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一、基础工作:做好社群的推广和引流
在对外推广社群之前,先要有第一批种子用户。种子用户一般是店内员工,身边的朋友,以及店里的一些忠实顾客。社群建立以后可以引导他们在群里发言、引起讨论、活跃气氛。
有了初步积累后,如何进一步吸引人进群呢?通常有这些渠道:
1、线下门店做推广,引导顾客进群;
2、员工分销裂变,邀请顾客或者朋友;
3、公域流量平台引流;
4、企业线上平台账号推广,如微信公众号、直播账号;
5、鼓励顾客带顾客,拉新裂变。
其中,线下门店推广引流是核心,例如在店里张贴海报、桌牌或买单时的引导,告知顾客群内有活动或给予一些福利,如进群赠送优惠券,就可实现引导顾客进群。
在公域流量平台,餐企可以通过在包装中放入二维码、DM单等方式将流量逐步导入社群当中。
顾客的拉新裂变,需要餐企通过裂变营销方式来刺激顾客主动拉新,例如拉满10人获得奖励或规定群满抽取奖励。
二、关键工作:重视社群的维护及活跃
记得有这么一句话:“开发十个客户,不如维护好一个客户”。社群的管理中,留住用户比吸引用户更重要。如果一个社群长期没有活动,很容易让社群暗淡下去,逐渐成为死群。因此,要格外重视提升用户黏性的社群活动,通过利用多种多样的社群活动,促进群内的气氛活跃起来。
在这里,推荐几种花式营销玩法,通过这些营销方式,能够创建有质量的群活动来活跃群气氛。
(1)会员日活动
操作建议:在社群内设定月度/周度会员活动,发放折扣券、满减券等优惠活动海报,培养用户消费习惯、增加用户消费频次。
(2)拼团
操作建议:在社群内发放菜品优惠券的小程序链接,拼团人数一般设置在2-5人,可以起到裂变转化会员的效果。
(3)商城秒杀
操作建议:在社群中,每周设置1到2次的商城产品秒杀活动,活跃群气氛的同时,促进线上半成品/生鲜礼盒的销售。
(4)砍价
操作建议:可将明星菜品券限时限量砍价活动的小程序链接分享到社群中,如1元购买原价68元的锅底,分享10人砍价可购买。
(5)直播带货
操作建议:开展直播带货,并在社群中分享直播活动海报,调动更多成员观看直播,参与互动。
推荐与微信结合更紧密的腾讯看点直播,通过直播实现与微信小程序的打通,能在直播中完成下单引导、会员注册、线上领券到店消费等多项营销活动。
(6)预售/储值活动
操作建议:在一些特定节日或时令,在社群中推荐预售/储值活动,可提前锁定大量的未来到店用餐的客户,提升复购率!
(7)礼品卡
操作建议:创建“福利群”等优惠社群,分享礼品卡链接引导群内成员购买,或直接在群内转赠礼品卡供群内成员领取和转发,通过微信社交链条裂变拓展外部会员。
关于如何运营好你的餐饮社群,还有一些有益的建议:
01、群不在于规模大小,在于质量。
02、在运营的过程中寻找那些真正有价值的客户,建小群运营(也就是vip群),小群慢慢沉淀做大了,才是最有价值的资源。
03、群里不要一次性发过多的广告,营销要有遵循用户心智接受规律。
社群营销不一定立竿见影,但是只要坚定方向,不忘初心为顾客创造价值,就会成功!
以上工具及方案均来自天财商龙,关于餐厅经营的方方面面,欢迎在线咨询
蔬菜店引流可以搞促销,第一种方法是:打折,找两种蔬菜打五折,五折是成本价,还要写个大的广告牌,放喇叭叫卖这样会吸引很多人来。第二种:买二斤送一斤,找几样销量一般的蔬菜买二斤送一斤,让顾客觉得实惠也会带来人流。第三种方法是:晚上七点过后全场五折,八点过后全场二折。
蔬菜店怎么引流?
1、社区蔬菜店引流要从;社区辐射范围,潜在购买群体,增加销售品类,及服务体验入手。
首先社区蔬菜店的定位是,只针对店所在社区,或者店周边半径1.5公里的辐射范围内,当然像“天通苑”那样的巨大型社区另当别论。
辐射范围决定了用户群体基数,那么如何吸引这部分群体进店,进店成交后再次产生复购就是我们说的引流。
2、社区蔬菜店初期更适合线下引流
在经营初期第一波进店购买群体,我们称之为种子用户,这波种子用户决定了蔬菜店引流能否成功。
在第一波种子用户成交后,一般的蔬菜店主只是习惯地说迎来送往的客套话,疏忽了这个环节的重要性,其实就在这个环节就要进行引流的第一步。这个阶段店主建群,每一个成交的用户都要想办法邀请进来。
3、增加销售品类,有免费的,有付费的,在服务体验上下功夫。
蔬菜店经营不要再墨守成规的单一品类经营,与蔬菜相关产品都可以经营,有人该说那不成杂货铺了么?
对,也不对。对的是:经营思维改变;不对的是:杂货铺需要铺货,而多品类经营的蔬菜店则可以通过引流群预定或者订购。
以上所说的不止是适用于蔬菜店,社区门店都可以参考效仿。社区店最大优势是接地气距离用户最近,利用好这个优势,再让用户能够占到便宜,那么经营好则没有任何问题。
蔬菜水果超市就属于典型的社群服务行业,这篇文章我就用我服务过的一个新开的蔬菜水果超市通过引流爆款设计+社群运营,在超市刚开的一个月时间精准锁客2564个,现实50多万业绩的真实案例,解析如何运营好社区蔬菜水果超市。
案例背景:
一家开在中高端小区对面的蔬菜水果超市,名字叫惠多鲜蔬菜蔬果超市。整个小区入住8000多户,周围像这样的蔬菜水果超市还有3家也准备开业。老板通过介绍,找到我,让我帮助策划看看如何在开业时间做好活动,在小区中一炮走红。
蔬菜水果超市实操部分:
了解了基本情况之后,我给惠多鲜蔬菜水果超市设计一整套方案:【创建社群--一元引流--会员锁定--裂变推广--社群培育】。
一:创建社群,打造场地。
1,做好微信号打造,设置好昵称,头像,签名,朋友圈背景。
2,创建微信群,搭建社群架构,设好名称,公告等。
二:设计一元引流产品。
在试业期间推出一元引流方案,支付一元可获得以下权益:
1,在超市可以免费拿走6个鸡蛋,每天2个,3天拿完。
2,门口安装儿童摇摇车,可以免费玩三次,每天一次。
注:设计分3天完成,客户通过三天到店接触更有利于做后期的充卡销售。
三:设计充值会员卡,锁定客户。
设计会员机制分别为68元充值卡,129元充值卡。
68元充值卡权益:
1,精心准备的水果刀一把。
2,价值70元的蔬菜或水果套餐一份,可做价格对比,绝对超值。
3,7张10元代金券,满50元客可用一张。
4,享受全场95折优惠,代金券结合优惠不可同时使用。
5,每月享受门口摇摇车10次。
6,参加现场抽奖一次,100%中奖。
129元充值卡权益:
1,送京东价值198元的酸奶机一台。
2,价值129元的蔬菜或水果一份,可做价格对比,绝对超值。
3,13张10元代金券,满50元可用一张。
4,享受全场85折优惠,代金券结合优惠不可同时使用。
5,每月享受门口摇摇车30次。
6,参加现场抽奖两次,100%中奖。
裂变方案:
推荐3个人成为会员享受以下权益:
1,价值20元的精美水果一份;
2,价值19.9的卫生纸一提;
3,附近美容院的免费护理一次或附饭店的优惠券3张。
注:以上福利仅限活动期间,要添加老板微信,并进群。
五:活动推广,引流锁客。
把所有方案做成海报,展架,在小区或门店进行宣传推出,充值会员卡,添加微信,进群。
六:社群输出价值,培育会员。
1,群红包
在群里发红包,调动群成员积极性,建立初步信任。
2,群游戏
在群里做群游戏,获胜者到店领取礼品一份。
3,群接龙
在群里公布一些特殊水果或蔬菜,发动接龙,接龙人数达到一定数量,给一定折扣。
4,群预定
在群发一些应季水果,公布最低市场价,做预定。
5,群团购
在群里发起拼团活动。
6,群砍价
选出大家经常用买的蔬菜,选三种,参加砍价活动。
7,群免单
在群里进行免单,提出问题,回答正确的直接免单,限定数量。
8,群福利
在群里随时发动福利活动,被选中的人可以获得一定金额红包,根据情况具体设计。
9,群赋能
了解会员们的生活问题,提供增值服务。如:儿童教育,夫妻关系等,在群里做这些知识的分享,或推荐相应书籍等
惠多鲜蔬菜水果超市就是通过这样的方式在30天的小区开业活动中,锁定了2564名充卡会员,加上会员的复购,盈利了50多万。
社区蔬菜水果超市属于本地化,复购率极高,要想长期人业主买你的产品,就要锁定他们,培养他们的消费路径,长时间下去,他们就形成去你家超市买东西的习惯,再加上社群的新奇玩法,和价值培育,线上线下双管齐下,锁定客户。
微信商城怎么做社交渠道推广?
一、明确社群定位
在微信社群建立前你需要做一定的调查研究,分析哪些社群比较受欢迎、哪些产品前景较好,理解其他微信社群建立者是如何选择类型和产品的,其中有哪些事是需要注意的。在调查分析的基础上认真考虑建立社群的类型、目的、针对的群体。不能头脑一热什么都不管就随便建立一个社群。
二、建立微信社群
在前期准备充分的前提下,根据自己的考虑和分析,创建一个服务型、知识型、交流型、创业型或者实体店型的微信社群,根据你的类型和针对的人群开始发布微信社群的宣传,吸人主动加入。需要注意的事不要在网上随意加人,不然小心你的社群变成广告群或者死群。
三、进行管理运营
微信社群的运营与管理,主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。
四、保障产品品质
产品是营销成败的关键,产品并不是最贵才好,没有最好、没有更好、符合需求就好。
五、社群复制转化
微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程,这能不能实现就得看你的社群建得成不成功,有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了。一般只有你有一个成功的社群,就可复制很多的社群,就会转化很多的客户。
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