1、浅谈面试电商运营被问到的运营思路是指什么

这个问题我也会在面试的时候问面试者，因为这个问题是否能够回答出来，几乎就可以考察到运营的基本能力了。

如果是助理岗位这个问题通常不会被问到，主要是店长、运营或者推广的岗位才会被问到这个问题。不用担心自己表达不流畅，只要能说出来一个框架就能够说明你是独立操作过店铺的。

一旦是一个独立操作过店铺的运营，被问到这个问题，即便经验不强，且平时没有一套自己的方法论，但是在面试氛围中也会临场总结一下自己之前做过的店铺的过程，一旦流程被表达出来了，就算这个流程不是一个完整思路，也是最少可以说明面试者已经不是一个初级运营了，可以很大程度上筛选掉一些逞强好勇者。

而技术和经验更强的运营，会娓娓道来做店的思路、想法，分析为什么这么做、计划如何做等，甚至几乎不用思考面试者讲得是否正确，能完整表达思路的基本就可以断定这是对方是一位经验丰富的运营了。

应该怎么回答这个问题才会让面试官觉得你是合格的呢？

问到这个问题一般是前面你说了你独立运作店铺的经历，假设是一个0-1的店铺，思路如下：

首先了解产品，包括竞品竞店、市场数据、市面爆款、人群等；

经过以上调研可以大概看出哪些款式什么价格段的哪些人群具有一定的潜力；

结合本品牌产品，初步判断哪些款式具有爆款的潜质。

然后，对店铺本身的状态进行分析后，采取什么运营策略——先打爆款还是先养基础？打爆款的话以哪几款为主次？分成几个阶段、每个阶段以什么策略为主？等等。

接着，在活动节点下，什么时候进行坑产配合？如何做？除了站内活动，日常活动需要怎么做？需不需要站外、直播等的配合等等。

如果可以，也可以对阶段性结果做过预估，比如销售额、转化率、ROI等等，这个数据预估比较方便日后对各岗位做KPI指导。

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2、电商运营工作怎么面试？

电商运营工作面试问题：

1． 语言表达、仪表

序号 题目

1 简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2 请你告诉我你的一次失败经历。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。

3 你有什么优点和缺点。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。

4 请讲述一次让你很感动的经历。 考察应试者是否有感性。

2． 工作经验

序号 题目 面试要点参考

1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。

2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。

4 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

3．应聘动机与期望

序号 题目 面试要点参考

1 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 同时可判断对方的分析能力和自知力

2 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？ 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点

3 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

6 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？ 当对方专业与本职位关联不大时使用本条

7 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。

4． 事业心、进取心、自信心

序号 题目 面试要点参考

1 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 追问题，避免对方夸夸其谈

2 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。

3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？

4 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。

5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

序号 题目 面试要点参考

1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路

2 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题

3 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷

6． 分析判断能力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己适合什么样的工作？为什么？

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

2 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式

3 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题

的角度与推导的思路

4 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

7． 应变能力

序号 题目 面试要点参考

1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

8． 自知力、自控力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述

2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点

3 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷

4 假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？ 观察对方提到问题时瞬间的反应

9． 组织协调能力、人力关系与适应能力

序号 题目 面试要点参考

1 你担任过什么社团工作？ 顺势追问细节，全面观察对方

2 你喜欢和什么样的人交朋友 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯

4 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

10． 精力、活力与兴趣、爱好

序号 题目 面试要点参考

1 你喜欢什么运动？ 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触

对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2 你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？ 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3 你一般什么时候休息？什么时候起床？ 休息有规律者优先

4 你经常和朋友玩到很晚才休息吗？ 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足

11． 专业知识水平及特长

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己最擅长的是什么 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？ 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？ 对本专业的深度理解

4 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？ 一般侧重于阅读的收获。

3、去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题

电商运营一般指的是整个团队的管理者，好比舵手首先，你没有经验的话，一般来说运营都是由底层做起，当然，如果是运营助力或者运营专员那么就好办了，你如实回答：一般来说运营需要擅长分析数据，了解行业信息，是个比较重要的角色，美工，等等，和了解产品，不建议直接应聘这个职位，例如客服，推广运营肯定会问几个问题

1）会看之前经营店铺的情况

2）之前如何提升店铺营业额

3）如何提高转化率

4）如何成功的做一次聚划算

5）举一个与直通车，钻展，淘宝客等相关的具体工作经历，然后根据工作经历，具体深究

6）以后的长期职业规划

4、运营面试一般会问什么问题

运营会考你一些专业知识，比如对电商运营的理解和思考等等，然后会问你的一些工作经验，给你一个案例让你做一下分析，Tanjurd可以告诉你一定不要紧张，否则你都不知道自己说什么了，顺其自然就好，保持良好的状态，祝你好运。在产品运营面试环节中，面试官们一般都会围绕以下几点进行提问：

1、产品感觉：对产品应该有感觉，网站运营最基础的就是产品运营，对产品有感觉，愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值，进而传递给用户，这是运营人员基本的一个要求。

2、活动热点炒作：运营日常做的很大一部分是活动运营，活动运营的好坏直接影响社区的影响力，这其中需要炒作功底，到底什么样的热点和帖子容易被炒火，用户愿意去点去看，这都需要积累。说到底，运营是个实战的活，能火一天是一天，要充分利用每个新闻热点做炒作，快速执行中达到目标。

3、数据敏感性：产品经理和运营经理一样，都需要对数据十分敏感，怎么分析数据，如何指导产品的运营。一句话，数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人，不管做产品还是做运营，都没有问题。我就会经常拿数据去考核这个人对运营的sense，适不适合，看看怎么对待数据就知道了。

另外也可能会提问其他的一些扩展素质包括：

1、对业务前景的分析能力和了解程度

2、对产品整体的认识和规划

3、职业路线

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