1、社区团购有哪些运营方式

1、选取团长

好马配好鞍，除了平台自身产品的优势外，社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。

2、团长建群

一个微信群可以最多可容纳五百人，那么团长建好群后该如何快速扩张群成员，建议以下几种方式：1）打印群二维码名片至取货点显目位置；2）小区门口公告栏发放宣传海报：3）爆款秒杀：利用秒杀活动，发布一些刚需产品，引导消费者扫码进群。4）进群免送：开展一些进群免费送牙刷，毛巾等等日常用品的活动。

3、发布产品

一款好的产品要想促成订单，在用户对产品具体信息不了解的时候，最好让团长编辑好一段文字，引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序，不清楚流程的消费者来说，团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。在商品方面，生鲜水果是社区团购的主要售卖产品，当季水果团购的性价比较高，加上人们的消费水平持续上升，让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。

4、用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃，新鲜吗？能存放多长时间？比如说在淘宝购物时，大家肯定会去看评价作为参考，但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感，一个真实评价显得尤为重要。因为在团购群里都是本小区居民，所以他们的反馈肯定也是最真实的，团长可以邀请大家说一下产品使用心得，用来引导更多用户下单，用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品，也会自发在群里分享。

5、售后处理

世上本来就没有十全十美的产品，总会有不如意的地方，有些顾客觉得不符合自己的期望，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户，毕竟客户就是上帝，一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。个人的话比较推荐用远丰软件的app商城，公司很专业，售后也不错，强力推荐

2、如何做好水果社群营销？

写过一个宝妈朋友做社群电商的真实案例，她一年时间，从一位赋闲在家的新妈妈，通过社群电商，现在每月可以做到大几十万的净收入。

她之前做的是外贸产品。为了通过粉丝做多重的变现，我给她提了建议，让她通过这些粉丝，销售水果。通过小范围的尝试，她拉了一个200多人的群，第一个星期，只卖一款产品，越南青芒，做了相近3万的营业额，一万多的净利润。

社群电商，是这两年受关注度很高的一种电商形式。社群电商，有着两个很大的特点：转化率高、复购率高。

如何做好水果社群营销，我们先来简单看一下，如何做好社群营销。

所谓社群，简单来说，就是有着相同特性的一类人聚集到一起，相同的特性，可以是兴趣爱好，比如读书群、徒步群、羽毛球群等；也可以是地域性，比如各个老乡群；还可以是职业群，比如最近区块链里很火的一个群，凌晨三点群。

社群电商的特点，就是由于这些有着相同特性的人在一起，就有非常明确的需求；同时，社群里的信任程度更高，商品有着更高的转化和复购。

如何做好水果的社群营销了？

社群运营的最基本原则，和互联网运营的方法是一样的：

拉新——留存——转化。

1.水果社群也一样，通俗一些说，先要通过各种方法获取新的用户/粉丝，把他们拉进到我们建立起的各种社群里来，最常见的就是微信群；

2.拉新之后，就是要通过精细化的运营，将粉丝留存下来。现在粉丝的获取是越来越难了，获取的成本也越来越高，如果没有精细化的运营，很多粉丝，都只是在我们的社群里短暂的停留，或者，只是如僵尸粉一样沉底在我们的社群里。如果这样，社群运营的效果就要大打折扣的。社群运营的关键，是要保持社群的活跃度，增强粉丝对社群的信任度。

3.拉新和留存，都是为了后面的转化变现做准备，转化变现，也是我们建立一个社群最终的目的，赚钱。最终的转化，取决于社群粉丝的数量和转化率。收入=粉丝数量*转化率*单个购买的利润。

水果的社群，大体上可以有几种方式：

一、有线下实体店的，基于地理位置所建立的水果社群，比如百果园万科群；

二、以某些特色水果为载体，所建立的社群，比如“榴莲控”社群；

三、单纯线上水果群，比如定位于给大家提供特色水果、优质水果的群。

每一种群的运营方式都不一样。比如，就像春哥在本回答最前面说到的，我那个宝妈朋友做的水果群，就是第三类，单纯的线上水果群。她在这个群里，推荐各种水果。由于群里的人，都是之前在她这里买过其它产品，有着良好信任关系的粉丝，所以，她在推荐水果的时候，转化率和复购率都很高。

（我的宝妈朋友，在家带孩子的同时，运营自己的微信群）

基于地理位置所建立的水果社群，和以特色水果建立的社群，运营的方法更多，而且，由于这种强关系，转化率可以更高。在这里就不一一详说。

3、最近看到很多社区水果店都在做微信群营销，我也正在经营一间水果店，想问这个具体是怎么做的？

开水果店做线上营销一定要有做好闭环，就是一步一步引导顾客加上好友，促进成交的过程，要不断地拉来新的顾客，筛选顾客，做好优质顾客的服务的过程，要坚持做好以下的一些步骤。

1、持续做吸粉活动

刚开始做，就用一个新的号，新的号没有顾客好友，那么就用活动的方式去做一些吸粉加好友的活动。做活动都要有参与的门槛，也就是要卡在重要的点上。

比如这次做活动就是为了吸粉，那么设置的门槛就是加了好友才能参与活动，活动的方式也很简单，就是加了好友可以优惠，优惠的力度可以自己把握。

比如加了好友支付了1元就可以领取哈密瓜一个，比如加了好友支付0.1元领取果切盒一份。

这样的优惠力度对于顾客来说就是非常的超值，不管是喜欢便宜的顾客还是不喜欢便宜的顾客都会吸引很多过来。

这样的活动就是需要自己投入一些成本，但是这些成本完全是值得的，花费5元以下加一个好友，只要投入几千元，加上几百个好友，线上的营销就能成规模地去做了。

做吸粉活动可以用裂变去做，比如转发朋友圈，支付0.1元可领取果切一份。也可以去摆地摊，发传单都行，核心点就是让利给新顾客，加上好友再说。

2、促进顾客成交首单

第二步就是要让顾客成交首单，很多活动可能仅仅是为了加好友，但是没有让顾客去成交，可以设置一些活动，让顾客参与成交，比如首单五折的活动。

为什么要这样去做活动呢，这是为了让顾客体验一下线上的流程和服务。任何营销的本质都是以相匹配的产品或者服务为基础，否则营销就是扯淡。

所以水果店要想营销动顾客，一定是有自己比较好的产品或者服务，而这些产品和服务一定要让顾客去体验，有好的产品和服务才能让顾客回头，顾客才会再次光临，所以一定要让顾客去体验一下自己水果店的流程服务。

3、时常激活一下好友活跃

在做线上的营销时，水果店老板感触最深的就是，加了好友之后，都是死粉，除了占了一个好友坑位之后，后面都没有什么动静，也没有什么交集了，更别说下单了。

这个时候就需要自己去运营好，维护好友关系，促进相互的关系都要花精力，比如经常去点赞顾客，评论顾客，或者水果店经常发起活动。

比如一条朋友请点赞第8位，18位送一个哈密瓜。

比如在群里发一个红包，抢到最多的第二天可以打5折等等，让顾客参与进来，活跃气氛。

这样能够加深顾客对水果店的印象，当顾客想吃水果时，会有条件反射知道你是卖水果的，就会去找找有没有什么优惠活动之类的。

4、坚持发朋友圈

加了好友就是为了卖货，所以坚持发朋友圈，发群里的通知是非常有必要的，这个时候就要去写很多文案，拍很多的图片。

图片和文案就是为了刺激顾客的味蕾，如果文案和图片的质量不好，基本上顾客的欲望也没有了。

所以一定要把控好图片，文案，视频的质量，不要随意发，多去参考一下别人是怎么做朋友圈营销的 ，别人发的内容质量为什么会那么好。

5、拉群要谨慎

很多人会直接让顾客来加群，或者一加上好友就把人拉群里，前期刚开始做的时候，最好不要这样仓促去拉，对顾客一定要进行分层管理，群运营最大的缺点就是有售后问题的时候，人家直接在群里说，把这种坏的影响放得很大，非常影响销售，做水果店难免有失误，群里多几个人发售后，基本上这个群就废了。

什么人拉到群里，一定不是那种不熟的顾客去拉，而是对那些常客去拉，毕竟常客是对水果店有一定的认可，对于陌生顾客，人家一发售后的问题，就以为这家店做得不行，而熟客都了解自己的水果店，会相对更加的理解水果店。

但是自己还是要时刻做好细节才能治本，尽量不要去消耗顾客的忍耐度。

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