想运营好一个社群,这三个要素你必须要掌握

  • 创意设计 2024-02-10 分享新闻到:
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1、想运营好一个社群,这三个要素你必须要掌握

一个好的社群具备以下几个要素:有持续不断的新用户进入、高活跃度、高转化率。这三个要素是判断一个社群是否做好的依据,接下来我来依次来拆解一下这三个要素具体是怎么样做到,并且说一下作为社群运营应该具备的技能有哪些。

一、什么是好的社群?1、有持续不断的新用户进入;新用户来自哪里?

通过在其他平台发布内容吸引用户,用户添加运营联系方式,由运营拉入社群。老带新,社群老用户新用户进群社群活动裂变,策划社群活动,进行裂变······保持不断的有新用户进群有多个渠道和方式,其核心是增加与用户的多个触点和社群价值被用户所认可。

2、用户活跃度高;什么是用户活跃度?

很多做社群的人会有一个误解就是认为有人说话,很热闹的社群才是活跃的社群。事实是做社群的人一定要明确一个概念,不是只有聊天的群才叫活跃的群。没人说话的群就叫死群了?其实,有交易的群才叫成功的社群。做社群需要社群的活跃,聊天是活跃度的一方面,更重要的是要有转化。例如瑞幸,瑞幸的社群是以区域性的小群为主(瑞幸+城市+店名),工作日每天早上都会发放优惠券,周末会在中午发放优惠券。像这种群平常都没人说话,但是会去领取优惠券,会去下单咖啡,比起聊天,产生购买是更加实在的活跃度。

刚刚说到活跃度包括聊天和转化。那么聊天也是一方面,上面的例子是对于快消品类型的社群,那么如果对于是长大型或者内容输出型社群,有人聊天就很重要了,与用户产生互动一是可以拉近与用户的距离,了解用户的需求,二是增加社群中内容产出的人员,不止是群主一个人在分享。怎么做到与用户的互动呢?可以查看我的这篇文章,9个方法让你的社群活跃起来,全文3690字。

社群运营干货|9个方法,让你的社群持续活跃

3、转化率高

高转化率作为评判社群好坏的标准,这一点相信所有的运营都会认同,转化也就是变现,社群拥有好的变现能力可以使社群的生命力更长,交付的产品更优质。那么不同的社群产品形态各异,有快消品、知识型、交付型、技术型、服务型等等。想要好的转化率,在贴合产品特性的基础上需要用到一些活动来促进转化。例如

(1)秒杀

选择一个产品建立秒杀活动,秒杀需要掌握三个要素:价格够低、限时、限量。既然是秒杀,就要有秒杀的氛围,首先这个产品的价格要比日常价低很多,甚至是比节日活动中的价格更低。然后就是限时和限量,营造稀缺感。

(2)发放优惠券

抓住用户参与的一个重要心理特征--让用户感觉占到便宜。例如给出社群成员专属折扣,或者发放优惠券。在发放优惠券这个玩法上,我们可以学习一下瑞幸的做法。

很多做社群运营其实也会用到优惠券,很多人都是每天给用户发放10张券,用户领完之后就没了。但事实上,这叫做秒杀抢购。如果完全是这套逻辑的话,这件事做不下去。第11个人想买,但没有给到他券,他很有可能今天就不买了,你还不如不给他发。

瑞幸是怎么做的呢?

瑞幸给到用户的前10张券可能是6折的,后面还有券,但是折扣会小一点,虽然你觉得有点吃亏,但咖啡是不是还得喝?折扣虽然小但怎么着也比自己去买省钱,所以用户还是会领券买咖啡。

(3)拼团

拼团有好几种形式,常见的方式就是一个用户下单开团,他的好友进行拼团,以优惠的价格买入。另一种就是裂变拼团新老用户都可以开团,但是参团的只能是新用户,这是一个拉新的拼团方法。还有一种就是阶梯式拼团了,人数越多,价格越低,用低价刺激用户发起拉人更多的拼团,高效裂变。

?(4)打卡

打卡的好处非常多,作为促进转化的玩法,他是一种通过做任务的形式让用户获得优惠,从而产生购买,那么优惠的力度,由用户自己来掌握,坚持打卡的次数越多,优惠越多。另外打卡这种形式也是养成用户习惯的工具,用户每天打卡,相当于每天都要打开这个社群,增加社群的打开率,那么社群中的动态他也会比较关注,使用户养成习惯。

以上是我对于一个好的社群该如何运营的做法分享,顺带再说一下社群运营需要掌握的一些技能能力。

1、用户画像不论你是哪种运营,用户画像是必须要会的,因为运营必须要足够了解你的用户,我们也总在很多文章里看到用户画像,但是用户画像并不是随便给用户打标签就可以的。用户画像的构建思路要从显性和隐形两个方面来说,

显性画像:即用户群体的可视化的特征描述。如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等特征隐性画像:用户内在的深层次的特征描述。包含了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景、产品的使用频次等。那么怎么做用户画像呢?分为三步

第一步:基础数据采集

(1)通过产品后台数据采集,可以获得姓名、ID、地域、性别、职业、年龄。

(2)通过用户行为采集数据,在社群内的发言、参与社群活动的次数、对什么样类型的活动的感兴趣、如果用户会在社交平台发布内容的话,可以看到喜好、用户关注点。

第二步:主动与用户产生联系

(1)调查问卷

问卷调查是一项有目的的研究实践活动,无论一份问卷设计的水平高低与否,其背后必然存在着特定的研究目的,那么在设计问卷的时候,大家需要明确两个问题:

明确你们研究的主题是什么?想通过问卷调查获取的信息有哪些?问卷的设计是一门较深的学问,问卷设计需要有特定的思路、方法和技巧,具体大家可以去看一下问卷设计网上是怎么设计的,看看他们的提问逻辑。(2)用户访谈

在运营工作中,运营人员会经常通过研究“用户是怎么想的”,“用户是怎么做的”等。这个时候与其自己抓破头去想,不如多与用户沟通,可以设定某个主题选取一些用户进行沟通,有些用户是比较善于聊天的,他可能会主动跟你来沟通,那么这时候就积极的回应他,最重要的是要有一颗真诚的心,而不是目的的想要去挖掘什么,真诚是通往一切的途径,言语中会有意想不到的收获。

第三步:画像呈现

用户画像就是给目标用户群体打标签,结合前面两步从显性画像和隐性画像两个方面来进行。最终我们将得到下面这样的用户画像图。

?2、差异化运营为什么现在我们看短视频会停不下来?为什么我们网购会一直往下翻“猜你喜欢”这个板块?都在于平台的差异化运营,针对你的喜好把你想看的推荐到你面前。社群运营同样需要做差异化运营,前面我们做用户画像的目的也在于此。例如,一个做读书会的社群,在刚刚建立社群的时候,可能所有用户都在一个群里,当运营建立好用户画像后,发现社群中的阅读偏好分为:国外文学、国内文学、英文原著、经济学、沟通类等等,根据这些阅读偏好,社群运营就建立了这样的小群,来进行差异化管理,组织不同的活动。

在进行差异化运营中,对于整个运营团队是有要求的,第一是首先人力得跟上,第二是运营对于不同的群所输出的内容和话题设计都需要不同。

3、有价值的输出在前面提到,社群中保证有源源不断的新人进入的核心之一是社群价值被用户认可,社群的价值不一定都是干货输出,那是知识类长大类社群的价值,那么什么是有价值的输出呢?由用户来界定,社群的流失率可以作为参考依据之一。作为社群运营,在建立社群之初,就需要弄清楚这个社群的定位是什么,根据定位来输出内容,让用户在社群中能获得些什么,这就是有价值的输出。

现在很多企业都在打造自己的私域流量,社群运营就成了私域中比较重要的岗位,但是社群运营也是对运营能力要求很高的岗位,希望运营人们都能做好运营,在工作中摸索出自己的一套运营方法。

2、社群运营,用什么场景来提高社群活跃度?

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最近很多小伙伴私信我说,对有赞小程序X微信社群营销很感兴趣,而且越来越多的人开始运营自己的微信社群,那么新手应该怎么开始做社群营销呢?

01

什么是社群

简单来讲,社群就是一个社交关系链。有相同的标签、兴趣、相似的身份或者共同的需求。

很多做营销的小伙伴们基本上都建立了自己的社群,包括微商,电商,或者线下门店等,但是这种社群大都是为了销售,为了卖东西。但是销售以及卖东西的前提是信任,如果一个消费者对你,对社群都存疑,那么我们一直在群里发商品的信息,让利低价也是很难产生转化的。

这样的社群粉丝的粘性基本很低,甚至还会有一些专门进来打广告的小号,没有粘性的社群是很难建立足够的信任感的,这也就导致了,平时没人说话,发商品信息出来没人回应,成交以及销售量量始终徘徊不上,甚至是零,运营起来非常累。最终这个社群变成了鸡肋,食之无味弃之可惜。

02

社群的目的及类型

目的:营销,触达,转化,复购,裂变。

类型:内购群,活动快闪群,福利群、内容群,行业群,坐标群,平台群等等。

03

社群的核心价值

1、较强的针对性,较低的运营成本,回报速度快。

微信群是最简单,最基础的私域流量池,很多小伙伴,会担心拉群之后,有些负面评价,而不敢去拉群,选择用一对一触达,朋友圈的形式来推广。但其实微信添加了一定的人数以后,朋友圈会自动屏蔽你的内容,且群发容易风控,所以咱们是要不断的去制造场景,制造话题以及内容来拉群,能够进入微信群的基本上都是有共同价值观或者是你的精准消费人群。

微信群的运营成本是非常低的,首先建群是一个非常简单的事,不仅不耽误时间,而且建群免费,也免去了很大的资金成本。

微信现在是用户数量最大的一款社交类APP,大部人都会时不时地打开微信看一两眼。这样一来做推广销售就变得很轻松简单了。

2、通过活动快速寻找客户

微信营销最简单、最快速、最直接也是使用最多的方法就是裂变营销。

通过设计一个活动:只要拉多少多少人关注/进群,就能获得价值多少多少元的礼物。

这种模式基本上被所有的微信营销者所使用的。

或者是发裂变海报,定期进行招募,或者给粉丝撸撸优惠券,只要把裂变海报设计好,发送给粉丝,他们发布到自己的朋友圈里,就可以获得优惠券,通过海报来的粉丝也可以重复上述操作,进行无限裂变。

当有人占到便宜的时候,第一反应肯定是分享给自己的好朋友,让他们也一起来占便宜,这是很多人都有的心理,裂变营销就是靠这个原理来进行裂变的。

推荐使用有赞商城功能:招募分销员,好友瓜分券,砍价0元购,0元抽奖等。

1.砍价0元购:

用户选择心仪商品发起砍价活动,分享给多个好友后,通过好友的助力,使商品价格不断降低,当足够人数的好友助力砍价后,砍到商品最低价格(可以为0元)后,用户可以按照此价格下单,获得该商品。同时帮助该用户砍价的好友,看到此活动后,也可以发起砍价,更多人参与到砍价活动中,实现粉丝裂变增长的目的。

2.好友瓜分券:

瓜分券,就是无法单独一人领取,需要多人参与瓜分的优惠券,在这个多人参与的过程中,通过消费者的分享产生社交裂变,为商家拉来新客户。

3.0元抽奖:

让用户选择商品,免费开团后好友成团可获得一次抽奖资格,成团后,用户仍能再次发起拼团来提高中奖率,通过奖品对用户的吸引力,促使用户源源不断的好友参与,为店铺不断的吸引粉丝,实现用户数量的裂变。开奖后,一等奖用户获得实物奖品,需要商家进行发货,二等奖用户获得一张优惠券,商家可以通过设置有吸引力的优惠券,促使用户转化。

4.招募分销员:

可通过制定推广计划招募买家加入推广队伍,并在其成功推广后给予一定佣金奖励,以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。

04

微信群的操作模式

今天给大家分享一个最简单的操作模式,就算是小白也可以迅速上手,迅速开始运营自己的微信社群。

1、确定社群主题

运营一个社群首先就是确定这个社群的主题是什么,就是社群是来干什么的,不仅可以给我们的运营带来便利,也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。

2、设定群规

没有规矩不成方圆,一个社群一定要有自己的规则,对于那些违反规则的人不要姑息,该踢就踢,这样才会让社群变得越来越纯净,否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。

3、成员

这个就八仙过海各显神通了,建议前期开始自己的好朋友进群先稳定人气,也可以通过他们拉他们的朋友来进群。然后再考虑拉精准用户进来。

4、变现

社群成员有了,之后就是开始进行营销变现了。特别不建议直接在群里发布硬广,这样会白白损失很多用户的信任感,可以先发布一些活动,或者请一些KOL来搞直播也可以,粉丝的存在才是社群存在的基础。

微信的社群运营是长期的过程,核心就是信任感,信任感是社群存在并且卖货的根本,社群运营不是简单地发一些广告就行了,需要用心去经营客户。

05

广告时间

感兴趣通过有赞小程序配合社群运营的小伙伴可以私我,获得完整的解决方案及套餐明细,聊得好,优惠礼包都不是问题~~

3、社群运营全流程解析

本文开始前,先上一份社群运营方案——思堡特乐园案例分析

一、社群运营全流程解析

如今互联网公司已经牢牢占据了互联网流量的入口,电商、搜索、支付、应用商店、新媒体你能想到的一切流量入口,红利都已经见底了。

因此运营成本也是居高不下,微信红利越来越少,公众号涨粉越来越难,广点通广告的获客成本已经很高,社群作为用户增长手段,具备3个特点:

安全:规避了微信对诱导分享的打击公众号诱导分享容易被系统识别出来,轻则屏蔽,重则封号;而社群引导用户传播就可以避免这一风险。

快:老带新,新又可以带新裂变玩法的核心,其实是老用户带来新用户。

在裂变的最初阶段靠老用户,或者其他能够撬动渠道的用户,做第一波传播吸引第一批新用户。第一批新用户入群可以继续传播吸引第二批新用户。第二批新用户接着传播吸引第三批新用户

成本低:除了人力、运营工具之外,花费较小相比于其他渠道高昂的成本,社群裂变的成本主要有三个:工具成本、活动奖励成本和人力成本。

活动奖励成本的变动空间最大,有的人借用BD换来的资源,或者某些独家资源,或者利用信息不对称能做到0成本裂变。

社群营销活动方法

在裂变活动中,从效果和成本综合考虑,建议使用积分、优惠券、卡券、电子资料等虚拟礼品,现金和实物奖励次之。

社群裂变流程

社群裂变的3个核心流程:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。

用户裂变流程:指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径,例如A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户

裂变信息传播示意图

在用户裂变的过程中,父节点的影响力越大,衍生出来的子节点就越多,影响到的人也就越多。

用户裂变流程图

这给我们的启示是:在社群裂变过程中,找到有影响力的节点非常重要。

裂变活动360度SOP全流程

用户参与流程:单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例,用户参与流程一般为:

1)在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报,激起兴趣;2)扫码入群;3)收到欢迎语和转发任务;4)完成转发任务;5)截图回复到群里;

6)收到审核消息。

用户参与流程图

运营操作流程:指的是运营人员操盘社群裂变的全流程,也是做社群裂变的核心流程,这里着重介绍。

运营操作流程图

1、活动策划包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等,和其他线上活动并无太大差异,它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点,从而从容不迫地按照计划执行活动。

2、设计裂变海报根据活动方案,提炼出海报文案,然后设计裂变海报。裂变海报六要素:主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码。

3、群内话术准备群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。

4、后台设置按照前面的步骤准备好物料,就可进入社群裂变工具的操作后台,进行活动相关的设置。不同的产品,设置的方法会有不同,这里不一一介绍,但有几个容易被忽略的点,在此提醒大家。

(1)注意群是否够用。(2)设置好以后,将活码下载下来,放入裂变海报中。(3)不要混淆活码和群二维码,需要放入裂变海报中的二维码是活码,而不是群二维码。(4)设置完成后要亲自测一遍流程,拾漏补缺。(5)自己人一定要进群,留心用户反馈的问题,关键时引导舆论。

社群运营AARRR模型

5、活动推广及数据监控

将裂变海报推广出去后,运营人员需要跟进活动,不仅需要在宏观上了解活动进展的情况(通过数据反馈),还需要深入活动现场(也就是群内),观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点,能优化的立即优化,不能优化的登录下来,思考下次活动如何规避相同问题。

二、社群裂变和社群运营如何衔接

社群裂变是一种用户获取的方法,它聚焦于用户的拉新,处在用户运营AARRR模型的第一个阶段“Acquisition(用户获取)”。

而社群运营,则重点在拉新后的用户活跃、留存、变现和自传播。如何从裂变期间大流量的、嘈杂的环境,顺利过渡到运营阶段呢?

第一,要及时。

社群裂变的群周期较短,所以如果想往公众号、APP或其他平台引流,最好的时机在用户入群做任务的时候,把引流糅合进用户参与的流程。

如果想继续运营裂变出来的社群,把这些群成员当成种子用户来运营,也需要利用运营手段及时干预,建立群规,抛引话题,参与互动

第二,要借助工具。

工欲善其事必先利其器,裂变初期用户流量大,随之而来的问题就多,互动成本也高。这时候运营人员会面临一个困境:提高互动质量,就会无暇顾及一部分用户;照顾到所有用户,互动质量就很难保证。

所以,就需要借助社群管理工具。

当前市面上既有社群裂变功能又具备丰富群管功能的产品屈指可数,例如建群宝、零一裂变、小裂变、一点社群等,都是行业内社群裂变刷屏案例的缔造者。

第三,要给用户分类。

不得不承认,运营者的时间和精力都是有限的,把它们平摊给所有用户产生的效益往往不高,这是因为80%的低价值用户和非目标用户占据了运营者80%的时间。

合理地给用户分类,能够帮助运营者分清主次,给予高价值用户更多的时间和资源,以创造出更大的价值。

常见分类的方法,有按照付费与非付费来划分的,有按照用户活跃程度来划分的,有按照用户价值来划分的,也有根据多个指标排列组合来划分的

在社群中,我们最容易执行的方法则有两种:

一种是付费和非付费,我们自己也有这样的体会:付费社群与免费社群的活跃度、话题质量差异非常大;

另一种是活跃和非活跃,这种方法需要经过一段时间的运营,从中培养、发现活跃的用户,再把活跃用户聚合到一个群里。

用户生命周期模型

三、怎么做社群裂变复盘?

分析数据:需要收集的原始数据有:启动量、扫码人数、入群人数、完成任务人数。

裂变转化漏斗

有了原始数据就可以分析:如果扫码人数过低,可能的原因有:启动量少、信息触达率低、海报没有吸引力、激励不够。

如果入群率(等于入群人数除以扫码人数)不高,可能是中间页设置了过多的门槛,例如需要收集的信息多,或者进群标签设计不合理,也可能是退群人数多。

如果任务完成率低(等于完成任务人数除以入群人数),可能的原因是:任务门槛高、话术引导不明确、话术分段不合理、审核操作失误(过早放出奖励,让没有做任务的人也拿到了)。

裂变影响因素

四、如何选择裂变工具?

其实,没有裂变工具也能做社群裂变,只是人力成本会很高,流程繁琐,太麻烦。

首先,需要手动建群,如果活动的用户参与量大,而每个微信号每天建群的数量需要提前一段时间每天建群备用。

其次,需要找到一个靠谱的活码工具。目前最常用的免费版的草料二维码活码功能,虽然可以用,但是功能上有很多制约性。

最后,也需要专人负责在群内发任务话术、审核以及发话术。

活动开始后流量一般都比较大,人工互动很容易遗漏或者重复,一旦遗漏用户就可能会抱怨,甚至导致用户直接退群。

上面这些正是三点一款优秀的社群裂变工具所具备的三个重要指标。一款好的社群裂变工具,至少需要具备三个核心功能:

1)要能够自动建群,用户需要用时可以自由调度,当群不够用时也能自动补群;2)活码系统要足够稳定,并且能自动更新群二维码;3)要能发入群话术和审核话术,让每一位用户都收到消息。

此外,它还需要具备一定的社群管理功能,以便用户拉新完成后顺利过渡到下一个运营阶段。那么,对于社群裂变而言,不可或缺的社群功能有哪些呢?

1)群发消息:它是运营者与用户沟通的重要渠道,也是日常维护社群最重要的重要手段。

2)关键词自动回复:用户在群里发送关键词,就可以收到运营者设置好的内容,利用关键词回复,可以衍生出很多有趣的玩法。

3)批量修改群公告:群公告和群发消息的区别在于会不会艾特所有人,对于重要的、希望每个群成员都看见的消息,批量修改群公告的效率更高。

4)广告过滤:很多人可能不知道,群内广告其实是一个“黑产”,他们会有组织的潜入各种群里去发广告。原本健康的群,很可能因为一个广告党而废掉。所以广告过滤是非常有必要的一种手段。

5)自动踢人和黑名单:同样是防广告的功能,当用户触发某些敏感行为(比如发公众号名片、小程序、链接或者某些敏感词)时,就会被移出群聊,并加入黑名单(可设置开启是否开启)。

6)数据统计:有数据才能追踪到活动的效果,数据统计也算是社群裂变必备的功能之一。

用户需求等级

7)标签入群:用户可以选择特定的标签,而进入不同的群。

8)群分组:当需要管理大量群的时候,分组功能就显得重要了。将相同属性的群归为一组,就可以以组为单位进行管理,非常方便。

综上在选择社群裂变工具时,重点看3个核心功能和8个辅助功能。

五、六种裂变模型

1.助力模型:

助力是目前最常用的一种裂变模型,它的好处是用户理解容易、操作简单、效果明显,常用的助力玩法主要是以下这三种:

1)砍价:用户想要以零元或超低价获得某件商品,就需要好友帮忙砍价。价格从高到低,人数越多,成功概率越大。做砍价裂变,前几刀的设置很关键,要让用户感觉到成功无限接近。

所以许多砍价活动,第一刀就会直接砍成90%以上,激发用户的胜负欲。

2)领红包:领红包的逻辑和砍价恰好相反,领红包是积少成多,所以在第一次攒红包的时候,需要让用户完成90%以上。当然与拼多多相反的路径,你也可以把每次助力的金额增大,而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。

另外针对奖励金额,也可以根据自己的业务进行调整,比如8元,66元,88元、200元等,让用户自己进行选择。这样的好处是,用户完成简单的任务之后得到现金,验证了获得真实性,就会更加积极的去做这件事情。

3)点赞:点赞有两种形式,一种是朋友圈常见的点赞,这种点赞活动在统计上会有麻烦。好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信,这样的话,如果你发了1000份礼物,你就能成功添加1000位微信好友。

而这些人又是精准的活动参与人群,后期活动的冷启动他们都是很好的用户。另一种助力可以理解为投票,投票属于荣誉+物质性激励的行为,特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。

2.分销模型

分销是当前最流行的玩法,万物皆可分销,人人都是代理。

对于单次活动或者小平台来说,直接做一级分销即可,把更多的利益给到推广者,比如卖门票、课程、日历、图书等,可以拿出30%,50%甚至更多作为分销者的奖励。

但对于长期经营,用户消费频次高的产品或平台,可以采用多级分销模式,目前来说就是两级比较稳妥,合法合规。另外,如果需要做用户分层运营的话,可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。

最常见的是初中高三个等级,每个等级的晋升设置不同的条件,同时获得不同的分销奖励。

3.集卡模型

集福、集字或者拼图片,这类集卡获得,其实对平台本身的用户体量要求比较高。其实它更多强调平台内的用户互动,可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。

想把集卡活动变成拉新玩法,就需要对流程进行特殊的设计,比如新人翻倍卡。另外集卡集身份解锁这种玩法,比较适合各类游戏。

对于电商平台或者教育等相关的产品,只适合在大促、重大节日的做活动,有一定的局限性,用户激活的成本比较高。

4.互利模型

无论是别人帮我们砍价,还是投票,都是单向的获利行为。这会让一部分推广者心里有门槛,不好意思去分享,我们都说利他主义,就得考虑助力者可以先获得什么?

所以我们看到免费送、打车券、红包,都是以用户名义送给助力者一分好礼。互利的逻辑就是助力者可以得到优惠,分享者也可以获得对应的奖励。

5.模型

目前的玩法属于嵌套式的奖励,比如一位好友奖励30元。一般会把30元的现金奖励进行拆分,比如好友注册奖励5元,好友下首单奖励15元,好友二次复购奖励10元。

这能有效规避刷单,确保用户的质量。还有一种阶梯奖励的方式,比如1元拼团、10人0元助力砍价、5个人送优惠券/码、3人每人奖励5元,3-10人每人奖励8元、裂变海报活动、打卡活动裂变、红包雨下起来、群内定时发优惠券

在单次获得奖励的基础上,可以设置业绩突破奖或者排行获得,刺激更多人冲击任务。

6.特惠模型

我们刚才分享的裂变玩法,最终的奖励几乎都是现金驱动的。而接下来,我们以现金等价物的方式作为裂变激励的条件,和大家分享三种常见的玩法。

1.一元秒杀

2.免费

3.拼团

这三种玩法,要实现裂变的目的,就需要添加好友助力的条件。比如多少好友获得一元秒杀、免费领取的资格,还要加上限定的时间条件。

其中重点说下拼团的玩法,拼团可以是两人团、3人团或者是更多人参团。但要求参团的人越多,越要注意选品的受众属性。

而且千万不要轻易退还用户参团的费用,这是大忌。

各位试想一下,所有商业的目的不就是为了让用户掏钱成交吗?用户都愿意掏钱填写地址了,最终你还把用户的钱退回去,那你怎么保证用户下次还会来参团呢?如果连续几次参团都不成功,用户怎么还会愿意分享?

所以拼团的业务在平台不亏的前提下,无论用户最终了几个人参团,系统都要通过机器人协助用户参团成功。

只有用户尝到甜头,才会有后续的分享。

裂变没有秘密,但却有很多小细节,而这才是最能体现用户增长专业水平的地方。

过去5个月,供应链团队扎扎实实和600个各行各业的老板进行了深度访谈,找增量,找能赚钱的案例,找存量时代里的红利,

我们发现视频号、抖音、私域、IP还有大量搞钱路径......

于是,挑选出50个最好变现,最可以复制学习,最方便落地执行的赚钱案例,进行细致的拆解,

总结成这本《抖音+私域50个各行各业最赚钱案例详解》


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