1、美团外卖有必要找代运营团队吗？

视情况而定，自身运营效果好，就没必要。但影响的因素有很多，自身问题、运营问题、行业问题等等。

如果您要寻找代运营，希望以下内容可以帮助您：

一、市场竞争日益激烈

随着美团外卖的出现，众多的传统外卖店和餐馆纷纷加入这个战局，使得市场竞争日趋激烈。据统计，美团外卖所处的外卖行业已经变得异常拥挤，这使得美团面临着巨大的竞争压力。在这样的市场环境中，找到一个靠谱的代运营团队将对美团外卖的发展产生积极的影响。

二、代运营团队能够提供专业的运营支持

代运营团队通常由一群经验丰富的专业人员组成，他们具备深入了解市场动态和消费者需求的能力。通过他们的运营支持，美团外卖不仅可以更好地掌握市场趋势，还能根据消费者反馈进行调整和改进。代运营团队还可以提供市场推广、品牌宣传以及产品升级等服务，这些都将有助于重新提升美团外卖的生意。

三、代运营团队能够提高用户体验

作为一个在线外卖平台，用户体验是美团外卖成功的核心要素之一。然而，在竞争日益激烈的市场中，许多用户抱怨美团外卖的订单准时性、配送速度和食品质量等方面存在问题。代运营团队可以通过专业的管理和运营来提高用户体验。他们可以帮助美团建立完善的供应链系统，改进配送流程，加强对商家的管理和监督，从而提供更好的服务质量。

四、代运营团队能够帮助美团优化成本结构

另一个重要的好处是代运营团队可以帮助美团外卖优化成本结构。随着市场竞争的加剧，美团需要寻找降低运营成本的途径，以提高盈利能力。代运营团队可以通过优化物流和供应链管理、减少人力成本以及提高效率等方式，帮助美团实现成本的最大程度下降。

2、微信群和小程序要怎么推广

小程序要怎么推广?下面分享几点仅供参考：

社群分享

如果要说小程序裂变最快的方式，那肯定就是群分享了。群分享除了是小程序推广的主要渠道之外，也是微信官方设定的主要裂变场所之一。

同时在微信聊天界面的右上方点击打开详情页，“查看聊天记录”还能查找到聊天过程中的小程序，这也是小程序比较重要的入口之一，所以大家可以将更多的小程序营销功能（比如：拼团、砍价、优惠券、单品卷、限时购等等）用起来，借鉴拼多多的分享模式增加小程序的曝光率和回头率。

“附近的小程序”功能

“附近的小程序”可以查看到附近5公里范围的所有商家小程序，不仅如此，商家还能设置相对应的服务，比如：外卖、点餐、优惠、预约等，来满足不同用户的需求，并且用户点击就能直接进入到小程序，进行选购、下单。

帮助商户快速、低门槛展示小程序，以便被附近5公里的用户快速找到并使用，以及培养用户的使用习惯，增加小程序的曝光度。

公众号+小程序

在公众号流量变现的瓶颈期，小程序恰巧出现转化危机。小程序在关联公众号后，会推送模板消息通知关注的用户，引导用户关注并使用小程序，不仅如此，公众号底部菜单还可以设置跳转小程序入口，文章中也可以插入小程序卡片跳转小程序等入口，这些入口不仅能帮助小程序引流，还能帮助公众号把已有的流量转化变现。公众号生产内容，触达粉丝和沉淀用户，小程序做商业服务和交易变现，两者完美的结合，形成一个营销闭环。

3、陕西厚德天诚商务外卖代运营靠谱吗？是不是骗人的？

过来人告诉你，这家公司相当相当不靠谱！！！这就是一家坑小商户的公司，不知道已经坑骗了多少家了。前期给你的许诺他们根本没有能力办到，拿钱给你把事儿办砸就不说了。什么服务期都是套路，你从他的合同里肯定看不出，如果三个月不满意可以退钱，这个钱要等一年才能退吧？而且我的经历证明，他们根本不给你退，如果你和他们一样是陕西的商户还好，能找记者维权，外地的就不要想了，记者不管的，守住自己的钱包，别相信他们。和他们扯皮这点功夫自己也把店铺做好了，不用花钱找罪受。这家公司貌似在陕西咸阳市秦都区，从企查查上能查到老板叫裴锦兴，有电话但是少了一位数字，他们的公司电话也已经停机了，只有当地记者能联系上，还有他可爱的员工们可以，你要是平时和他们联系都难，只能微信群，一个群10多个人不干事儿，主要任务：忽悠➕扯皮。而且他们也都不愿意透露自己的名字，做贼心虚可见一斑。这公司名字起的也是讽刺，典型的挂羊头卖狗肉。

所以千万不要上当，之前我们只合作了一个星期就及时止损了，钱也没要回来。

4、做餐饮如何运营

疫情期间，餐饮商家如何用小程序完成自救，6招就可以啦

上期我们讲解了如何运用社群打造私域流量，如何进行社群营销。本期来讲解如何运用餐饮小程序，实现客户量和营业额的增长。

疫情期间，外卖平台虽说给我们餐饮商家带来了不少营业额，单量多了，但利润很少，有的甚至亏本。巨大的反差，究其原因在于外卖平台的高佣金，有时候推广一旦停下，销量也就跟着下降。

而免佣金的餐饮小程序，无疑为我们打通了一条盈利的通道。餐饮小程序对大家来说并不陌生了，很多餐饮企业都从中获得了红利，并且在疫情期间渡过难关。

喜茶上线小程序不到2年，积累2150万用户；疫情期间，真功夫小程序贡献了36%的营业额；2020年第一季度，乐凯撒比萨的小程序外卖营业额增长了300%。

餐饮小程序不仅仅是品牌餐饮企业的标配，也是我们中小餐饮店有效的经营工具。而大多餐饮店觉得小程序没有用，还是沿袭传统经营模式，或者对其不了解，不知道如何使用。

接下来我们从餐饮小程序的优势、功能和营销方法3个方面，来讲解如何使用小程序增加客户和营业额的。

一、餐饮小程序的优势

对餐饮商家来说，小程序有5点优势：

1.利用小程序将"门店开到手机里"，增加了触达消费者的路径，实现客户线上预订外卖。将商品上架到小程序商城上，客户可以在微信小程序直接挑选商品，下单。

2.将线上客户导流到线下门店，增加客流量。小程序背靠10亿用户流量，通过朋友圈、附近小程序等多渠道触达客户，通过位置距离的展示，引导客户入店。

3.开通小程序成本低，无佣金。现在小程序已经很成熟，也有很多第三方小程序平台，价格每年3000~13000元不等，大家可以对比，自行选择。另外使用小程序，没有额外佣金。

4.支持线上下单，提高转化率。客户可以通过分享的小程序商城，直接点击下单，大大提高转化率。

5.提高点餐效率。例如在海底捞，每个餐桌上都贴有小程序二维码，客户扫码点餐，省去排队时间，每个二维码对应相应的桌号，我们也不用担心上错菜。

对客户来说，小程序的主要优势就是降低使用门槛。小程序无需安装，用完即走，使用微信直接打开，从点餐到付款都很顺畅，客户体验也好。

二、微信小程序的主要功能

这里以某第三方小程序开发平台为例，讲解主要功能，但并不能概括所有功能，有些平台功能一直在更新。

1.商品管理

商品的管理主要目的就是在小程序商城进行展示，我们可以自行添加商品，设置商品的属性，例如价格、库存、名称等，包括上传商品图片、设置上架时间。

另外我们也可以把商品进行分组管理，例如茶水系列、凉菜系列、荤菜系列。方便我们进行管理，也方便客户查找。

2.订单管理

订单管理分为订单概况、所有订单、售后维权、评价管理4个部分。

订单概况的主要的作用是通过后台数据统计，我们可以清晰的看到近7日内的订单变化和交易额。有助于我们分析经营状况，并做出相应改进。

例如最近几天单量下降很大，可以依次从菜品、服务、配送等几个方面寻找问题，尝试改善，再观察改善后的数据变化。如果单量恢复，说明问题已经解决，如果还是不行就换一个方向做出改进。

单个订单的概况、售后处理以及客户评价管理，我们都可以在订单管理中进行处理。

3.客户管理

客户管理功能，支持手机号、微信昵称搜索客户，可通过购客户姓名、电话、购次、标签、来源渠道等多种条件筛选客户，从而达到对客户的精细化管理。

例如根据客户消费次数、金额，我们发放相应的积分和优惠券。如果客户累计消费200元赠送一个10元的优惠券，累计消费500元赠送20元的优惠券，从而刺激客户再次消费。

4.资产管理

资产管理主要是进行资产功能就是资产的提现，以及交易记录的查询，方便账单核对。

5.营销工具

营销工具主要有拼团、秒杀、砍价、优惠券、满减送、会员积分。营销工具是我们获取客户，增加单量的利器，也是我们接下来要讲的重点内容。

例如我们在后台设置一个"1元秒杀活动"，通过小程序分享到朋友圈和微信群内，吸引客户下单，增加客户的活跃度。

三、微信小程序如何做营销？

上面讲到小程序商城包含的营销工具有拼团、秒杀、砍价、优惠券、满减送、会员积分。

1.拼团活动

我们可以选择近期新出的菜品，这样我们可以尽快把新菜品推广出去，对我们来说是很有利的。例如一个新口味的酸菜鱼，我们设置一个拼团活动，原价58元，2人拼团48元,3人拼团38元。

要注意的是价格方面我们采用阶梯价格，客户可以根据自己实际情况选择性开团，如果想要获得更多优惠可以选择3人开团。对我们来说虽说客单价低了，但增加的客户量更多了。

2.秒杀活动

商品的选择要能够勾起用户的兴趣去关注秒杀，但注意秒杀不意味着只提供低价的商品，而应该适时拉动用户购买中高客单价商品，否则产品在用户心中的定位就会大打折扣。

秒杀产品最好是有分量的菜品，例如酸菜鱼、水煮鱼、小龙虾等，当然要根据自己店铺的经营特点来定，这里只是举个例子。

价格方面，我们要设置好秒杀价和原价，形成鲜明对比，利用低价来吸引客户，刺激客户下单，从而增加客户活跃度。

3.砍价

砍价活动就是通过老客户分享给新客户，从而进行病毒式传播。例如一个价值100元的产品，砍价0元拿，设定10个人参加才能完成，成本就相当于10元每人。但往往砍价成本还要低很多，例如拼多多的砍价，到最后的1%，一次才砍几分几毛。

首先确定活动时间，就是活动的开始时间和结束时间。活动时间一般是2~3天，可根据门店具体情况来定，另外周六周日人们闲暇时间较多，可以安排在这两天。

另外要注意砍价的有效时间，就是发起砍价的时刻起，在规定时间内完成砍价，否则砍价失败。一般砍价时间为24小时，砍价时间的设置可以给客户一种紧迫感，使活动进度掌握在我们手里。

砍价金额，我们根据商品价格和活动内容来定，例如商品价格100元，我们活动是"0元免费吃牛肉串"，那么帮砍金额就是100元，如果是"只需30元，带上全家吃牛肉串"，那么帮砍金额就是70元。

4.优惠券和满减送

优惠券和满减送的性质一样，只不过形式不一样。优惠券是发放给客户使用的，客户不使用也可以；满减送活动是附加在商品上的，客户下单就能享受。这里我们放在一起讲解。

优惠券的发放是根据客户的不同来进行的，相对比较简单。例如新客户，我们可以赠送一个首单立减10元的优惠券；老客户我们赠送满20减5元的优惠券；活跃客户我们可以加大金额，赠送一个满30减8元的优惠券。

根据不同阶段的客户，我们赠送相应的优惠券，来增加客户的消费频次，效果最大化。

满减送最让我们担忧的是，活动的力度如何把握，担心力度太小客户不买账，力度太大自己又吃亏。

满减力度我们利用反向思维来设计，先设计满减金额，再来定价。比如一个菜品成本价15元，满减金额5元，利润想要控制在30%左右，那么我们定价就应该在30元左右。这样我们既能盈利，又能给客户价格上的惊喜。

5.会员积分

我们可根据自己的情况设置相应的会员成长体系，每个等级对应相应的优惠特权。

例如海底捞的会员体系，根据客户会员积分、订单量、消费金额的多少来设置相应的会员的等级设置，分为红海、银海、金海、黑海4个等级，而每个等级对应的成长值分别为0~1999、2000~5999、6000~11999、12000及以上。

相应特权也从红海最基础的注册有礼、生日礼遇等，升级为黑海的线下活动、新品尝鲜、黑海通道等。

成长值的设定是根据最近12个月消费所获得的积分，上12个月内到店消费次数，每次是100积分。

另外积分也可以在积分商城兑换礼品，例如优惠券、电子设备、杯子等。可以是实物，也可以是虚拟礼品。

四、最后总结

本文从小程序的优势、主要功能、6种营销工具3方面进行讲解，主要目的是为了让餐饮商家，对小程序有一个清晰的认知，并且结合6种主要的营销手段，为我们带来客户和利润。

本文重点就是6种不同的营销手段的运用，每种营销方式都有不同的特点和效果，互相配合使用会发挥更大的效果。大家可以参考往期文章，进行学习，里面有更加详细的干货和实操技巧。

想学习更多餐饮经营干货，请持续关注我哟，阿楠会尽快更新的。

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