1、私域促活六大互动技巧，高阶运营都在偷偷用

进入2023年，做私域几乎是企业的一致选择。但凡做过私域的人，都知道难点在于活跃度上。虽然很多企业有私域拉人的能力，但却没有运营的能力，无法摆脱越做越“死”的命运。

私域成功关键就在于能否持续保持私域的活跃度。私域的活跃程度，也直接影响了私域的营收能力，而游戏化的互动方式是快速提升私域活跃和粘性的有效方式。

稍微熟悉易企秀的人都知道，易企秀在帮助企业做战略性自营销方面是不遗余力的，我们提供了很多工具和教程帮助企业做自营销，希望成为企业的自营销管家。私域是易企秀产品服务大展身手的大舞台。

今天就给大家分享几个适合私域活跃的活动玩法，有需要的建议先收藏!

组队有礼在做私域池时，比如建新群初期，可以通过裂变的方式，拉新用户入群。

1、目的：

快速起量，通过激励社群种子用户新用户进群，然后给予奖励

2、方法：

①建立新群，种子用户进群；

②设置一个阶梯福利，可以领红包、优惠券、实物等形式；

③群满50人、100人、150人等，发群福利，下单的用户再增加额外的福利赠送；

④固定一天的时间设置一个额外的有礼的活动；

⑤在社群为自己的商城进行拉新裂变。

除了社群的拉新玩法，小程序内组队游戏裂变拉人方法：例如有些易企秀的客户，将组队形式的互动游戏发到社群拉人，x位好友可以增加一次抽奖机会，或者增加额外的福利赠送，激励用户主动拉人进群。

抽奖奖品可以到线下门店进行核销兑换，这就为门店引流。

如果想要持续做拉人的动作，可以固定每周/月设置一天进行有礼的活动。

同样的思路可以在群内进行APP、小程序等平台的拉新裂变。

趣味答题答题的形式适用于拉新和促活。由群主设置一个难度较为简单的题目，设定答题时间，引导用户在群里发答案，用户答对后可获得奖品、优惠券、积分等奖励。例如：

私域交流社群，可以设置私域相关的题目；餐饮类品牌，可以设置与食品相关的科普题目；宠物类品牌，可以设置辨识猫狗品种的题目；需要注意的是，题目一定要设置成选择题，这样才能最大限度提升用户的参与度。运营人员也要养成收集问题的习惯，建立话题库，最好能与当下热门的梗、话题相结合，更好地调动用户积极性。

还有一个答题创意方法，就是直接在易企秀模板商城内，直接套用最新最热门的趣味答题，比如马上快到三八节了，就可以测测你的男友求生大拷问。

投票测评蹭热点是私域激活的一个方法。比如一直都比较火爆的性格测试、热点事件投票打榜，用易企秀表单模板快速制作一个，然后巧妙植入转化内容，就可以激活私域用户。短平快，成本低。

易企秀表单有大量这样的模板，根据自己的业务，选择合适的模板，让易企秀做你的营销内容管家。

抽奖福利抽奖福利人人爱，时不时搞些用户回馈活动，用易企秀互动工具做一个抽奖小游戏，抽到奖品，需要添加企业微信才能兑换，就把意向人群挖掘出来了。或者让他们转发，实现裂变拉新。

易企秀的互动工具有很多模板，有大转盘、扭扭蛋、砸金蛋、刮刮卡各种抽奖，还可以把小游戏作为一个打怪得分抽奖。总之是应有尽有，总有一款适合你。

有些小程序就接入易企秀内容中台，打通用户积分系统，上线“日日有奖中”的福利游戏，促进小程序活跃，同时发券为下单引流。

打卡/签到签到打卡是社群运营里比较常见的玩法了，通过签到获取积分，积分可以兑换礼品。这种方式最核心的目的有两个：一是带动社群氛围，激活群内气氛，筛选活跃用户；二是培养群内用户打卡习惯，养成对社群的依赖性。总结来说，签到玩法大致有以下几种：

首次签到：新用户在规定时间内首次签到，将“进群截图+签到截图”发到群内，商家审核后，可手动奖励额外积分每日签到：每天签到奖励固定积分连续签到：累积总签到天数满足条件，商家手动奖励额外积分相应的积分可以兑换什么商品，也可以是优惠券或者是金额。其中的关键点在于，积分可以兑换的礼品必须要吸引人，最好在签到文案说明这个利益点。

养成游戏比如不少APP、小程序都会上线一些养成游戏，比如种树、种菜等等。

培养用户每日都来完成一个固定的动作，并且有一定成就感，形成一个每天登录的习惯。

比如易企秀内容中台上线了种桃花招桃花养成游戏，再配合大转盘游戏送福利，就是一个很好的活跃组合。

种桃树招桃花养成+大转盘组合游戏

写在最后社群的玩法当然远远不止6个，但本质都是从用户角度出发，如何能真正吸引用户是关键。其次，每个活动都先要明确活动的目的、预算，再选择具体的玩法。一些效果比较好的互动玩法可以固定下来，成为社群常规运营的动作。

当然，工具千千万，关键要用好。激活花样多，目的要纯粹。

如果你的企业正在开展私域营销做增长，希望打通自有用户体系、积分、消费券，根据会员等级、会员生日、客户旅程设计多类营销活动，建议通过API对接易企秀内容中台，接入易企秀的创意工具及创意模板，事半功倍：

一来可以从数千款互动小游戏中找到适合你的活动游戏，极大降低研发成本和研发周期，

二来数据打通后，可以丰富用户画像，做更多营销洞察，不断优化营销活动。

目前易企秀内容中台合作的已有数十家金融保险、零售连锁等客户，大大提升了私域运营效率。

2、企业私域社群运营的四个关键步骤

在微信里做私域，一定会用到微信群。微信群发展了这几年，虽然已经过了鼎盛时期，但是已经成为了私域运营用户的常态。如果微信群已经成为了我们运营的常态。微信群的玩法核心在于把用户加到微信群里进行精细化运营。

群里的用户不是越多越好，而是要把有需求的准用户或者有过订单的用户加到群里，通过在群里给客户体验轻量级的产品和服务，客户种草之后就可以做购买决策。使用过产品和服务的用户可以介绍更多用户来体验产品，这就产生了裂变。用户也可以去购买正价产品或更高客单价产品，这就产生了订单。这是一整套种草-变现-推荐的私域过程。

一、放大入群诱饵，差别对待用户

加好友入群，是社群运营的第一步。而第一步的关键就是找到用户的入群动机。这个动机需要我们站在用户的角度思考两个问题：我为什么要入群？我为什么要现在入群？这两个问题回答的好，后面的动作事半功倍。

用户为什么入群？唯有福利。真正的福利，真实无套路的利益赋予，切身有用的价值驱动。用户入群肯定是为了获得某种价值，这是用户入群动机的第一要点，我们必须要找到或者测试。比如卖课的学习资料，产品培训的模板文档，读书社群的电子书等等。但仅提供上述还不够，以上仅仅是诱饵。现在的用户已经被各种做法套路，简单的诱饵已经无法打动人心。所以，诱饵再次放大是关键。解决放大问题的途径是差别对待，让用户明确感知到入群后的变化，入群后才能享受到的福利变动、待遇差别，如限量优惠券的发放、抽奖活动的参与资格等等。

二、持续价值输出，用心打造人设

社群根据付费时间的先后有转化社群和价值社群的区别。付费前的转化社群需要持续输出价值，不断强化用户的付费意愿，比如互联网卖课。付费后的价值社群也需要持续输出价值，保证用户的购买预期，比如知识星球。社群的价值输出有两个重要节点，首次的第一印象和后续的持续输出。

首次输出，决定了用户对社群的第一印象。社群第一次的文案表达和价值触感，做的再隆重都不为过，包含不限于结合用户的入群动机、结合自身业务的价值包装、对后续社群的价值规划。后续的价值输出，都是在维护首次的宣传口径，核心是输出价值的稳定性。在稳定的同时不断提高用户预期，包含用户对产品的预期和对自己的预期，也就是人设。

社群其实都是人设包装，要么是产品的包装，要么是效果的包装。前者是转化的外在驱动力，后者是转化的内在驱动力，两者相辅相成。

三、引导UGC产生，调动群内兴趣

社群不能是运营者的自嗨，不能变成运营人的通知群，需要调动用户的积极性。用户UGC的繁荣程度一定比例上代表了用户的兴趣，真实的交互能给群内的沉默成员带来不一样的感受。我们在运营的时候，需要预留一定的话题引导。

站在用户的角度，UGC都是在表达自身，是用户自身对社群、对活动、对产品、对效果的顾虑和兴趣。用户不会简单的附和赞同，他们只表达自己。用户只是关注产品与自己的契合度，产品效果的呈现与自身期望的匹配度。这是用户真实的兴趣，好比瑞幸咖啡的社群都是在发券一样，用户获得优惠，平台获取单量。通过社群，把券发到有需要的人群手中。

原则上我们自己做社群严禁「群托」。我们需要的是发现问题，不断改善话术和触达方式，找到真正的问题所在。不取巧、不误导，做真正有价值的事情。

四、闭环服务流程，做到口碑转化

社群做的是一锤子收割买卖还是用户的长大伙伴呢？最好是伙伴。流媒体短视频时代，市场的传播门槛很低，口碑起的慢但坍塌的快。社群最好还是做价值。有口碑，企业做事才能长久。

服务于源头的付费转化社群重要，服务于后续的交付流程也很重要，即闭环服务流程。有闭环，才有口碑。口碑转化是越来越重要的转化方式，站在当下流量越来越贵的节点上，口碑传播才是一个品牌获客的永久护城河。

口碑哪里来？从解决用户的问题中来。用户学习是为了转行的最终的转行效果如何？用户入群是为了对接资源的最终业务成交如何？这个数据是衡量口碑的重要指标。站在社群为用户负责任的角度说，入群转化是服务的第一步，闭环交付才算服务结束。虽然周期长，但唯有闭环才有口碑，才能长久。

如此四步，界定好每一步的SOP，才算是做完了社群运营完整流程。剩下的就要看社群质量和产品属性了，很有挑战。但做产品和运营，有挑战才有乐趣。

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3、如何利用企业微信运营私域流量

随着私域流量的崛起，搭建私域流量体系已经成为很多公司的战略倾向。纵观整个互联网生态，只有微信、QQ和企业微信才能帮助企业成为私有域流量的载体。但由于微信将受制于第三方工具的使用和QQ用户的合规性，不利于私有域的建设，因此企业微信已成为私有域流量的主要载体。

与微信相比，企业微信个人号的整体功能简单但更实用。在运营定位上，企业微信更倾向于企业的客服号，更具功能性和智能性，不涉及私生活。下面就简单介绍一下如何利用企业微信运营私域流量。

一、建立企业客户资源

1、添加客户

企业微信实现了好友的跨平台添加，即员工的企业微信可以直接添加客户的个人微信。企业微信可以通过搜索、扫描、分享、直接从微信通讯录添加四种方式添加好友。通过开放微信通讯录，企业相关员工可以有效整合现有客户资源，实现客户资源统一管理。

2、信息交互

企业微信可以直接与客户个人微信进行沟通，对于客户而言，在微信端的沟通不会有任何变化，但是对于企业而言，一方面员工可以直接使用企业微信便捷的功能提高服务客户的效率，同时明显的企业logo，能够加深客户对企业的认识与了解，为后续建设企业私域流量池做铺垫。

3、联系我

通过“联系我”功能中的二维码，客户可以直接添加企业员工为好友，无需等待员工手动添加。企业可以明确监管各个渠道的客户数据。“联系我”功能除了以二维码图片的方式以外，还可以配置到公众号的自定义菜单栏，将公众号平台上的粉丝输送到企业。

二、运营：精细化运营留存客户

1、标记客户

员工可以使用企业微信中的备注、标签等等对用户进行细化管理。在与客户交流的过程中，可以根据客户的爱好、说话方式、行为等，对用户信息进行补充说明，帮助企业丰富完善客户画像分析，为后期的精细化运营做铺垫。

2、自动回复

当客户添加员工的企业微信后，企业可以自动发送预先设置好的欢迎语与客户产生连接。主要以欢迎语支持图文、小程序以及H5三种形式。企业微信还通过接口开放，帮助企业实现欢迎语的个性化设置，有针对性地发送给相关用户。除欢迎语外，自动回复还包括快捷的回复设置。员工可将日常话术配置到快捷回复里，从而提高服务效率。

3、群发消息

由于微信官方对于各类群发工具限制较多，许多企业在私域流量运营路上有许多阻碍，但是现在企业微信没有这样的烦恼。当员工需要向客户推送相关消息的时候，比如发放门店折扣优惠券、门店产品促销活动等等，员工可使用企业微信的群发工具，将具体的活动内容发送给相关客户。

三、企业私域流量池建设

1、统一外在形象展示

企业微信可以由管理员为员工设置统一的外在形象展示，当客户在微信端点击查看员工相关的企业微信资料时出现的信息。企业微信支持名字、手机号码、职位等信息的展示，管理员可以根据具体员工的工作需求进行针对性设定。

同时企业还可以将小程序、官网等信息配置到对外展示中，以增加曝光的机会。通过这种方式，企业能够增强客户对品牌的形象认知。

2、客户转让和继承

企业微信的客户继承功能主要分两种情况，员工离职和员工调岗。当员工离职或调岗时，企业可以将员工名下的客户进行重新分配管理，客户的标签和备注等信息会同步过去。分配完成以后，客户可以一键转接到新员工;当客户没有确认时，中心分配的员工也可以主动添加客户为好友，展开相应的工作。

3、客户统计

企业管理员可以通过客户统计查看员工与客户的连接情况，包括企业旗下员工每天新增的客户量，与客户沟通的具体情况，是否有及时回复客户消息等。通过对员工的监查与管理，企业能够大幅度提升提高员工的客户服务质量水平，通过坚持客户运营，真正将留存下来的流量转化为企业的私域流量。

企业微信可以在员工资源分配、社群服务管理、客户数量等等要求上满足企业的数字化营销需求，同时企业微信通过摒弃掉个人号的存在的方式，确保客户资料的私密性与稳定性。

此外，如何在企业微信上，适应规则、调整规则、制造规则，形成带有企业自身风格的一套私域流量方案，这是运营人员的难题。如何在不改变现有公司私域流量运营体系的情况下，加入企业微信的使用，作为前端的承载，是每个企业运营该去思考的问题。

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