1、餐饮行业到底该如何打造私域流量？

所有的行业都离不开私域运营的底层逻辑：拉新，留存，转化，裂变

餐饮作为生活场景必需品，决策周期短，客单价不等，蛮适合做私域的，我可以为你提供几个方向你参考一下

1、确认引流渠道

餐饮行业大致可分为个体小店，连锁品牌，高端餐饮3个类别，不同的类别有不同的运营思路，比如个体小店，主要依靠地理位置来吸引顾客，那么维护到老客，引导复购就是最终目标

再打比，连锁品牌，一般在各大商圈都有店面，不用担心客流，那么做好转化和裂变就是最终目标

首先做私域，你需要有一个和客户“交流”的工具，有一个来容纳这些客户的“容器”，所以企业微信应运而生，因为现在这个时代已经离不开微信了，所以用企业微信来做好私域沉淀是目前最适合的工具！

利用好现有渠道，比如

门口放置引流海报，扫码添加可享95折扣券1张，引导客户下次到店使用

收款码的旁边，放置引流二维码，添加企微0元抽霸王餐，送引流之类的福利诱饵

员工工牌，添加后可享0元抽奖，新品试吃，送免费小菜等

以上这些利益点都需要根据店铺实际情况确认下来

扩宽公域渠道，比如

各大视频平台开设官方账号，持续更新做好视频，为门店做好引流工作，合作探店推广达人，为门店带来曝光度，促成消费

2、做到后续维护

引流客户到微信后，可以将客户引导入群后统一做维护，群内可分享后厨制作过程的视频，展现食品的新鲜程度，客户好评，新品上新的宣传，引导群内积极的粉丝来做0元品鉴会，群内做好活跃，可以采取游戏互动，问答方式，福利抽奖的形式奖励客户

3、跟随节日节点做好营销转化

可以利用法定节假期开展活动，可以建立专属的客户群，比如菜品1元秒杀，引导客户到店消费，客户不仅免费了获得一道菜品还给门店带来了营收！

4、裂变新客

基于之前积累的一部分老客户，可以开展裂变活动，它的底层逻辑是以邀请指定数量好友助力的形式来获得奖励，比如可以开展4人套餐199元，邀请3人助力，99元得4人餐等类似的活动，目前这种功能都需要采集SCRM工具才能实现，或者根据公司内部需求自主开发系统，前期担心效果不好的话可以多试用几个系统，看看哪个系统比较合适，比如我现在用的星耀企微SCRM系统，我主要用这个系统来做获客裂变，每场活动下来一般都能拉新2000多人

希望我的内容能帮到你，望采纳！

2、私域运营究竟适合什么行业呢？

适合私域运营的企业特征上一篇在《教育行业||如何从0-1启动私域运营》一文中我提到所教育是所有行业中最适合最私域运营的，因为企业和客户有一个建立私域运营联系的关键点：监督学习。那就有很多非教育行业的企业存在疑问，私域运营究竟适合什么行业呢？

其实大多数的行业都是适合私域运营的，所谓私域是围绕客户的消费周期和关系管理出发的，适合做私域运营的产品和服务一般具有这些特征：成单周期相对长，丰富周边服务，丰富的话题性。比如母婴市场，从备孕，怀孕，产后，育儿，是一个周期跨度非常强，普遍专业知识欠缺，衍生产品众多的行业，非常适合做长期的关系维护。还有家装平台，金融行业，美妆平台，在线教育平台，B2B服务业，金融行业等也天然具备这类特点，产品种类多样，且话题多。

此外线下的零售比如KTV,水果店铺，面包店等，可以基于线下高效的引流，建立起用户关系再推合适的产品或者服务。

私域+公域选择策略

不同规模的企业对于自己的公域+私域的营销策略选择会有一些不同。今天我们来看一看私域流量的构成结构，以期待为企业主私域运营调整提供思路。

对于头部大企业来说，或者市场营销预算比较多的企业来说，营销一般是公域推广为主，私域是公域的补充。因为公域里的客户很难留存，每一次的触达都是需要付费推广，因此需要不断的计算ROI，但是如今流量是不可控的，流量的多少取决于投放的精准度以及推广的方式。用户大多存在于平台上，企业离开平台就无法获取到用户的信息，用户数以及用户的行为习惯等等。对于公域来说更多的是凭借规模，实现用户增长，触达用户之后考虑将付费推广的客户留存下来，并且实现复购和转介绍裂变等，实现利润空间增长。

不论是什么行业，公域当中每有一波红利流量的时候，要尽可能的抓住它，以此来扩大粉丝基数。同时要注重私域内容的输出，以留住客户，获得用户更多的资产信息，为精细化私域运营提供可能。

公域凭借展现-点击-咨询-付费-复购的转化漏斗我们可以看见用户会被一层层筛掉，但是鉴于现在市场的增量时代已经远去，现在是市场存量时代，在这个流量越来越贵的时候我们需要用私域流量对用户进行精细化管理，提高已购买客户或者潜在客户的体验，以达到增强品牌效应的结果，使客户认同产品并且主动分享和转介绍，从而将私域流量从购买-留存-分享-转介绍，逐渐一步步将私域池养大，由此形成良性循环。

当然不同的平台因为其特性不一样，所以需要采用不同的运营策略。抖音，年轻人聚集的平台，有一个非常典型的强媒体性质，社区属性非常弱。抖音基于算法，然后对用户进行推荐，你就会不断的沉浸在抖音推荐视频里，对它进行关注。抖音这个平台只对互相关注的用户提供群聊，且这个平台真身有它自己的电商体系，所以你要去获取到的一些信息或者是获取用户的情况引导用户关注，也只能是通过收货将宣传品或者店铺以及商品的宣传页送到消费者手中，引导其关注店铺，或者进粉丝群返现等操作

其次是快手，快手有非常强的社区的特性，它的社区化属性是非常明确的。社区化属性就是我们相同类型的人是比较容易聚焦在一起的，快手有三种用户的沟通方式，可以通过比如发现、关注以及同城来进行交互。抖音是基于算法，而快手更多的是把推荐当做了一个关注。所以快手带有很大的社交属性在里面，快手的群聊功能与QQ相似，它不会去限制你用户当中跟你是什么样的关系，并且快手直播入口在关注Tab下首行，用户与主播之间联系非常便捷。快手本身的私域建设已和SaaS企业产品达成战略合作，所以在用户留存方面是比较好的。

小红书，女性天堂。更多的去感受到博主或者种草文。通过它来做整个攻略的类型，通过图文或者视频对他的整个生活方式是有一个很好的标记，进而产生有集成的口碑，能够去吸引到大家所相同类型的人，对于口碑的一个传播方式是比较明显的。所以对于小红书来说，更好的去自建自己的品牌号，打通小红书当中的整个交易的环节是关键。

最后还有微博，其实它更多的属性是在于一个所谓的广场平台。大家都聚在一起，然后这个时候他忽然发一声广播，然后大家都会去看你广播上的内容，就是所谓的热搜。我们首先就已经关注到了整个广场平台上的信息和内容了。

对于微博的整个私域化的建设，可以发现微博会和你的新闻客户端，你的电商、等通过微博广告来对你进行相应的用户处理，可以到达品牌资产里面去做相应的沉淀，最后还可以通过微博的一些链路的方式，把你的链接在阿里的平台当中实现二次的一个触达。微博更多的私域的方式是通过微博的主要的载体和其他的功能端来实现。它的操作方式要去沉淀，更多的是需要达人来帮你做整个品牌的介绍和背书，因为达人本身是自带流量的，我们会发现微博本身也是一个明星的真谛，所以微博对于一些头部的品牌或者是预算比较高的一些品牌做品牌背书和介绍是非常有效的。

将公域的付费流量尽可能的留在自己的私域流量池，并且不断的分享裂变，同时提供多样的产品种类，以提高复购率和周期性购买的频次是各行各业私域运营的核心。

3、私域电商是什么？怎么建立自己的私域流量池？

一、私域电商

把“私域”和“电商”结合起来，即是通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起，淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号（如微信、QQ等），并设法拓展好友，通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将用户圈层聚在一起，然后积累和沉淀私域用户，并与这些用户发生交易，那么，这部分商家便是私域电商。

更完整的解释就是，那些拥有私域流量且能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与用户沟通，并完成交易的商户。

二、建立流量池的方法

私域主体、，小店做人设，大店做品牌（或品牌店长、顾问）。这里要注意，不同产品、不同人群、不同体量，私域端要具体分析再设定；

内容创作

私域端的内容运营逻辑与其他公域平台有着本质的区别。

私域端以真实人设+软营销为主，在内容创作之前就要找准自己的定位，梳理清楚内容产出的方向和主线，再区分日常内容和活动内容，形成模块化的标准，沿着这样的规划条线去创作内容。

这里有三条重要主线：

私域体系里，主体角色基本是以人设为主，而人是有生活、有温度、有形象、有圈子、有专业价值的…所以这是一条内容主线；

就是营销线了，用户对同样是用户的信任度往往大于对商家的信任，在内容创作时，从两个纬度构思，一是从众心理，二是加强佐证，这就是营销线，营销线其实真正的核心是用户反馈，这条线一定比例上需要囊括成交和复购以及发货场景。还有些支线，比方说情感链接（很重要的信任建立方式）、话题营销等，这里不再一一赘述，以上三条做好足够。例如去年国庆节是引起的话题营销“给我一面国旗”，一时间带动力许多人的爱国情绪，同时也为平台带来较大的流量。如果想了解更多关于私域电商，可以咨询我们微店。