1、这份养鱼指南请收下，社群运营盘活私域流量

企业想要实现长久运营，需要构建好自己的私域池，而社群就是最好的私域之一。

31轻会作为覆盖会前、会中、会后，实现活动全流程一站式数字化管理软件，可以帮助客户实现数据沉淀，引流增粉扩大社群规模，并对参会人贴上标签进行精细化社群运营。在此，小编就和大家聊一聊31轻会多年来的社群运营经验心得吧！

如何运营好社群

01/

找准社群定位

任何一个社群都要确定目标定位，综合用户及自身两方面来考虑。首先找准用户画像，基于画像，明确用户真正的需求是什么。其次分析企业自身优势，明确与客户价值观是否匹配，能提供什么产品或服务解决用户痛点需求。

02/

制定社群规则

为保障社群得到合理健康的发展，企业需要对不同社群里制定一个与社群机制和社群定位相符合的规定，例如群规范、群欢迎语、群分工、设立分享奖励机制等，一方面告知群成员群秩序，让用户如何快速融入群，享受社群服务，另一方面有利于深度筛选用户、剔除无效用户、选出忠实用户。保证社群的日常高效运营管理，确保用户严格遵守群秩序，营造良好的社群氛围。

03/

扩大社群规模

了解不同社群客户的实际需求，并拥有满足需求的能力，以此来扩充社群规模。企业可以利用31轻会实现活动发布并进行参会人群划分，借助活动热度引导参会人添加客服微信，客服及时拉群维护。入群后，通过鼓励或设置奖励机制让社员积极转发分享朋友圈、微博等，实现品牌活动传播，提高用户参与感，一方面宣传了企业品牌，另一方面裂变引流，实现社群生态系统的良性循环。

04/

定期社群互动

持续为社群成员提供有价值的内容，带动群成员积极参与互动。企业可根据社群定位，定期组织组织社群活动，发放专属福利，例如专业内容分享、资料分享、线上/线下活动直播等。例如31轻会针对学习型社群会定期分享行业咨询、政策解读、大咖访谈或白皮书等知识干货，提供客户所需，增强客户与社群之间的联系，提升社群成员活跃度、留存率、消费转化率。此外，还能及时听取客户建议，升级迭代企业产品服务，对提高品牌口碑有极大促进作用。

05/

分析运营数据

分析社群本身的数据、社群对产品业务影响数据，来提升社群运营效率。首先统计分析社群用户日程行为数据，包括：签到、发言、讨论、引导分享等等；其次统计分析具体业务场景下的社群数据，包括社群用户增长、留存，群活动报名、参加比例，买家预登记人数等，通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理、优化，提升社群运营效率。

2、scrm私域会员销售系统有用吗？

肯定是有用的，数字化时代，用户购买习惯正在飞速转变，用户的时间被碎片化蚕食。

流量的载体、触达的方式以及裂变的程度，都在发生着频繁的变化。

线上营销开始面临新的挑战：

第一，用户转化率低。获客成本居高不下，用户难以有效留存进行转化培育；

第二，缺乏数据化运营。无法准确获知用户画像，针对性匹配产品需求；

第三，销售风险防范难。营销人员销售流程不易管控，人员流失风险高；

在这些挑战下，渗透高、粘性强、影响大、交易频的私域运营成为业务营销拓展新领地。像众安集团推出的众安科技智能SCRM平台。

连接微信生态，帮助企业构建从营销获客、客户管理、客户跟进、社群运营到企业风控的企业微信私域流量运营闭环。真正落地实现了从沉淀客户到持续经营客户，再到客户价值的长期转化。

用服务、营销、转化，三位一体助力企业客户业务快速增长。

3、私域流量运营方案

私域流量运营方案

私域流量运营方案，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享私域流量运营方案。

私域流量运营方案1

一、私域流量运营的方法

引流：从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池，蓄水：使用数据方法把用户“蓄”下来，活水：全链路全场景触达用户，使用运营盘活流量，养鱼：把用户转变变为会员，将弱关系变成强关系，养大鱼：客户价值更大化，刷选超级用户。

二、私域流量运营的步骤

我们能够发现：以前不论是投放广告或者揽新裂变，全是为了可以私域引流获客，引流过来以后我们会给不同的客户贴不同的标贴，随后分层到不一样群里面去做沉淀。

引流完客户以后还要做一个活客，把我们和客户之间的关系变得更紧密，目的就是要寻找什么用户对我们的忠诚度高些，更乐意来参与我们的活动。

比方说什么用户更乐意在营销活动里去做分销，什么用户更乐意在我的会员日里面去购买更多商品，使用这种方法挖掘一些对我们业务产生很大价值的优质用户，把他们划分出来去重点维护。

私域流量运营

整个私域电商运营是一个闭环的模式。从一开始的引流到以后的变现过程，每一个地方都是有对应的触点，所有的活动全是为了能分辨出不一样类型的用户。

拿拼团活动为例，一个人参与了拼团的活动，拼了多少个团都是能够在后台看到数据的，他拼的团多能够说明他在朋友圈里面的号召力是很大的，这类商品对于他去做裂变是很合适的;之后去做推广活动的时候，可以合理利用好这类用户。

整一个闭环最后汇聚的话，我们会发现实际上最终还是要经营好整个社群，去寻找我们的超级用户;在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户，我们还要有对应的积分去做留客和活客的一些维护。

腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。

私域流量运营方案2

个人私域流量是啥

本人私域流量是根据本人，以手机微信为媒介打造的流量池。适用企业里的小商务、商贩、街头小店、夫妇店等一两个人运营的小店。

个人私域流量的特性：有别于公司私域流量，个人私域流量的用户数量较少，群的总数也很少，可是联接次数相对更高，用户满意度也更高。

强大的运营人乃至能够叫出群内每一个人的名字，了解每一个人的爱好。

个人私域流量的使用价值：因为选用的是一对一再加上一对多的沟通交流方式，个人私域流量的单独用户产出率比公司私域流量要高许多 。

个人私域流量怎么做

想做个人私域流量，做好2件事就可以，一是打造好本人的朋友圈，二是做好社群营销的维护保养。

1、头像图片

不必挑选店面、品牌这类官方的相片。朋友圈是私生活圈，要避免出现有陌生感的头像图片。能够挑选具备本人形象特性的生活照片或是合乎本人总体形象的动漫头像，依据头像图片让他人对你造成亲近感和信赖感。

2、呢称

能够是自身的名字+店面姓名，配合个人简介的标识，例如提分权威专家和喜爱文化教育等社会正能量的个人座右铭等。营造形象的公信力，让用户对你有更高的信任值。

3、朋友圈的规划

依据内容规划丰富大家的形象，提升真实度。作为培训行业的教师，具体内容应当紧紧围绕文化教育有关的使用价值输出，例如怎么教育小孩使他更有效学习，小孩的读书习惯怎样培养等。

私域流量运营方案3

一、私域的本质是流量

这是首当其冲要解释的一点，最重要的是对微信私域的认知。

村长之前也解释过，为什么要把那么多人导流到微信，核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。

一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的，至少替代性很强。

你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。

当你拥有5万的微信好友，它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性，而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

二、私域是利他的

许多做私域的人，总会把收割一词挂在嘴边。

他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信，微信养成、微信杀熟，微信内终结。但真正的私域应该是利他的，应该是持续为用户创造价值的。

给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值，传递专业知识是一种价值，提供品质商品/服务更是一种价值。

在私域运营中，越帮助他人成功，自己越成功。因为私域的利他是能被看到的，也是会被传播的。

举个很简单的案例，你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候，它很难关注到。但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动，它是很难忽视你的。

三、私域经营是长期的

关于长期，有三种理解：

1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来，不是代表交易的结束，而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的`微信。

但需要用户对你产生好感，对你提供产品和服务产生客观的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需长期有耐心。

2. 私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的，对于私域来说，就是巨大的浪费，也是最不划算的经营方式。

私域是用来经营复购的，尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加你的理由，主动为他们提供持续的服务。

3. 关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗？你能保证你每一次的项目都是成功的吗？你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗？私域最大的价值是终生服务，持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务，现在微信已经十年了？

而下一个十年，微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么？他就可能消费什么。

四、私域是讲信誉的

私域用户凭什么消费？凭什么复购？凭什么为你产生持续的价值？

这一切的基础都建立在信誉至上，就是他选择相信你！那私域的信誉从何而来呢？

1. 好的内容

在私域里面如何为用户提供好的内容？

最重要的三个渠道：其一是微信群，其二是朋友圈，其三是最新的视频号。我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设，朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。

一年365天的时间里，作为一个固定的宣传阵地，你向用户传递了什么内容，去构建他对于你的信任？

关于这点详情的内容，村长会单独书文分享。

2. 好的商品

你向用户售卖的商品，货真价实吗？这是复购的基础条件！相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境，向用户售卖一些物价不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品，比如课程、会员等等，其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。

3. 好的服务

私域成交看似没有监管，但不代表不自觉，不规范，不保障。

其实在私域里面做生意，更要注重服务的体验。用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障，放弃外部口碑的评价，选择和你成交。

如果你没有让用户满意的服务，这对用户的信任打击有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的，务必要珍惜。

再分享个例子，如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高，下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候，你还会偷偷的买下。

但是在私域里面不会，一旦你和用户发生某次口角、售后之争，用户下次绝对不会再给你机会了，哪怕你的价格再便宜，他都不好意思开口。

五、私域是有人格魅力的

村长曾在朋友圈写过这样一段话:淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑，这是三个平台的消费关系。

私域的经营是先有关系，其次有内容，再次是商品，最后才可能是成交。

1. 私域是拟人化的

很多人把私域运营当成了固定的机器人群发，这其实还是属于流量投放的逻辑。你有1000个好友，或者几个500人的微信群，然后你选择好商品定时定点群发，最终看多少人下单。

这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失，私域的运营应该是拟人化的，哪怕你用了一堆的账号，也不应该的冷冰冰的机器，他应该是一个有情感的人设。

2. 私域是有情感的

机器只能执行预设的固定程序，但是用户给你点赞了、评论了，你看到过机器回复过吗？你看到一个用户分享快乐或者难过的时候，你主动私聊过吗？

同样的，你的朋友圈除了品牌的广告，新闻、节日、商品？有你的思考吗？有生活吗？有情感的表达吗？

所以，私域理应是有情感的，这份情感其实一种长期的陪伴和见证。就是一年、三年甚至是五年，你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活，他是一个有温度的个体。

3. 私域是可传播的

你通过和用户进行互动，建立了信任关系。用户从你这里得到了好商品、好服务，而你从用户那里除了得到信任、消费外，还应该有流量。

我们除了把流量变成私域，还应该从私域中再次获得流量。

比如很简单，私域的传播从来都不是一对一的。你在朋友圈发一条内容，再通过二次传播，他的增长是几何式的。尤其是在微信群，它不是一对一的传播，是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。

4、微信私域流量怎么运营

事情了。私域变现的目标主要是营收（GMV）。营收=用户*转化率（首单转化率*复购率）*客单价。

微信私域流量怎么运营3

私域流量怎么运营的

目前私域流量运营方式有三种形式，分别是私域直播、社群运营、微信好友。其中私域直播是最快速与用户产生连接的一个渠道，商户可以通过直播的方式，向客户展示产品，分享优惠券，让直播间成员互动，直播试用产品，吸引客户转化购买。

私域流量运营模式三种形式

1、私域直播

有了私域流量，就相当于有了一个有效的宣传渠道，而这个有效的宣传渠道，正是各大商家所需要的，所以，私域流量的第一个运营就是变现，通过私域直播，可以为商家带来非常理想的收益。

2、社群运营

除了直播为商家做广告，我们还可以通过私域流量建立社群运营，为自己的店铺做引流。这也是私域流量运营很常见的模式之一，在社群上适当推荐自己的商品，附上一个链接，为自己带来商品，为店铺做引流。

3、微信好友

微信好友也是私域流量之一，分享产品给微信好友，然后好友以转发的方式宣传出去，这样一传十，十传百，也能起到店铺产品曝光的作用，同时也能为店铺引来更多的私域流量用户。

私域流量讲的是低成本的营销，在过去，客户和商家完成一笔交易后，两者之间的关系基本就被清除了，如果企业想要促进二次交易，他们需要再次在营销上花钱，第三次也是如此，第四次也是如此。所以有了私域流量的出现，企业和商家的营销成本都要节省得多。

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