1、销售群如何维护和经营

1.建群之前一定要找几个关系要好的伙伴私聊，让他们成为群的中流砥柱，誓死跟随。

2、群里必须要有配合，否则自言自语，很尴尬，聊到一个产品或话题，如果没有人回应，要马上私信朋友配合回应，炒热群内气氛

3、建群以后，我们需要在群里发一条公告，告知大家这个群是用来干什么的，什么能做，什么不能做！毕竟，没有规矩不成方圆，对吧？然后发个红包热络一下气氛。

公告也就是群规！这里给大家几个模版，供大家参考

小伙伴们，建这个群的目的是，这里有一些超优惠又货真价实的东西分享！不实惠不好的东西我不会把朋友们召集进来！”、

1、云集是一个有中华财险正品保证的全球商城！能上云集平台的商品都是很有知名度的，都是有实力的品牌！因为云集每个月的16号都贴钱做活动-------石榴节！在这一天你可以抢到超级划算的全球大牌正品！另外每天至少有6个时段做特卖，特卖含括男女老少日常所需的各种商品！群里很多买过的伙伴，都觉得物超所值！比代购、专柜便宜太多！

2、在群里尽量不要发其他广告，除非真的对本群人员有很大的便利、实惠。

3、在群里的朋友，如果一段时间内完全找不到任何收获，千万不要碍于情面呆在群里，可以自行撤退，以免被打扰。

4、最后感谢大家的信任！欢迎爱分享的小伙伴把自己购买的好货分享来这里，因为很有可能就会给其他人提供了帮助

欢迎大家加入我的***特卖分享群！这个群里都是亲人同学朋友，来自全国各地，建群的目的旨在为大家提供一个乐享的平台。尤其是我在开【云集】全球精品超市，给大家在选择正品好货的时候能省一些钱，在紧张的工作与劳累的生活之余提供笑料谈资。群里的很多朋友都有从我这买过东西，我也会为大家把云集实惠优质的商品推荐给大家，或时不时为大家提供一些返利(小红包)。希望大家在群里愉快，踊跃，乐于分享，因为你的分享可能会帮助到其他小伙伴！

***群欢迎你的到来，这里是云集特卖场！天天有特卖，天天有低价，天天有惊喜！七天无理由退货！面包牛奶，酒水饮料，全球妆品，母婴洗护，家居保健等应有尽有！所有商品全国包邮送到家！让您足不出户，购遍全球！

对于刚进群的朋友：

同时，有几点群规请大家注意：

群规：

刷屏、

加好友、

发广告、

一切方式变相加人、

以上违规者一律飞机票

【欢迎举报】

开场白很重要，这直接关系到所有人对你的第一印象。开诚布公的表明自己的目的和立场反而更好，更容易被接受！

因为云集平台与品牌方签约供货，集中采购，统一发货。中华财险正品保障，7天无理由退货。大家需要啥在群里吼一声，掌柜的我随时候着，真诚为您服务！代购代买，跑腿送货，绝不迟疑

第一，群里开放时间8:00-22:30尽量不打扰大家休息时间！

第二，群内人不互加，有信息在群内公开共享。

第三，有户外旅游，免费福利，拼货吃货等欢迎共享，但不要发未经证实的虚假信息和链接，保障群友们的信息安全。

第四，打广告最好给大家发红包。必须保证正品质量，便利大家！投票事宜自己人大家根据情况尽量帮忙，不是自己人不要转发群里。

第五，未尽事宜，欢迎大家提意见！

祝大家在群里愉快！

群主敬上！

群规不需要经常发，如果有新进群的朋友可以私信大概说明一下群规！

各位小伙伴儿，我现在经营一家自己的云集全球精品超市，大家生活中需要的进品大牌护肤品及彩妆、各类小零食、牛奶及食品、日用洗护用品、小家电、床上用品、进口保健品……都有，是实体店价格的3-7折。

欢迎进群，这里是云集特卖场，天天有特卖，天天有低价，天天有惊喜，7天无理由退货，清油牛奶，酒水饮料，全球妆品，母婴洗护，家居保健等应有尽有所有商品全国包邮送到家！让您足不出户，购遍全球！

亲，我是做云集的，就是像咱们平时逛的超市一样，护肤品，洗护用品，母婴用品，家纺，休闲小吃，保养品，家用电器等等几千款知名品牌产品，全场正品包邮，假一赔千！如有需要可找我，暂时不需要的也请让我先静静的待在您的通讯录里等需要了再呼我不囤货不压货，自用分享还有佣金的模式待你了解。

不期望大家都来我店里买东西，只希望大家在想买东西时打开我的云集逛逛，对比一下，谁实惠买谁的！这年头挣钱不容易！省的就是赚的，为大家省钱我是认真的。

曾几何时云集已经融入了我的生活，

牛奶没啦，上云集！

面膜没啦，上云集！

就连洗发水没啦，还是上云集！

云集全面含盖了生活所需，相信你也会爱上。

有需要来扫码吧！！有兴趣的一起来加入吧！

一直秉承着为大家省钱买好货的宗旨在分享！

大家可以结合自己的语气，修改内容，并收藏好，以备不时之需。

养成每天发群消息的习惯，比如早晚发一条，中间有时间就发，。

有热销产品就发。假设你开的是一个实体店，今天一时兴起开门了，明天懒了关门了，那么大家在有需要的时候一看关门了，之后她就不会继续关注这个店了。

我们的云集零售群也是一样的，三天打鱼两天晒网不会让我们的销售做出成绩的，要让群里的顾客知道，我们一直都在。发产品精选三到五个重点推送，解说的详细一些，其他也要根据零售群里的人员配置做一个推送筛选

群内互动技巧。我会结合一些实际案例给大家讲解。

A. 不知道怎么开场的时候就发红包，这个是开场最简单粗暴的方式，但也最有效。红包每次可以发的金额自己确定。你们发红包个数不必太多，有点儿饥饿营销的意思。发红包一是为了调动大家积极性，也是为了看一下群里有多少人关注

B. 主动出击，有些产品自己觉得比较合适谁的，找准推荐理由直接@她。

2块钱10个包；3块钱20个包都可以，这个大家根据自己的实际情况来定

图片中@的这位朋友，之前有问过芒果，而且芒果反馈很好，所以就直接推荐了。最后也成交了。建群销售也是要分析客户需求的，并不是把产品丢里面就不管了。这样销售是没有办法成功的。

C. 适当插入自己的生活状态，自然的晒自拍、自嘲，这个和平常发朋友圈儿是一样的，也是为了拉近距离，让别人感觉到你是一个有温度的人，而不是卖货的机器。

群里面都是我们的朋友，无论是否熟悉，大家能在一个圈儿里就是缘分。不要把这个群的功能体现的完全就是为了卖产品。这样大家的感觉也不好，不利于我们开展销售。

D. 多与群内成员互动，鼓励晒反馈。大家要是知道，你说十句好，不如客户说一句。这个道理，大家都懂吧。

群内成员的自用反馈，会比硬邦邦的广告来的更有效果。这样的反馈更真实，更贴近生活，更有人情味儿。

E. 有单一定要晒，晒单就是晒火爆，就是赤裸裸的勾引。

F. 在群内晒自用。自己用的产品一定要自拍发到群里给大家看。为了打消大家的顾虑，可以亲自试用并写出对比感受，这样更有说服力。证明我们对客户是认真负责的，并不是会为了卖产品而盲目推荐。

如果群里有人提出为什么价格不一样？

我们一定不要逃避回答，要讲解是因为成为vip客户，成为店主都会享有不同的优惠。可以借着这个机会给大家介绍云集微店，店主的优势。这也是为大家的招募打基础。

我们自己要养成收到货之后先拍照和录制小视频的习惯，尽量找光线好的地方去拍摄，这是在零售群里最吸引人的软文了。能用自己实拍的就用，用不了自己实拍的就找一些看上去像是自己拍的，带了别人头像的，可以说是我们店主自用的，或者是朋友给到咱们反馈的。

并不是每一种产品，我们都要这样做。但如果有机会，一定要将使用产品的真实感受告诉客户。这样会增加大家的信赖度。

G. 有单就拼。如果刚好群里面有人需要，我们可以鼓励客户拼单。作为店主的，我们可以代拍，拍好后送给客户。虽然过程可能有点儿麻烦，但是，这增加了一次我们和客户面对面沟通和交流的机会。

拼单成功会让客户产生良好的购物体验，有助于我们长期锁定客户。

H. 资源共享提供便利。让大家觉得在这个群不光是为了在我们这里购物，要发挥出这个群的附加价值。这样更加有助于稳定群内客户，吸引新成员。

这种轻松、搞笑的氛围，大家都会比较喜欢。这也会无形当中增加群内成员对这个群的关注度。

J. 晒个人实力、平台实力。让群内成员对平台实力有所了解和认知，对平台产生信心。更加有助于我们的产品销售和招募。

而且说不定，我们在晒的过程当中还有意外收获。图片中的是群主同学，她从来也没想过，会在晒平台实力的时候收到这么大的一份惊喜？

她的话是不是给群内成员更增加了信心。这完全不是群主安排的。所以大家也可以放心的，在群里晒平台实力。说不定也会有收获哦。

2、微信群怎么营销卖货

在微信建群卖货营销方法如下：

1、持续输出价值

哪怕没人说话你也要输出，其实有很多人在默默关注这个群，不要一味地追求活跃度，单纯的活跃度一点意义也没有。

2、做分享

不要直接发公众号链接。现在公众号文章泛滥，公众号文章被打开的概率非常低，即使是发文章也要附上简短的文字说明。

3、注意禁忌

直接发广告是最让人反感的行为，而且非常容易被踢出群。发广告时一定要提前互动热场，不要发硬广。

4、定期举办活动

比如每天早上10∶00抢红包、每天晚上18∶00群成员推荐等，让群内好友形成习惯。

系统打造高效卖货的微信群方法如下：

1、微信群前期构建

微信群是社群的主要载体，社群是指有共同目的或者共同属性的人聚在一块组建的交流圈子，共同的目的和属性是运营的前提。

2、社群氛围营造

前期通过宣发动作，吸引来部分目标用户进社群后，需要开始营造社群氛围。营造氛围的同时也在经营你的人设，你的角色应该是“推荐者＋专家”。

3、社群节奏

社群节奏的把控，一是指交流的时间。二是指按运营周期设立不同的活动。三是指在出现不同状况时准备好相应物料。要提前对你发出活动后可能出现的情况做好预案。

4、多种方式抓住需要或痛点

结合不同类型宣传物料内容可拉近群成员与商品的联系，从而提高下单率。根据群成员痛点适当引导社群方向，注意不能与提供产品的核心价值偏离。

5、学会放弃，做好复盘

当发现社群目标不能达到自己预期，也无法促活后，解散群是一个好的选择。社群运营生命周期也应该提前设置好，特别是带货类型的。如果不能在特定时间段打动用户，后面想再带来销量很难。做好本次活动复盘，考虑得与失。

3、如何做好微信群运营的五条经验

大家一定进去过一些读书群、行业交流群、某个主题的兴趣群，或者自己组建运营过这样的微信群。在各种形式的运营中，社群运营是最让人困惑的，需要做的事情很多很杂，有时候又让人感觉没什么价值，但同时微信群也是被使用最多的运营方式，几乎没有哪一个做运营的人不做微信群运营。这篇文章就是结合我运营过的几个社群，跟大家分享一下我的社群运营经验，希望对此时迷茫的你有帮助。

目前有两种微信群运营状态：

第一种：

一天12个小时盯着群，有人发广告就踢出去，遇到自己了解的问题就回答两句，一天重复五次：大家有什么问题都可以提出来在群里讨论哈~后面没有人回复群主，感觉我的尴尬癌要犯了。

第二种：

做事情的间隙快速浏览微信群里的聊天记录，对于有价值的问题，查阅相关资料、联想之前自己接触的案例给出系统专业的解答，这个解答可能会有300字，并且@提问者。晚上精心挑选几个行业动态，再加上自己的理解和点评，把这一天的群内聊天精华总结提炼一下并且@做出这些优秀回答的群友，把这两点汇总成明天的群日报，再定好明天早上8点钟的闹铃，准时发出群日报，发完之后后面跟着一排@我点赞的。

我运营第一个qq群的时候，就是第一种状态，每天都热情高涨，差不多是一天12个小时都盯着群里的动态（那个时候课不多），一旦发现有发广告的人，立马剔除出去。但是我也很迷茫，我每天都在想我应该再做点什么，但是又不知道做什么。慢慢的热情就减少了。因为这是一个纯粹靠消耗时间和精力的事情——我得不到什么提升啊？！

我现在运营群的状态是第二个，每天不用占用整块的时间，却能让群非常活跃，让群友自发产出有价值的内容，并对群产生喜爱和依赖，养成看群的习惯。下面是我总结的6条经验。

1.关于话题为了提高群里的活跃度，我每天在群日报里提出一个话题（当然是我精心想的话题）。但是，连着三天竟然没人搭理我发的话题我很郁闷啊，我设置的话题这么有价值，你们怎么不讨论呢？？

后来在研究群里的聊天记录的过程中我发现，针对群友提出工作上的疑问，大家都非常积极地讨论。不管真懂还是假懂的，都给他献言献策。于是，我们设定了一条新群规：每个新群友进群时，除了要自我介绍，还要提出一个疑问。

在群规设立之后，群内每天都有新鲜的话题，在我不干预的情况下，群友都能自己产出有价值的答案，比我手里不讨好的设定每日好题好太多了。

所以第一条就是：以新群友的疑问作为每日话题。

2.群日报开始我设计群日报的初衷有两个，一个是养成群友每天看群的习惯；一个是节约大部分人的时间，想看群内干货的人不必往上翻很多聊天记录了。

现在根据群友的反馈，这两个目的都达到了，群友向我反馈，每天早上8点都养成看群日报的习惯了，并且很喜欢我对互联网动态和群内精华的点评。这个对群管理员是有要求的，你需要是这方面专业的人，或者跟她们是同一个兴趣的人。

总结一下这个点就是：每天固定时间发群日报。

3.管理员示范在运营社群之初，希望他们的回答能都再认真详细一点。

但是，我光希望他们没有用啊，又不能强制他们做什么，如果跟她们说“把回答编辑的更详细一点就很好了呢”

是不是太苍白无力了呢？

于是我自己首先去认真详细回答问题，针对群友有价值一点的问题，我连续几次回答字数都超过了300个字。

这样进行了几次之后，开始出现群友的长文回答，一个、两个、三个慢慢的，群里的风格从打酱油变成了严肃认真专业的“知乎风格”。群友们的回答越来越有深度，群内产生的价值越来越多，这样的群，谁不想每天打开看看呢？

总结一下这一个点就是：管理员做出群内示范。

4.群公告群公告的作用类似于产品使用说明，是新人了解群的第一步。所以应该在群公告中凸显出群的氛围，标明要求新群友做的事情：比如进群自我介绍+提出一个疑问。

5.善于使用@符号这个经验，我也是在偶然中发现的，我偶然一次总结群内精华的时候@了一下群友，然后她跑过来跟我说，被@了好开心好有成就感啊。我才发现，原来大家这么喜欢自己被重视，哪怕只是在群里@一下，也能收获这么多的成就感。所以在以后的群日报或者回答问题的时候，我都@一下这个人，在群友回答优秀的时候，也多给他们一些鼓励赞赏。这样去运营，可能会提高群友的忠诚度和依赖度。

最后个人认为，未来产品的发力点在精细化运营上，产品的同质化越来越严重。两个同类型的产品，功能越来越相似，运营是区分开他们的核心竞争力。

4、干货零售药店如何做“微信社群”运营获客，读懂这一篇就够了

新零售时代，圈内逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝量多。

经营粉丝经济，成为零售药店面对未来竞争的核心竞争力。

近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式，引流、沉淀、变现。

实体店面临的问题：

1、顾客越来越少；

2、营销越来越差；

3、库存越来越高；

4、对手越来越多；

传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。如果继续按照传统的思路和模式去解决问题，很难收到成效。因为产品、店铺都可以被模仿，只有顾客关系，模仿不了。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思路。

传统实体店经营用户通常是流量思维的模式：

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

新零售强调用户思维：

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用社群的模式如何解决流量的问题呢？

一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

一、社群策划社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型社群要如何做呢：

刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种：

1、引流礼品——拉新礼品；

2、抽奖礼品——群活跃礼品；

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。

四、社群运营有了流量以后，社群就可以开始运营了。

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

六：顾客裂变我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客好友进群，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

七：以电子健康档案管理为核心的药店新零售系统：助力社群、社区、社交电商

现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，形成了流量闭环。社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做药店营销的工具，药店将如虎添翼，更上一层楼！

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