1、餐饮行业怎么搭建社群？

一、基础工作：做好社群的推广和引流

在对外推广社群之前，先要有第一批种子用户。种子用户一般是店内员工，身边的朋友，以及店里的一些忠实顾客。社群建立以后可以引导他们在群里发言、引起讨论、活跃气氛。

有了初步积累后，如何进一步吸引人进群呢？通常有这些渠道：

1、线下门店做推广，引导顾客进群；

2、员工分销裂变，邀请顾客或者朋友；

3、公域流量平台引流；

4、企业线上平台账号推广，如微信公众号、直播账号；

5、鼓励顾客带顾客，拉新裂变。

其中，线下门店推广引流是核心，例如在店里张贴海报、桌牌或买单时的引导，告知顾客群内有活动或给予一些福利，如进群赠送优惠券，就可实现引导顾客进群。

在公域流量平台，餐企可以通过在包装中放入二维码、DM单等方式将流量逐步导入社群当中。

顾客的拉新裂变，需要餐企通过裂变营销方式来刺激顾客主动拉新，例如拉满10人获得奖励或规定群满抽取奖励。

二、关键工作：重视社群的维护及活跃

记得有这么一句话：“开发十个客户，不如维护好一个客户”。社群的管理中，留住用户比吸引用户更重要。如果一个社群长期没有活动，很容易让社群暗淡下去，逐渐成为死群。因此，要格外重视提升用户黏性的社群活动，通过利用多种多样的社群活动，促进群内的气氛活跃起来。

在这里，推荐几种花式营销玩法，通过这些营销方式，能够创建有质量的群活动来活跃群气氛。

（1）会员日活动

操作建议：在社群内设定月度/周度会员活动，发放折扣券、满减券等优惠活动海报，培养用户消费习惯、增加用户消费频次。

（2）拼团

操作建议：在社群内发放菜品优惠券的小程序链接，拼团人数一般设置在2-5人，可以起到裂变转化会员的效果。

（3）商城秒杀

操作建议：在社群中，每周设置1到2次的商城产品秒杀活动，活跃群气氛的同时，促进线上半成品/生鲜礼盒的销售。

（4）砍价

操作建议：可将明星菜品券限时限量砍价活动的小程序链接分享到社群中，如1元购买原价68元的锅底，分享10人砍价可购买。

（5）直播带货

操作建议：开展直播带货，并在社群中分享直播活动海报，调动更多成员观看直播，参与互动。

推荐与微信结合更紧密的腾讯看点直播，通过直播实现与微信小程序的打通，能在直播中完成下单引导、会员注册、线上领券到店消费等多项营销活动。

（6）预售/储值活动

操作建议：在一些特定节日或时令，在社群中推荐预售/储值活动，可提前锁定大量的未来到店用餐的客户，提升复购率！

（7）礼品卡

操作建议：创建“福利群”等优惠社群，分享礼品卡链接引导群内成员购买，或直接在群内转赠礼品卡供群内成员领取和转发，通过微信社交链条裂变拓展外部会员。

关于如何运营好你的餐饮社群，还有一些有益的建议：

01、群不在于规模大小，在于质量。

02、在运营的过程中寻找那些真正有价值的客户，建小群运营（也就是vip群），小群慢慢沉淀做大了，才是最有价值的资源。

03、群里不要一次性发过多的广告，营销要有遵循用户心智接受规律。

社群营销不一定立竿见影，但是只要坚定方向，不忘初心为顾客创造价值，就会成功！

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2、如何运营好餐饮门店微信群，能给门店带来什么

一、对于餐饮行业的微信群，一般有以下几个特点：

1、群里面的人大部分都是以你的餐饮店为中心点三公里范围内的人群

2、大部分都是去你店里面消费过的，跟你见过的，有一定的信任度的

二、如何运营好一个餐饮行业的微信群呢？

1、平时搞好一些人际关系 找一些大家都有兴趣的话题说,要有主动性

2、平常过个节或者有什么活动之类的可以发一点小红包，不需要太多，活跃一下气氛

3、可以让你的员工也加入到群里面，可以冒充客户跟你互动，干什么都要有托嘛，不然多尴尬

4、经过前面三步以后，基本上就有了一些人跟你比较相熟，或者在群里面互动比较多的人了，而且群也有了一定的人气

5、让客户参与到你的餐饮店管理中来，举个栗子：比如你们有个新菜出品了，可以发到群里面让大家过来品尝或者让大家帮你的菜品取个名字，像类似的活动，进行互动

6、要经常举行一些活动-最好是线下门店的活动，第五点里面的试吃活动，可以试吃完了以后在门店让客户和你们合影，并且发到朋友圈里面去，这样就帮你做了二次宣传

三、可以给门店带来什么呢？

1、可以留下你们的老客户-因为你们在微信群经常互动，所以老客户会第一时间想到你们

2、带来新客户-通过一些活动，让老客户帮你们带来新客户，口碑的传播是十分有效的

建议：你们也可以做一个自己的微信公众号，搭配使用更好！

3、社群运营策划方案怎么写

1、第一点：完善群规则

无规矩，不成方圆，有了群规，所有进入群的人才会按照这个规则办事，所以，我们在一个新人进入到群之前，我们首先要给他发一个群规则介绍，让他仔细阅读这个群规则。

如果我们没有这个群规则，那么很多新人进群后不知道自己要干什么？当我们一个动作重复了千万遍的话，就会有很多人去执行，当我们不停的重复的话，很多人都会去主动的遵守群规，也就慢慢的形成了一种群文化

2、第二点：举行震撼的欢迎仪式

我们都有过这样一个经历，就是我们满怀激动地加入到一个群过后，发现这个群没有人说话,也没有人去欢迎你，整个群的氛围死气沉沉的，那么，你无形中就会对这个群，有一种失望的感觉。

所以当我们有新人，进入到群里后，我们要热烈地欢迎,比如，可以说：“热烈欢迎某某某加入到某某群”，然后让群里的小伙伴也进行欢迎，那么这个新人进入群过后，他就会找到一种家的感觉，当然这个动作我们肯定是群规里面要先写好！

当每次有新人进入过后，我们都要坚持这个动作，简单的事情重复做，那么它就会形成一个潜移默化，当以后有新人进来，大家就会自主的去养成这个欢迎的习惯。

3、第三点：为群友提供价值

一个人，进入到我们群，它不外乎想学习新的东西、掌握新的技能、拓展新的人脉，以及找寻一些新的项目，所以说我们要不定期的为群友提供这个价值，比如说我们每周会分享一些干货、一些项目、或者是介绍一些人给大家认识，当我们为群友提供了价值的时候，那么我们的群友才会对我们的群，产生一个认可。

4、第四点：修改群昵称

让群昵称统一，比如说我们可以制订规则，新来的人叫大师兄，第二个人叫二师兄，第三个人叫三师兄，那么以此类推，当群里面的群友，都有一个共同的昵称的时候，那么大家就会觉得很亲切，就会产生一些认同感。

也可以是其他的群昵称?比如：城市+姓名

群昵称统一还有一个好处，他可以更容易认识别人，如果说我们的群的名字五花八门的话，那可能很难去记住某个人。

5、第五点：定期清理人员

我们要每隔一段时间，就去清理掉一批长期潜水不说话的人，当我们清理掉这批不说话的人过后，我们的群里的活跃度比例，就会大大提高，长期不说话的人，其实你留他在群里面也没有任何意义，反而让群觉得死气沉沉，比如说100个人只有20个人在说话，那么别人就会觉得，群里面那么多人，怎么只有20个人在活跃啊，如果你把这个群清理的只有30人，那别人就会觉得，哇，30个人有20个人都在活跃呀！这样看起来群就显得很活跃。

6、第六点：制造神秘感

人都是有好奇心的，当你不想让他知道的时候，他就越想知道，比如说，你私聊发给几个群成员一点自己产品的试用装，然后过几天你在群里面问，上次送你的产品体验了吧怎么怎么样啊？

那么可能群里就会有人说，你送我的体验装已经收到了，连续用了几天，感觉很好，谢谢你，如果群里面有2到3个人这样说的话，肯定会有一部分人比较惊慌，他会觉得为什么你们都有领到产品？为什么我不知道这件事？他就会很害怕，就会主动在群里咨询，就会更加的活跃。

7、第七点：组织活动

8、第八点：升级群迭代

如果说我们的群一直不温不火的话，那么我们就需要重新建立一个群，然后告诉大家，我们准备在新的群里面，举行新的活动、新的玩法。

真正关注我们这个群的人，他就会跟着我们走，当然如果说我们要去做群迭代的话，我们一定要留够充足的时间，然后最好是所有人提醒一遍，这样的话，愿意跟着我们的人，肯定就会跟我们进入到新群，不活跃的人他也就会被我们遗留下来。

9、第九点：红包爆破

红包是我们增加群互动的一个催化剂，也是我们维护好群的一个必需技能，比如说，我们在分享干货之前，或者是在说重要话之前，都可以通过发红包的形式，来激活大家的热情。

10、第十点：建立信任

微信群最大的特点，就是活跃度奇高。在这样一个每天都有新成员加入的社交平台中，信任成为极其稀缺的宝贵资源。也难怪，在我们每天打交道的人中，真正具备足够多了解和信任的，又有几个呢？

在当今社会，冷漠和猜忌可能已成为多数人保护自己的心理戒备了！

记住一句话：无信任，不成交。

什么意思呢？也就是说，如果你和群里面的好友都没有建立一定的信任感，你想要去成交他们，是非常困难的，所以，大家务必在群里通过几件事，让大家信任你！

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