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1、签到,签到就是说,签到本身的最大功能在于要帮助用户,在社群里面形成一种打卡的习惯,这点是很关键的。
2、做早晨的新闻。其实,这就等于利用做媒体的方式、思维来进入到社群。自古以来,人对新闻是非常依赖的,就像空气一样,充斥到每一个环节中去,我们做一个新闻,就要把群内外的新闻,一点一滴的灌输到群当中去,这个对于社群的用户本身,了解我们群和群之外的事情,是有很大帮助的。
对于一个社群运营者而言,最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群,无论是微信群还是qq群,如果不加以维护,一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段,最终走向死寂,因而,社群建立后,我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力,最终达到期望的社群转化结果。
那么具体到实际实施,社群的日常运营与维护工作便可以概括为下面几项。
拉群:社群不可能凭空产生,当我们找到目标用户后,便需要搭建社群,将用户导入到社群中,之后再进行下一步的工作。社群运营的第一步是建群,群建好后便要想办法通过邮件,短信等方式通知用户进群。可以用运营指南社群活码拉新,
建立群规则:用户进入社群后,如果不对社群加以规范,很快群里将充斥着广告,久而久之,这个社群也就死了。因而,社群建立后,必须建立群规则,避免群成员发布无关信息,维护社群氛围。
用户答疑:用户加入社群,一定是为了满足自己的某些需求,比如兴趣方面的需求,学习方面的需求,社交方面的需求。为了解决他们的需求,用户有时候会在社群里提出问题,因而,作为运营者应当时刻关注社群内部信息,了解用户意向,并提供解决方法。通过这样的行为维系用户联系,为接下来的用户转化做铺垫。
现在微信越来越普遍了,原先是QQ群,现在是微信群,都是为了维系彼此的利益和人脉,可以更好的管理和运用,形成一种关系庞大的信息网,那么如何运营微信群呢?怎么才能发展?
工具/原料
微信群
方法/步骤
1、建群:首先,你得先建立一个微信群,从好友当中邀请,还有就是形成图片去宣传,先有人,起码先有六个,这样才会显得你这个群人多,邀请别人的时候邀请图片会满的,要是空荡荡的,人家根本看都不带看的。
2、人数:当人数比较多的时候,群名字也是很重要的,那么一般运营微信群的都是公司或者个人生意的,那么在名字前面一定要有你的公司名或者你的品牌,要不然,时间长了,大家都会忘记是谁的群,是什么群,因而退出。
3、管理:要有一个好的管理制度,也要有好的管理人员,一个群里面除了群主之外,还应该有管理人员,一般管理人员就是公司内部人员,方便解答群成员的疑问,也方便宣传一些优惠政策和新产品,还有管理群内人员不文明现象。
4、接待:每进入一个成员,都应该欢迎一下,让新人感觉到大家的热情,最好能统一格式一个,这样显得我们是一个大家族,会让大家在这里有归属感,何乐而不为呢?
5、活跃:没事儿多聊聊天,不然这就是个死群了。有人开头才会有人接话,调动大家积极性,可以是烹饪、美食、美妆、育儿,不单单就规定必须聊公司的话题,那样会很压抑的。
6、活动:没事儿搞搞活动,这样既能维持群成员在群内呆下去,还会让他们邀请别人进来,这样你的群会越来越壮大,一有什么福利记得给你的群成员,个别时候可以薄利多销,但是不要经常,不然会产生惯性。
1.微信群名字:微信群名称取好,名字不宜太长,否则显示不了。群友截图群信息,分享到朋友圈时,她的粉丝也看不全群的名字,降低了推广的效果和影响深度。
2.微信群公告:微信群公告,是一个很好用的功能。可以每周或每月换一次公告,而且微信群公告更新时,会@群内所有人,群内好友都能看到。比如,群里最近有什么事情,有什么活动,有什么通知。只要改好公告后发出,就会自动@所有人。
3.微信群规定:微信群要设置群规,当好友进群由群主或者管理员第一时间发出,让好友明确此群的注意事项,制定好制度,让社区有序开展。
4.微信群管理者昵称:这个功能往往会被大家忽略,就是:在社群当中,你要改好你自己的群昵称。因为,群聊天时,很多都会显示群成员昵称;那么,你的群昵相当于又一次的营销,广告打的让人不好察觉。
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