1、私域营销做好这六大环节，让你不在翻车！

随着流量红利时代的消失，商家、企业逐渐意识到私域的重要性，大部分企业都纷纷开始转向做私域，但是做好私域并不简单，那么做好私域要怎么做？下面与大家整理了做私域重要的六大环节，希望对您有所帮助！

一、引流方式（1）引流的主要方式

目前大部分公司把粉丝引流到微信端的主流方式有：

①包裹卡片

②人工电话

③短信

④AI语音

⑤公众号

⑥app文章

⑦抖音或者快手账号引导

⑧门店海报

（2）商家选择合适自己的引流方式

采用什么样的引流方式是要根据商家的业务情况、产品特性以及针对的客户人群属性来制定的。

以某一电商保健品商家打人工电话引流为例，他们的人群年龄相对偏中老年化，对短信、包裹卡的引流方式并不感冒。

虽然打电话相比前面两种方式多了一个人工成本，但是他们可以根据自己的产品特性制定话术，做到相对较高的吸粉率从而控制获客成本。

（3）获客成本如何计算

以包裹卡片为例，假设一个商家一天投放一千张包裹卡，一张卡片成本是5分钱，每天的加微信人数是50人，那么你的获粉成本为：0.05*1000/50=1元（注：个别公司仓库投放卡片可能也有人工成本）

（4）卡片上的利益点制定

利益点这块算作维护成本，维护成本决定私域项目的回本周期。

过高会导致回本周期拉长，使项目具有太多不确定性，过低会导致粉丝吸粉率降低，导致项目进度太缓慢。

引流方案决定了项目的获客成本、维护成本、粉丝基数，就像跑步比赛，它能决定你能否和别人拉开距离。

二、产品如何选择私域是属于货找人的地方，确定一款产品投放之前先明白以下这几个问题：

这个产品和同行比较有什么差异化？

我这个产品的卖点是什么？

这个产品匹配消费者的人群画像吗？

老客户为什么要选择这个产品？

自己使用这款产品的时候有没有什么需要升级的地方？

产品是核心竞争力，是用户为你真正创造价值的第一步，产品是和用户一起长大的，好的商家甚至能在私域通过用户反馈倒逼自己的供应链，让自己的品牌二次升级。

三、和用户之间的交互（1）和用户的交互程度直接决定了用户的信任度、活跃度还有留存率，在整个私域项目里有些承上启下的作用。

（2）交互要遵守微信生态的规则，过度营销、过度放大客户痛点引导成交、发送违规内容引导成交、吹嘘产品引导成交等，都有可能直接导致整体崩盘，有很多商家做私域就是踩在这个坑上起不来的。

（3）交互的节奏点很重要，根据自己的产品复购周期、特质、节日活动和大促活动制造交互机会，在交互过程中整理用户需求，为下次交互制造话题。

四、会员体系的个人看法会员体系能直接影响用户的生命周期，是品牌对老客户的专属服务。

但它不是一步到位的过程，是商家根据数据模型、用户需求，以及自身情况一步步优化到完善的过程。

个别商家在数据模型还没有出来或者优化完善之前就把会员体系做好了，到后面服务的东西和用户所需要的不匹配导致整个项目节奏被拖慢。

会员体系前期可以简单一点，以一些简单的会员权益和为主，但服务要让客户满意。

五、私域打造IP人设是否还那么重要现在的商家都把粉丝沉淀场景从微信往企业微信的方向转短视频平台的人设可观看性、可信度、趣味性都更强,而朋友圈的内容太杂导致用户对内容质量的要求越来越高。所以，私域里要不要做人设，做什么人设，企业根据自身情况考虑。

六、裂变的一些建议（1）在私域体系不够稳定之前不建议做裂变，因为裂变过来的用户人群画像很可能没那么精准，导致运营的时候有很多不确定性。

（2）做裂变的两种逻辑，一种就是LTV逻辑，利益点引导老客户拉动新用户，维护沉淀并引导成交让客户变成自己的老客户。还有一种就是ROI的逻辑，主要的应用场景就是拼团裂变，做任务送福利产品和红包，福利产品要和新用户拍下的商城产品一起发货（主要用于大促活动，如果有高价值的福利产品满足用户需求可能有意想不到的效果）

（3）做裂变之前考虑清楚自己当前的私域规模和体系是否已经成熟到只有用裂变才能更近一步。

（4）你给用户提供的价值、服务和品牌影响力能否驱动用户帮你传播。

最后，做好私域每个环节落地一定要严谨，其中有一个环节出错都可能直接导致你的私域成本、客户留存、产出严重受影响，甚至导致项目无法进行，从而与自己的私域目标和阶段性目标相差太远。

企业在做私域运营时，可以借助私域运营工具，帮助企业更加高效精细化运营，艾客scrm就有一款实用的私域运营工具，解决企业管理难、运营繁琐等难题，功能包含：渠道活码、自动化打标签、个性化欢迎语、关键词回复、会话存档等功能，助力企业精细化私域运营。

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2、私域运营系统有哪些做的不错的

在传统媒体时代，或PC端互联网时代，企业要做营销推广，需要曝光；就需要到电视台、电台、报社或者门户网站去花钱打广告，或者用最原始的印制传单安排人去发，打广告宣传之后就会给门店、品牌带来曝光或者流量。

可以理解为流量在哪里，哪里代表了变现的机会。所以我们现在就不难理解为什么抖音的主要利润来源是卖广告，卖流量，因为现在抖音6亿多的流量是平台的。所以抖音现在很多的热点营销事件后面都有平台经营或参与的痕迹。

2020年的一场疫情，让我国众多的企业苦不堪言，如果这时候问企业为什么需要经营自己的私域流量池。这个是多余的，因为很多有远见的企业在疫情刚开始前或开始后已经布局属于自己的私域流量池了。且有些企业已经取得了非常可观的成绩。

私域流量，就是依托这几年在移动互联网环境下发展起来的各种内容平台，依托这些内容平台的关注模式，所建立起来的属于企业自己的私域流量模式。

目前我们讲的私域流量池建设的工具基本上是讲微信，QQ了，且以微信为主流。因为微信生态包含了，视频号，个人微信，微信社群，朋友圈，小程序，公众号，微信支付等等。可以说包含了公域引流，私域经营，直到变现转化，直接成交，商业支付等等整个商业闭环。微信是目前我们移动互联网中最接近现实商业形态。

在微信生态来讲私域流量，主要一个是微信几乎覆盖了中国最全面的移动互联网民。且在微信开放，自由，全面的生态里，企业利用微信生态里的产品经营私域流量几乎不用花钱，就可以与用户产生链接。

私域流量的核心价值是在于建立了用户链接，如果用户只是关注了你，但之后就没有链接，严格意义上来讲还不算有效的私域流量。从这我们就不难理解，为什么那些在抖音，淘宝，微博上引流的创作者或品牌们私下会发那么多的精力去要加到用户，客户的微信，QQ或者把他们拉到专属于他们的社群里去。

因为一个已经认可，甚至已经成交的用户或客户在商业营销的角度来看他的价值实在太大了。

所以我们理解私域流量，一定要从链接这个角度去理解。只有理解了链接的价值所在，企业才能抛开很多不必要的干扰，来经营好属于企业自己的私营流量池。在5G这个视频化表达的时代，在微信几乎可以代表一个移动互联网的国民级应用社交软件中，企业成功的私域流量经营只需要做好以下三点：

第一：搭建好属于企业自己的内容平台

通过视频号、公众号、、微博、抖音、快手等平台，围绕企业文化，产品等等深耕内容，利用内容来吸引企业目标用户。做内容平台重点在建立用户连接，借助各个内容平台，积极引流，引导用户加入企业的个人微信，企业微信，或微信社群，打造自己的私域流量池。只有这样了，用户才能牢牢掌控在手中，节省了二次传达商业信息的时间成本，流量成本。因为通过私域流量池企业几乎可以零成本，无限次的传达信息。

第二：经营好企业自己的微信，企业微信，微信群、公众号、视频号等私域流量池

引流用户到私域流量池后，企业需要用个人微信，企业微信，社群平台、公众号把更深度的内容或服务传递到用户身上。这样才能进行有效的变现转化。注意，企业运营私域流量一定要知道微信作为社交软件其流量池价值非常之大。视频号、公众号、微信朋友圈、微信群、企业微信，个人微信每一产品都具备非常强的流量池价值。因为，平均一个正常社会人其微信的好友较量基本在500人以上，如果企业能利用好，服务好每一个这样的用户，通过个人微信的社交企业有机会裂变到另一个500人，并且再循环。在有效的营销手段下这是一个多么诱人的前景，这在传统媒体时代是不可想像的。

第三：搭建好企业私域流量运营平台

企业需要搭建私域流量，实现全员营销，赋能销售；而加推将企业智能名片小程序、宣传册、案例库、文件夹、文章、海报、视频、直播等智能化，让每个人与客户连接起来，使推广变成每个人触手可及的事；我们将各个企业的名片、宣传册、案例库、文件、文章、海报、短视频智能化，并利用自身掌握的领先互联网手段，为企业、为员工打造私域流量池。加推同时发布全民营销系统、小程序名片系统与智能销售增长系统数据互联形成闭环，构建私域流量数据中台，为企业提供一套企业级裂变式销售增长解决方案。

所以说移动互联网的发展，加推给企业营销带来新的非常重要的营销裂变工具——私域流量ToB版；这一个真正平等，经济、高效，便捷的营销工具，具有划时代的意义。

3、怎么做私域流量？有什么要注意的点吗？

如何运营私域流量，从而产生业绩，对于疫情时代的企业来说是一种挑战，也是一个机遇。

为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

私域运营学习实时更新

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4、私域流量运营方案

私域流量运营方案

私域流量运营方案，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享私域流量运营方案。

私域流量运营方案1

一、私域流量运营的方法

引流：从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池，蓄水：使用数据方法把用户“蓄”下来，活水：全链路全场景触达用户，使用运营盘活流量，养鱼：把用户转变变为会员，将弱关系变成强关系，养大鱼：客户价值更大化，刷选超级用户。

二、私域流量运营的步骤

我们能够发现：以前不论是投放广告或者揽新裂变，全是为了可以私域引流获客，引流过来以后我们会给不同的客户贴不同的标贴，随后分层到不一样群里面去做沉淀。

引流完客户以后还要做一个活客，把我们和客户之间的关系变得更紧密，目的就是要寻找什么用户对我们的忠诚度高些，更乐意来参与我们的活动。

比方说什么用户更乐意在营销活动里去做分销，什么用户更乐意在我的会员日里面去购买更多商品，使用这种方法挖掘一些对我们业务产生很大价值的优质用户，把他们划分出来去重点维护。

私域流量运营

整个私域电商运营是一个闭环的模式。从一开始的引流到以后的变现过程，每一个地方都是有对应的触点，所有的活动全是为了能分辨出不一样类型的用户。

拿拼团活动为例，一个人参与了拼团的活动，拼了多少个团都是能够在后台看到数据的，他拼的团多能够说明他在朋友圈里面的号召力是很大的，这类商品对于他去做裂变是很合适的;之后去做推广活动的时候，可以合理利用好这类用户。

整一个闭环最后汇聚的话，我们会发现实际上最终还是要经营好整个社群，去寻找我们的超级用户;在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户，我们还要有对应的积分去做留客和活客的一些维护。

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私域流量运营方案2

个人私域流量是啥

本人私域流量是根据本人，以手机微信为媒介打造的流量池。适用企业里的小商务、商贩、街头小店、夫妇店等一两个人运营的小店。

个人私域流量的特性：有别于公司私域流量，个人私域流量的用户数量较少，群的总数也很少，可是联接次数相对更高，用户满意度也更高。

强大的运营人乃至能够叫出群内每一个人的名字，了解每一个人的爱好。

个人私域流量的使用价值：因为选用的是一对一再加上一对多的沟通交流方式，个人私域流量的单独用户产出率比公司私域流量要高许多 。

个人私域流量怎么做

想做个人私域流量，做好2件事就可以，一是打造好本人的朋友圈，二是做好社群营销的维护保养。

1、头像图片

不必挑选店面、品牌这类官方的相片。朋友圈是私生活圈，要避免出现有陌生感的头像图片。能够挑选具备本人形象特性的生活照片或是合乎本人总体形象的动漫头像，依据头像图片让他人对你造成亲近感和信赖感。

2、呢称

能够是自身的名字+店面姓名，配合个人简介的标识，例如提分权威专家和喜爱文化教育等社会正能量的个人座右铭等。营造形象的公信力，让用户对你有更高的信任值。

3、朋友圈的规划

依据内容规划丰富大家的形象，提升真实度。作为培训行业的教师，具体内容应当紧紧围绕文化教育有关的使用价值输出，例如怎么教育小孩使他更有效学习，小孩的读书习惯怎样培养等。

私域流量运营方案3

一、私域的本质是流量

这是首当其冲要解释的一点，最重要的是对微信私域的认知。

村长之前也解释过，为什么要把那么多人导流到微信，核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。

一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的，至少替代性很强。

你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。

当你拥有5万的微信好友，它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性，而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

二、私域是利他的

许多做私域的人，总会把收割一词挂在嘴边。

他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信，微信养成、微信杀熟，微信内终结。但真正的私域应该是利他的，应该是持续为用户创造价值的。

给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值，传递专业知识是一种价值，提供品质商品/服务更是一种价值。

在私域运营中，越帮助他人成功，自己越成功。因为私域的利他是能被看到的，也是会被传播的。

举个很简单的案例，你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候，它很难关注到。但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动，它是很难忽视你的。

三、私域经营是长期的

关于长期，有三种理解：

1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来，不是代表交易的结束，而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的`微信。

但需要用户对你产生好感，对你提供产品和服务产生客观的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需长期有耐心。

2. 私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的，对于私域来说，就是巨大的浪费，也是最不划算的经营方式。

私域是用来经营复购的，尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加你的理由，主动为他们提供持续的服务。

3. 关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗？你能保证你每一次的项目都是成功的吗？你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗？私域最大的价值是终生服务，持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务，现在微信已经十年了？

而下一个十年，微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么？他就可能消费什么。

四、私域是讲信誉的

私域用户凭什么消费？凭什么复购？凭什么为你产生持续的价值？

这一切的基础都建立在信誉至上，就是他选择相信你！那私域的信誉从何而来呢？

1. 好的内容

在私域里面如何为用户提供好的内容？

最重要的三个渠道：其一是微信群，其二是朋友圈，其三是最新的视频号。我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设，朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。

一年365天的时间里，作为一个固定的宣传阵地，你向用户传递了什么内容，去构建他对于你的信任？

关于这点详情的内容，村长会单独书文分享。

2. 好的商品

你向用户售卖的商品，货真价实吗？这是复购的基础条件！相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境，向用户售卖一些物价不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品，比如课程、会员等等，其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。

3. 好的服务

私域成交看似没有监管，但不代表不自觉，不规范，不保障。

其实在私域里面做生意，更要注重服务的体验。用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障，放弃外部口碑的评价，选择和你成交。

如果你没有让用户满意的服务，这对用户的信任打击有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的，务必要珍惜。

再分享个例子，如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高，下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候，你还会偷偷的买下。

但是在私域里面不会，一旦你和用户发生某次口角、售后之争，用户下次绝对不会再给你机会了，哪怕你的价格再便宜，他都不好意思开口。

五、私域是有人格魅力的

村长曾在朋友圈写过这样一段话:淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑，这是三个平台的消费关系。

私域的经营是先有关系，其次有内容，再次是商品，最后才可能是成交。

1. 私域是拟人化的

很多人把私域运营当成了固定的机器人群发，这其实还是属于流量投放的逻辑。你有1000个好友，或者几个500人的微信群，然后你选择好商品定时定点群发，最终看多少人下单。

这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失，私域的运营应该是拟人化的，哪怕你用了一堆的账号，也不应该的冷冰冰的机器，他应该是一个有情感的人设。

2. 私域是有情感的

机器只能执行预设的固定程序，但是用户给你点赞了、评论了，你看到过机器回复过吗？你看到一个用户分享快乐或者难过的时候，你主动私聊过吗？

同样的，你的朋友圈除了品牌的广告，新闻、节日、商品？有你的思考吗？有生活吗？有情感的表达吗？

所以，私域理应是有情感的，这份情感其实一种长期的陪伴和见证。就是一年、三年甚至是五年，你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活，他是一个有温度的个体。

3. 私域是可传播的

你通过和用户进行互动，建立了信任关系。用户从你这里得到了好商品、好服务，而你从用户那里除了得到信任、消费外，还应该有流量。

我们除了把流量变成私域，还应该从私域中再次获得流量。

比如很简单，私域的传播从来都不是一对一的。你在朋友圈发一条内容，再通过二次传播，他的增长是几何式的。尤其是在微信群，它不是一对一的传播，是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。

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