专注用户体验设计与开发
-
商务合作
- 邮箱:666666666@qq.com
- 手机:13588889999
- 座机:4008-888-888
- Q Q:666666666666 点击交谈
- 地址:北京市东城区振兴街经济开发区616号
Copyright © 2016-2023 网联世纪(北京)网络科技有限公司 版权所有 京ICP备********号
酒店线上营销平台主要包括以下几种:
* **OTA渠道:比如携程、美团、飞猪等,这些平台占有市场大部分客户,用户预订习惯已经养成,是很多酒店必做的渠道
* 抖音渠道:抖音是国内最大短视频平台,日活6-8亿,流量巨大,是酒店行业的大趋势
* 微信渠道:适合做私域和复购的渠道
* 小红书渠道:适合安利种草
* 自营渠道:比如酒店的PC官网、APP、H5商城等等
* 传统渠道:比如传统的百度推广、信息流广告等
您可以根据综合考量线上营销平台选择的多个因素,包括预算、目标客户群和营销策略等,选择适合自己的平台来开展酒店的线上营销活动。
一、软文推广
企业、自媒体类的公众号都很适合软文方法推广,写好软文之后,发布到大流量的平台。吸引不少的粉丝关注,重点在于软文的质量,以及发布软文的平台。
二、利用已有资源推广
如果已经积累了很多客户资源,那么想办法利用这些资源推广也是个不错的办法。在我们自己的网站、微博上、产品上都可以做适当的宣传。
三、活动推广
这是适合酒店微信公众号的推广方法。可分为线上和线下。线上包括转发海报活动等,线下可让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
今年5月,天津武清金泰假日酒店市场销售部员工Linda收到HR发来的一封名为”直客通全员营销指南”邮件。
逆势融资
邮件中提到为了抗击疫情带来的影响,包括Linda在内的全体员工都要参加到这场营销活动中,每名员工可以在选择酒店直客通商户版中的产品进行朋友圈、微信群等转发分享售卖。
“通过官微推广可以赚取一定数额的现金奖励。”Linda说,但她也认为,这样的推广方式对她的私生活会有一定影响,“总有朋友问我是不是已经转型微商。”
不到半年时间,「直客通」这个对于旅游行业仍然带有一丝神秘色彩的平台日前已经完成了5000万美元的D轮融资。
其中,C1轮融资由红杉资本中国基金领投,现有投资人IDG资本、顺为资本、光速中国均跟投;C2轮融资由元璟资本领投,红杉中国跟投;C3轮由中青旅红奇基金领投。
据直客通官方介绍,此次的融资主要用于技术创新以及业务扩展,全方位帮助高星酒店及景区高效获客,助其实现复购率及新用户的双增长。
成立仅仅4年多,直客通的融资总额已近4.8亿元人民币。作为一家在微信生态内,专门面向高星酒店及景区的数字化营销服务商,直客通是此细分领域中唯一获得投资额过亿元的企业。
这不可谓不神奇,直客通创始人刘华曾在接受媒体采访时表示,鉴于当前与直客通合作的酒店商家在官方微信上收入仅占10%左右,未来还有很大的提升空间。
“至少还有5倍的上升空间。”刘华断言。
艺龙旅行网背景出身的刘华一手打造的直客通交易型SAAS系统基于微信进行佣金直销,模式和微商有点类似。
旅界君查阅直客通系统发现,该平台可支持商户官方微信服务号开启支付功能,帮助商户搭建微信商城页,商户还可按需添加立减红包、预售券、套票等功能。
而直客通主要通过收取交易额,包括 2 %的服务费和 1 %的微信支付手续费盈利。
逆势寒冬下,OTA都在奋勇求生,直客通却另辟蹊径,通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。
去中心化
疫情正在改变旅游行业的传统玩法,携程创始人梁建章走进直播间,飞猪放下身段搞起百亿补贴,美团也在重拾超级团购吸取流量。
而微信是国内最大的社交媒体,也是运营私域流量的最佳平台。
通过微信这个社交媒体的“微信号+公众号+微信群”等渠道,酒店、景区等企业可以打造私域流量矩阵,将自己的产品、服务或品牌理念非常快捷地触达用户,实现引流和变现。
例如,同程网络拥有微信钱包中机票火车票入口,艺龙拥有微信钱包酒店入口,微信平台是同程艺龙高速增长的基石。
这与携程、飞猪等“公域流量”平台形成鲜明反差,流量虽然巨大但却属于平台,商家入驻后需要通过搜索优化、活动推广等方式不断砸钱来获得用户的关注。
对于一些垂直领域来说,付费推广带来的流量精准度不高。且从长远来看,一是很难沉淀自己的用户,二是由于平台同类竞品众多,用户随时存在流失风险。
而直客通在同程艺龙的基础上充分利用了酒店业过于传统、开发小程序成本高的难题,帮助酒店增加复购率,拓客本地生活。
直客通的思路是充分利用员工、消费用户的社交流量,给予现金奖励激励他们转发。直客通的实时分账系统会把下单人数及奖励金反馈给“推广人”。一般而言,流量越少的商品奖励金越高。直客通每月可获得数万个推广人。
在当前微信生态下,专注于酒店、景区市场的数字化营销服务商的企业并不算多,直客通身为酒店私域流量的头部玩家,通过去中心化分走了OTA们的一部分蛋糕。
直面挑战
从市场情况来看,专注于旅游行业提供微信生态数字化营销服务,且有一定规模的企业并不多。
去年8月,直客通全资收购了微信运营一站式解决方案平台广州金房卡信息科技有限公司。
与直客通不同的是,金房卡并不仅仅专注于服务高星级酒店,亦服务于速8、雅斯特等经济型酒店。
通过这一轮运作,直客通已实际完成了对金房卡的全资控股。至此,与直客通处于同一赛道的只剩去年被智能商业服务商微盟收购的向蜜鸟。
向蜜鸟专注于酒店微信直销,同样瞄准了中高端酒店客户。被微盟收购以后,向蜜鸟成为微盟控股子公司。
值得注意的是,去年7月,微盟获得了贝莱德、GIC新加坡政府投资公司以及腾讯的11.57亿港元的战略投资,微盟专注于为中小企业提供微商城、智慧零售、餐饮O2O、微盟小程序等一体化解决方案。
相比之下,直客通的优势在于整体规模。
根据团队提供的信息,全国85%的五星级酒店已选择「直客通」作为微信直销合作伙伴。
目前「直客通」合作伙伴的官方微信月交易额超7亿元,官方微信累计粉丝数近亿。而公司的目标是到2025年,合作伙伴的官方微信年交易额达到1000亿。
而直客通的另一大挑战是当前微信生态下,专注于酒店、景区市场的数字化营销服务商的企业并不算多。
因此,整个行业总体收益率不高,除了做好自身发展以外,也需要直客通更加重视OTA对市场的抢占和探索。
其实,OTA领域巨无霸携程也已经注意到私域流量这一巨大市场的潜力,于2018年底上线微信开放平台,通过KOL的私域流量在朋友圈、公众号带货,目前该平台注册会员超过80万。
私域流量是一场没有硝烟的战争,直客通未来想获得更大市场份额尚有诸多挑战。
专注用户体验设计与开发
Copyright © 2016-2023 网联世纪(北京)网络科技有限公司 版权所有 京ICP备********号