识别客户是潜在客户或意向客户。

2：营造好的沟通氛围，建立联系。（在问与答中，记得多肯定和赞美客户。）

3：发资料。

4：了解清客户的基本情况，给予一定的建议与回应。（这里很考验产品知识是否过硬，做大客户销售和快销不同，快销产品本身好卖，价格大多人都能承担，成交周期相对比较快，即使前期对产品不甚了解也比较好成单，但是大客户销售不同：成单周期慢，金额大，所以你的专业知识一定要过硬，才会愿意让客户给你掏这笔不菲的费用。如果说快销卖的是产品，那我们卖的更倾向于一种服务。）

5：约下次沟通或见面。

找对人：

了解对方企业的情况：

今年生意怎么样？今年比去年生意怎么样？（寒暄关心，如果在客户很忙或者对你没什么耐心的时候就不要贸然去问这些问题了。所以为什么说，前期我们必须建立一个比较轻松的沟通氛围，首先得让客户对我们不反感。）

目前公司有多少人？个人独资，还是合资？做什么产品的？营销模式主要是哪种？开公司多长时间？

TO B还是TO C为主？一年营业额大概能做多少？

这些都是我对客户一个初步和最基本情况的了解，只有了解了，你才能针对性地去和客户对话。

对我们的产品有没有需求？（这点很重要，牛逼的销售不是能把每一个不需要的客户都转变为需要！这种故事只存在于童话故事和鸡汤里，筛选客户对我们来讲同样重要，明显感觉无需求的客户不要花时间去跟，有这个时间不如用来多开发几个客户。）

之前有接触过我们这个品类的产品吗？有供应商吗？（根据自己所在行业展开）

关注产品的哪些部分？为什么关注？

有没有了解过我们公司，有的话，是在哪里了解的？

有没有朋友在我们公司购买过产品？

假如我们的产品对您的公司有所提升，您会考虑购买吗？

写到这里，可能有人会问，我第一次和客户聊天真的收集得到这么多信息吗？谁会对一个陌生人讲这么多呢？在我从业初期，我也有过同样的疑问。但实际上，这个事是确实存在的。一通电话，交给不同的销售来打反馈也是不同的，而我们初期最容易犯的错误就是不敢开口和客户聊天，觉得没有信心。通常在客户拒绝我们或者展露出不耐烦之后，就像受惊的兔子一样赶快把电话挂了，或者加上客户微信就长吁一口气觉得任务完成了。不是这样的！电话沟通的方式远远比微信有效，能面谈的内容最好不要在电话解决，能在电话里解决的内容最好不要放在微信上解决。在我初次进入销售行业的时候观察过公司里和我同期的新人，同样都是第一次打的陌生电话，有的人通时最多不会超过一分钟，而有的人能和客户滔滔不绝地聊上个十几分钟。如果你不善言谈，也不必觉得气馁，每个人都有自己的长处，销售也并不是只有能说会道的人才做得好，不妨多给自己点时间来体会。好了，鸡汤时间到此结束，接下来接着讲我们的干货部分。

问客户的时间：

周末一般会休息吗？

什么时间会比较方便？

（这条根据具体产品定，如果是刚需类供货，就不必太在意客户时间问题。只需要先争取一个面谈的机会。一般情况下客户都是会给你这个机会的，因为即使要货比三家，他也确实需要我们的产品。）

好了，大概信息了解完之后，记得要到客户微信/邮箱等，把公司产品发过去。不要聊了半天，最后连个微信都没加上哈。

资料发过去后要发个信息告知：

X总，您好！资料发到您手机（微信）了，记得查收，详细看下，如有疑问请来电，祝事业蒸蒸日上！

结尾备注公司名和自己的姓名/昵称。

之后持续跟进客户的要点：

发短信/微信，加深客户对自己的印象，不同客户发不同信息！在尽可能的情况下，一天至少去一个短信/微信，现在很多客户不喜接电话。

有最新的产品咨询，第一时间给客户发过去。记住：除开节假日必有的嘘寒问暖环节，你发的内容得是对客户有用的。试想一下，假如你是一个普通人，收到骚扰信息你会仔细看吗？一个人天天给你发对他没用的骚扰信息，你会不会直接把他拉黑？更何况我们的客户都是企业老板，他们每天的消息很多，在你和他不熟的情况下你消息发过去他甚至都不会点开看，如果哪天点开了，发现你发的是一堆没营养的垃圾信息，他会不会对看你的消息更没兴趣？

好了，今天就先分享到这里，下一篇会从实操角度来讲在电话里我们究竟要说些什么，客户可能会怎么回应我们，我们该如何应对。感谢观看~关注我，学习更多销售技巧。

2、微信公众号运营策划方案书之公众号基础知识

微信已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分，是大部分人获取信息的渠道来源。所以很多人想要运营公众号，想要从中去提升粉丝量来获得一些利润。

我们刚注册微信号之后，或许很多人对微信公众号的各个方面不太了解，那么今天这篇文章就会给你详细介绍一下微信公众号的基础知识！

微信公众号运营策划方案大致会氛围4~5篇来更新，感兴趣的小伙伴欢迎收藏关注哦！

一、微信推广的目的

微信推广，形象地来说就是通过一个点来逐渐扩散到面。

微信公众号的运营就是在挖掘高端的潜在用户，利用微信公众号增加和用户之间的互动，增加用户黏性。

运营微信公众号还可以提高品牌或者是公司的知名度，因为公众号已经成为大部分人了解信息搜索信息的渠道，所以如果公司或者品牌想要扩宽推广的渠道，微信公众号是一个不错的选择。

我们在更新的时候，一定要注重文章内容，一定要保证其内容质量。

二、微信公众号平台功能分析

订阅号和服务号的区别主要是：

订阅号：订阅号每天都可以群发消息，群发消息的最高上限为8篇文章。但是订阅号发布的文章会被淹没在群发中，很难找到。

服务号：服务号在发消息的时候，用户收到消息会像收到朋友发来的短信一样，服务号的消息是直接出现在对话框里面，并且也会有提示。唯一不好的就是服务号发布不可以很频繁。

另外订阅号不可以申请自定义菜单，但是服务号可以自定义菜单。

三、订阅号服务号之间的抉择

有一个很好的选择办法就是先查看自己的需求，公众号需不需要每天进行内容宣传，需不需要大量地进行文章发布。或者自己的公众号要为用户服务，那这个时候就可以选择服务号了。

四、公众号推广优势

传统的营销模式，不便于整理客户的资料，从而损失了大量的客户。但是公众号可以做好这些，还会利用每天的文章更新或者是线上活动提高粉丝的黏度和活跃度。

公众针对性更强，往常的短信或者是电销，都是在大面积地撒网，但是收获很少。

公众号的运营就可以很好地利用粉丝的黏性进行提纯，达到更好的效果。

五、微信公众号的推广策略

1.一对一的消息推送，观察用户喜欢读哪些内容，然后根据他们的喜好去推送文章

2.我们在做公众号的时候，也不要忘记跟用户多进行互动，这样才会加深用户对公众号的整体印象。

要成为一个不被人遗忘的公众号

3、电话销售贷款如何吸引客户

“恭喜放款50万，客户跟都跟不过来。”自称是电销智能外呼服务商的肖博(化名)更新了朋友圈，并配上一张客户成功放贷的聊天截图。在肖博的朋友圈里，还有许多类似的“成功案例”。肖博自称其电销机器人单日拨打电话可达到1000次以上，接通率保持在30%甚至更高，并可以逃避监管防止封号。

你是否仍为推销贷款、POS机的骚扰电话不胜其扰？

号称“防封”的电销外呼系统

澎湃新闻近日调查发现，一些电销软件将“防封”作为吸引客户的噱头，各类“防封机器人”渐渐走俏市场。

群里的推销信息宣称，提供的服务可覆盖金融、催收、贷款、保险、保健、酒水、车险、游戏等全行业。

在他发来的1分22秒“贷款话术”录音中，一位自称是“某银行客服代表”的女性向电话那头的客户表明可以办理300万-500万的贷款，且“随借随还”。这段对话中，这位客服代表多次表示自己是“某银行信贷中心”的工作人员，并询问了电销客户的职业、办理的贷款和保险业务，以及“名下是否有房子和车”。

何正说，这位所谓的“银行客服代表”购买了他们的电销系统，提前录制好录音，根据系统的匹配组合成一段完整的推销话语，客户以为是真人，不断被“推销”，可能会贷款下单。但实际上，这位“银行客服代表”到底是银行的工作人员，还是电信诈骗分子，他们也不得而知。

电销行业暗处的“料商”

在电销行业中，重要的一环是获取客户信息资源。非法交易个人信息的行为，也在暗处滋生。

相比系统服务商，“料商”显得更加谨慎。他们通常不会直接给出微信或电话等联系方式，确认对方为“意向客户”后才会进一步沟通。

以“AZY”发来的价格标准计算，600元人民币可以买到一万条“AI料”或者一千条“手剥料”的用户信息，这些“料子”通常会用不同的拼音缩写代替，比如股民专线被他们称为“GM粉”，网络贷款则被称为“Wd”。

电销乱象该如何整治

今年5月，银保监会消费者权益保护局发布2021年第8号通报《关于平安银行电销实物产品业务侵害消费者合法权益案例的通报》(以下简称《通报》)，通报了平安银行与第三方合作电话销售实物产品业务侵害消费者合法权益的案例。

据《通报》披露，在抽查平安银行信用卡中心60笔电销实物产品业务中，53笔业务存在违法违规问题，占比为88.33%。

电信分析师付亮告诉澎湃新闻，目前国内的电销行业管理尚未形成完整的规范，“许多环节还没有(完全)打通。”相关部门之间的管理标准如果无法统一，那么对电销乱象的管理和整治就会存在壁垒，即使用户发现自己的个人信息被泄露或交易，往往也很难找到投诉和处理的“通路”。

付亮还指出，运营商是保证用户信息不被泄露的首要环节，他们往往有着自己严格的运营规范，但无法完全避免在庞大的业务分支中出现纰漏的可能。并且，在当下这个传播技术高度发达的网络时代，许多个人信息处于“半公开”的状态。

他认为，在日常生活的各个场景使用中，例如电话、姓名这些信息被不断使用和交换，难以完全量化地评判是否涉及“隐私泄露”。“倘若存在用户信息的不当交易，无论发生在哪里都是一种涉及违法的行为。”

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