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今晚看到一篇文章讨论公众号文章运营的问题,题目是“你那么费力的讨好粉丝,有用吗?”作者认为现行企业要求的互动率是然并卵,深以为然。并由此想到评价微信公众号文章质量的问题。如下。
老刘评论:诚然,互动率没有统一的标准。那么,运营公众号的企业怎么衡量文章质量?由此引申而来的是怎么衡量员工的工作效果?阅读量因造假作弊废了,转发量更无从考核。微信当前的数据有阅读量、互动率和转发量三个指标,阅读量表明了文章的受众面,转发量代表了文章的认可度,而互动率则代表了文章的深度认可,和转发量类似。不过这三个指标也不能文章的好坏。一个网络大V随便发一条信息就有很高的阅读数量,我等掉斗小民即使妙手偶得一篇,因为传播途径的限制,阅读量也好不到哪里去。如此看来,公众号的历史积累量就尤为重要,也就是该号的关注量或者粉丝量。这样评价微信文章质量的指标就又增加了关注度,成为一个四维问题。
微信文章质量的评价指标变成四个:阅读量、转发量、互动率和粉丝数量。用什么函数表达四者关系?依旧是雾里看花不得而知。
微信编辑的绩效考核可以从以下几个方面进行:
文章的质量;
发布的时间节点;
内容的契合度;
文章本身的阅读量数据;
文章带来的客户转化量数据;
文章获得赞或者转载的次数;
文章的阶段性用户阅读数据。
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绩效考核需要注意的几个问题:
1、有明确的考核指标;
2、指标必须是可以衡量的;
3、考核指标必须是和被考核人的岗位职责相关的;
4、指标必须是被考核人能够达到的;
5、考核必须要有明确的截止时间;
6、考核的过程必须公平公正公开。
公众号阅读量计算公式:文章总阅读量=粉丝总量x会话标题打开率+文章总分享量x用户朋友圈平均好友量x朋友圈标题打开率。
这并不是一个完全精准的数学公式,但能很大程度上反应一篇爆款文章总阅读量的重要组成。文章总阅读量还包含很多细项,整体包括:公众号消息会话、聊天会话、好友转发、朋友圈、朋友在看、看一看精选、历史消息、搜一搜。
还有其他:微信菜单、公众号页面模板、公众号自动回复、公众号文章内链点击、微信收藏阅读、图文阅读原文点击、微信页卡(包括图文页下广告点击、原创文章被转载后点击).....等等。
每个微信 ID 每天可以贡献 5 个阅读数,但只有 1 个赞。连续 5 次打开文章,也没问题,阅读数会增加,再多就不算了。过晚上12点后,打开文章又可以增加 5 个阅读数。
只计算微信app打开的文章,将文章链接转发到手机浏览器或PC浏览器均无效。无论是直接将文章“发送给朋友”,还是先“复制链接”再把URL发送给微信好友,都是有效的,只要TA在微信中打开即算数。
公众号阅读量计算注意事项
1、Web 版或 Mac 版微信打开的文章会跳转到 PC 浏览器,也不算数。微信文章在PC浏览器中是不显示阅读数的,也不显示“赞”数,手机浏览器同理。
2、贡献“阅读数”不需要关注公众号,聊天或朋友圈打开的文章均算数。只要在微信手机客户端里即可,除非第6条。
3、“阅读数”是实时的,不是(截止到)前一天的累计数据。在公开数据之前,公众号运营者可以在后台看到前一天的累计“阅读数”。
4、通过关键词自动回复功能获得的文章不计入阅读数。如果设定回复某关键词获得一个“图文消息”,这篇文章将从 0 开始计“阅读数”。
5、通过“查看历史消息”打开文章是算数的。当然要算数了。但历史阅读量是不记录的,仅从统计代码部署当日起算数.
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