1、新媒体运营的岗位职责

新媒体运营岗位涉及:文案策划、活动策划、网络推广、商务不懂、企业专员、短视频运营、网络运营等方面。

根据各大招聘网站招聘需求，新媒体运营的岗位职责有：

负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作；

独立运营微信公众号（微博），策划优质文章和宣传模式，有内容的文章和服务；

运营增加粉丝数，提高公众号（微博）关注度和粉丝的活跃度，经常性与粉丝互动；

分析和陪伴网友使用习惯、情感及体验感受，更新掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

紧跟微信（微博）发展趋势，与用户互动互关，创新运营模式；

充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

有独到的眼光，撰写宣传文章，定期更新公司相关的最新活动，推进与用户之间的互动；

新媒体运营主要工作一方面是媒体的推广，另一方面是媒体的管理和开发，具体的工作是针对新兴趣的自媒体微信公众号，微博等个人媒体平台，主要工作内容是撰写宣传文章，定期更新公司相关的最新活动，推进与用户之间的互动。策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；制定运营部部门战略发展和业务计划，协调各项工作，建设和发展优秀的运营队伍，制定运营指标、年度客户发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。

2、新媒体运营需要哪些必备技能

新媒体是一个很大的概念，按照程序的思维，新媒体是一个大类，其具体的对象有很多并且在不断的演化和变更中。新媒体运营目前在国内来说主要指微博和微信平台运营，但不局限于这两个平台，所以说新媒体运营是一个很大的范畴，涉及到的内容也是多方面的，其中有数据分析、文案编辑、热点借势、媒介合作、活动策划、话题引爆等，新媒体运营主要承担着公关和广告营销的智能。

像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。

经常上一花网新媒体的朋友不难发现经典的运营案例总是出自那几家，如小米、华为、杜蕾斯等，也正是这些成功的案例激起传统企业对新媒体运营的向往，而现实总是很骨感，总是赶不上时代的潮流，一直在追赶这些“偶像”。

那么，新媒体运营人才应该具备哪些技能方能在新媒体平台游刃有余：

第一，新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。对于热点的追逐可以参考杜蕾斯微博，这支精英团队总是走在热点前沿，能够将苹果iwatch发布会和两性用品结合起来，也就杜蕾斯能够做到。

第二，整合。新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。整合收集对于一个新媒体运营人来说非常重要，今天点击率非常高的文章就该进入自己的素材库，既然是很成功的文章为何不能加以修饰为我所用，当然涉及到版权问题最好标明。

第三，文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。写文章和写程序其实是一个道理，你所写的都是有一个逻辑顺序的，你懂得多却不一定能很好的用文字表达，加强文笔功底是每一个新媒体运营人员必须要一直坚持的。

新媒体运营人员的出路到底在哪里？如何在运营上得到质的提升？

从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么？

1)理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于零。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

2)了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗？OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗？

3)懂传播

现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。

梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：

产品线：我刚才讲过，做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特点，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢？把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧？这难道不是你的产品经验？

运营/市场线：新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢？你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。

以上这些技能都还只是作为一个入门者应该具备的基础，只有在这一行做上几年你才会领悟到运营的真谛，换做哪个行业不是这样呢？新媒体运营也就是一个普通的职位，关键是你如何将工作变得不普通，实现自己的价值。有哪些必备一个专业的新媒体运营，至少要会【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】这个流程。

3、新媒体运营工作主要的工作内容是什么？

新媒体运营的主要工作包括以下几个方面：

1. 策略制定：根据企业或品牌的目标，制定新媒体运营策略。明确营销目标、目标受众和关键指标，规划相应的运营方案。

2. 内容创作与管理：负责创作优质内容，包括文字、图像、视频等。内容应具有吸引力、有价值，并与目标受众的需求和兴趣相契合。管理内容发布计划、更新频率和质量。

3. 社交媒体管理：管理和维护企业或品牌在各大社交媒体平台上的账号和形象。包括发布内容、回复用户留言和评论，管理社群互动等。与用户积极互动，建立良好的用户关系。

4. 社交媒体广告投放：制定并执行社交媒体广告计划，选择适合的广告形式和目标受众。进行广告投放和管理，优化广告效果，提高品牌曝光和转化率。

5. 数据分析与优化：使用数据分析工具和技术，收集和分析社交媒体活动的数据。了解用户行为、活动效果等，并根据数据提供的信息做出相应的优化调整，提高运营效果。

6. 社交媒体活动策划和执行：参与和策划各类社交媒体活动，例如线上线下互动、用户调研、合作推广等，以增加用户参与度、用户粘性和品牌曝光。

7. 品牌形象管理：维护和提升品牌在社交媒体上的形象和声誉。回应用户的负面反馈，危机处理，树立品牌形象和用户信任度。

8. 跟踪竞争对手和行业趋势：了解竞争对手在社交媒体上的活动和表现，进行竞品分析。同时关注和应用行业的新趋势和创新，保持竞争优势。

这些工作旨在通过社交媒体平台提升品牌知名度、用户参与度，推广产品或服务，并建立有效的用户关系，以实现营销目标和提升企业竞争力。需要根据企业的实际情况和目标进行具体的工作规划和执行。

4、做新媒体运营工作主要工作职责是什么

新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。

基本能力

(1)高水准的写作能力

首先，一个自媒体人是一个合格的文案。因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

(2)设计

不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体?新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。

(3)策划

新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看?推什么内容?该怎样组织?活动预算?活动执行?礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。

(4)营销

新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。

(5)数据分析

新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

(6)用户运营

新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。

(7)音视频剪辑

整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗!音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂?赶紧去学吧。

2、进阶能力

(1)深入洞察你专注领域的人群(用户需求洞察能力)

人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢?有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。有很多产品确实也很好地利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。

因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。

(2)善于运用渠道的能力

有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。

(3)要会玩

微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。

(4)要会整合

在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。

5、新媒体运营的具体工作有哪些

新媒体运营，顾名思义，就是对新媒体平台进行运营。

对一个企业来说，新媒体的运营主要包括内容运营、用户运营、活动运营这三个方面。加强自身的运营能力，也是从这三方面具体入手。

1、内容运营

对企业而言，内容不仅是新媒体平台呈现给用户的信息，也是一种营销手段。内容运营主要包括确定话题、搜寻素材、内容撰写、公众号排版、定时推送公众号内容、多渠道分发这6个步骤。

对于初级运营来说，内容运营可以说是重中之重，优质的内容永远稀缺，只有不断持续地输出对受众有帮助有价值的内容，才能有越来越多的受众追随。

2、用户运营

用户运营的关键是要了解用户需要什么或缺少什么。但首先最重要的是，要对自己有明确的定位，清楚自己的目标群体，只有定位清楚，才能更加有效地针对我们的目标客户进行营销。

用户运营主要现在运营者与用户之间的互动上，最常见的就是公众号的文章评论，通过与客户的互动，增加客户黏性。

3、活动运营

企业在进行新媒体运营时，运营效果最好的要属对活动的运营了。在新媒体平台上 开展活动，是企业增加新用户、扩大知名度及增强用户黏性的重要方法。

以上只是总体概括了运营的工作分类，但每天的工作内容还是比较琐碎的，单单要做好内容运营，打造一篇具有高传播性的爆款文章，就需要你从标题、内容、材料的选取、语言的组织等方面进行仔细推敲。

做好新媒体运营的工作需要我们不断地探索，不断地积累经验，才能将平台运营得更好。