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前期有接触过酒店行业的推广工作,根据之前的推广经验,王大拙来梳理一下:移动互联网时代酒店线上运营思路汇总
传统酒店目前的做法基本上都是围绕以下几点在走:
1:各大OTA能上的都上
2:旅行团能合作的都合作上
3:同行转客
4:门店自然流量
5:自有资源
6:公司合作
这几点在时下不说已经过时,只能说还没有真正接上移动互联网。单从接入OTA就能清晰的明白,流量依靠大佬给与,并没有自己的流量池。
旅行团:这块的话,非常考验服务能力,以及价格体系,且并不是长期都有。
同行转客:这块也微乎其微,只是在别人爆满的时候移交几个给你。
门店自然流量:这块是吃周边饭,且周边并不是只有你一家酒店。
自有资源:自有资源的能真正让朋友天天来住酒店也不是很靠谱。
公司合作:只有签约了大量的合作公司,且能都服务好,这样才有一些优势。
纵观上诉说明,也没有完全脱离互联网,但是又好像没怎么用到互联网工具。以下简单总结了10点移动互联网线上运营思路,与各位酒店同行分享。
1:全渠道预订系统建设(微信公众号,微信小程序,支付宝小程序,百度小程序,今日头条小程序,抖音)
2:完善的会员玩法体系(会员生日折扣,会员价,节日价,会员实时通知,会员粘性)
3:酒店式分销体系(建设酒店式分销,可以联想火车站拉皮条,利用所有资源来进行分销酒店客房,让利给分销员)
4:海报吸粉,全渠道掌握自己的粉丝流量,通过海报活动,送小礼品,任务系统,积分兑换,积分订房,积分兑现金,海报分享送积分
5:营销插件工具(裂变红包,一个人想订房,告诉10个人,可以拆1000元订房红包)
6:营销插件工具(拼团,不仅仅只有实物可以用拼团,酒店也可以拼团,每周用几间房来用作拼团,不要觉得我周末可以爆满,那你平时怎么办,平时没积累会员,也是不行)
7:营销插件工具(秒杀,同样一个道理,每周一个秒杀日,推出几间特价房,定点定时秒杀)
8:商城系统(侧面引流,特产商品,电子产品,均可进货在自己的全渠道酒店系统上建设商城,作为引流,结合商城玩法给客户提供完善的体验)
9:社群玩法(打造强社群,招募群员,让群员赚到钱,酒店一样可以赚钱,酒店推出了商城可以结合商城卖货,同样卖房,10款产品定价399,推荐一个朋友来购买,自己可以赚100,这10款商品不包含酒店房间,因为房间返利可能做不到100块,如果可以做到100块返利给群友,那么,群友的东西你应该知道)
酒店是要结合移动互联网的发展趋势,如果还是一味的在靠老本,靠加盟,靠连锁,是建立不了自己的会员圈层的,拿起移动互联网工具,建设会员体系,建立全渠道销售体系。势必让自己酒店蒸蒸日上。
1、首先要要不断的充实自己房产方面的知识,过硬的专业知识是主要,这样才可以给顾客提供更多有参考价值,获得客户的认可让对方放心成交;
2、其次要做一个有心人,要学会观察客户的性格,根据客户的不同性格来具体切入,正所谓知己知彼才能百战不殆,比如说好好先生性格的,你说什么都好,这样的人很容易受到他人意见的影响,像这样的人就应该以温和的方式去销售让侧面距离通过他人的肯定来凸显自己楼盘的好;
3、其次是要拓展自己的社会娱乐知识,很多时候销售的成交总是出其不意的,很多人买房看中的不是房子本身而是销售,所以要处理好和客户的关系,拉近与客户的距离这样更能获得信任成交的概率会更大;
4、学会做好日常客户的跟踪和服务,是不是的去慰问一下客户的近况,寒暄几句加深客户对你的印象,以及对你态度的认可;
5、学会造势通过房屋的本质是探讨内部的价值,买的不仅仅是房子,更多的是人际关系,这周围的人群,环境以及交通,浅谈房产未来的趋势和房子的潜在价值,对于摇摆不定的客户,就应该暗示这个房子是很抢手的,过了这个村就没那个店了,刺激客户成交。
移动互联网时代,微信已经成为了我们生活必不可少的社交工具,房地产行业更重视微信的使用。
我们来看一下二月份微信的相关数据:
(1)微信活跃用户可达到近 10 亿 。
(2)微信用户 68.2% 年龄在 25-40 岁 。刚需客年龄。
(3)微信登录的总有效时长在 180万个小时 ,在各大App中排名第一。
(4) 55.2% 的微信用户每天打开微信超过 10次 。
本文所涉及的微信卖房,是指通过微信传播或者获得信息,影响客户成交的行为。 所以,微信只是一个工具,作用的好与坏,关键看使用的人和如何使用。
1、门店经纪人应人手配置一部做业务专用的手机、号码、微信号。
2、微信头像:本人工作照片。在微信交流时,这样的头像给人以信任感。
3、微信名:公司名+姓名+电话,一目了然,方便客户进行查找。
4、个性签名:最好与自己服务的片区直接有关。如:我是XX片区的置业顾问XXX,已成功为xx位客户提供购房服务。您有买房置业需求,可以向我咨询,我将竭诚为您服务。联系电话:135XXXXXXXX
注:尽量避免经常更换头像和微信名
点“赞”是最柔和的客户跟进!
可以一对一沟通,不代表你已经成为他的朋友,微信朋友圈是一个私密的空间,营销感太强,随时可能被屏蔽。中年人喜欢人生道理,年轻人喜欢新鲜有趣,家长喜欢育儿经,当然,想买的房子有什么新动态也很关心。
互动肯定是必须的,这也是客户们感受到我们的真实,感受到“我们是朋友”意味的重要操作。
但怎么操作呢?很简单,互动不仅仅是点赞,如果时间充裕的话,针对价值用户所发内容进行针对性的评论。不要觉得虚伪,人都很虚荣,喜欢被赞美、被认同;不喜欢否定和拒绝;男女朋友之间可以故意否定和拒绝来调节两人关系弹力,但对待客户千万别幼稚的这么去否定和拒绝他们。
你的朋友圈要不要发房源?当然要!但是切忌成天刷屏,同时还要用些小技巧。你平常是不是这样发房源?
把系统上的图片一个一个存到手机里,还没有一个系统的方法可以记住每个小区在租在售套数?
那么说了这么多,朋友圈的房源要怎么发呢?让智慧经纪人来教你!
打开“智慧经纪人”手机App,点击首页——我的责任盘,添加你负责的小区,点击小区名称,楼栋单元,输入基本信息,保存,发布成功可以点击右上角分享按钮,分享到朋友圈或者分享给朋友
有了这么方便你工作的手机App,还不拿起来马上使用?
微信如何快速吸粉
传统交友模式
(这是作为一个微商新手都经历过的一个阶段,依靠传统交友的方法来增加微信好友。但很快就会发现它的弊端,这种方法并不是所有的人都会通过你的请求,即便通过了你的请求成为朋友,也很少关注你的朋友圈甚至直接屏蔽,就不用说购买产品的人那更加稀有。速度慢,效果差,很快就会进入无人买货、产品积压的瓶颈阶段。)
一、在微信通讯录中,点击“新的朋友”,然后选择”添加手机联系人“或者”QQ好友“。
二、在微信”菜单“菜单中,通过摇一摇或者查看看附近的人的方式添加好友。
三、直接点击添加好友,输入对方的微信号桥迟、QQ号或者手机号进行添加。
四、在微信中开启”雷达加朋友“功能,搜索附近朋友并添加。
延伸吸粉模式
二、手机(甚至网络)游戏来添加好友,寻找附近的人。手游包括但不局限于“天天酷跑”、“天天爱消除”、“节奏大师”等。下载游戏到手机里安装好,登录就可以看到其它玩家或者附近的人了。这时你给他们丢纸条,附上一句话,比如加个微信号XXXX吧,一起玩游戏。重点是纸条的发送数量是不限制的,但是一般最多能收到别人发给你的50个纸条。这种加好友的方式比起微信直接打招呼加好友的方式限制少得多。
三、微信群,就是自己创建或者加入他人的微信群,以游戏的方式,比如在表情符号里面有丢筛子和剪子、包袱锤,可以设置规则送礼品,这样你的这个群里的好友会邀请他的朋友来参加。或者定制规则发红包抢红包,这种方法比你直接送试用品要好的多。只要你把二维码放到群里就会有很多人进来。这时候你如果有4个群,每个群如果500人的话,你就2000人。你也可以跟别人换群,换完群加群里的人,不出几天你的好友就会高速增加,不愿意自己加群,也可以去百度上搜最新的微信群,然后扫描进去。
四、其它APP交友软件,常见的QQ、陌陌,下载使用其它交友软件添加好友,然后通过“感情联络”的方式转变为微信好友,另外推荐给大家几个给力的APP,大家可以尝试唱吧、快乐辣妈、各类新闻APP。
五、各种群、贴吧、聊吧,百度贴吧已经不允许打广告,可以去比如陌陌吧里面发布话题,随便加入一个陌陌吧,建议不要添加同行同性质人群吧,你可以加一些交友吧什么的,发布一些话题,互动的话题,也会有很多人加你的,这个方法很有效。
六、手机号码软件,手机上都能下载,比如qq同步助手,能把成千上万的电话号码导入到你的手机上。再者你去各大分类网站比如百度,最好找做保险的人、卖房子的人、租房子的人,就是类似销售的那些人吧,其实这也是一群能消费的起的群体,然后你把他们的电话导入到你的手机里,你的手机微信会显示的,然后你就添加。这些人几乎80%以上都会同意,因为他在网上发信息就是为了让别人找到他,他还会认为你是客户呢,自然会同意的。记住留言千万不要留你的手机号,要不然你电话都要被人打爆。你就留微信号,说我上班不方便接电话,一天你怎么也能找几百个吧。
七、现实延伸,比如女人们都爱逛街,逛街的时候,去哪个衣服店里,买包的地方,吃饭的地方等都可以,跟逗肢店员要个电话加个微信,跟她说加你微信,店里有什么新品告诉我就行。
精准引流方式
(当你通过延伸交友的模式增加了不少数量的好友,不久又会有种感觉,你的山消世产品的确产生了一定的关注度,但是真正消费购买的人还是远远不够,这个时候你会从你的上线或者其它途径听到一个新的名词“引流”,说白了就是添加对你的产品感兴趣的潜在客户甚至是精准购买人。)
一、各大网站引流法
上各个网站发布你的产品信息,这个方法虽然有点笨,但是你能坚持下来,同样也能给你带来不小的精准流量。
二、广告转载点赞优惠引流
三、宣传单推广法
你可以去复印店印一些宣传单,上面印上你需要推广的产品和微信号,然后你去找适当的人流量较大的地方粘贴宣传,也可以找当地的快递公司沟通一下,进出快递都帮你贴一张,一张给多少钱,让他们帮你宣传。这个方法最快的时候一天加个小千百人是很轻松的。但是千万别留电话,否则会有城管叔叔或者闷骚人士对你进行无终止的干扰。
四、搜索引擎网站推广
这个方法可能对于很多人不太适用,但是还是要写出来,因为这种方法能很快的占据百度首页位置。选择与你产品有针对性的关键词,例如你是成人用品的,那我就以成人用品类目展开关键词定位,去制定1000个与我行业相关的关键词。每一个词生成一个独立营销页面,然后利用技术做交叉链接,快速提高权重,这样下来半个月只要一搜我设定的关键词,这些关键词的百度指数都是很高的,首页一定有自己的网站,网站里有自己的微信二维码或者联系方式,效果就不用再说了。
五、线下推广
寻找人流量较大且可以摆放摊位的地方,或者寻找合作店铺,承诺在微信上也售卖店铺产品共同营销,如果你本身就有店铺,那就更好办了,来店里的人想办法让客户留下联系方式或者主动添加微信,用送礼物的方式还是办会员卡的方式,只要能够主动或被动添加他们的微信,不管这个客户是来自国内还是国外还是南极,都能在微信上面做生意。
六、公众号推广法
现在大部分人特别是在中国都喜欢“跟风”和“品牌”意识,你可以自己或者一个团队经营一个微信公众号,这样别人会认为你的产品更加正规,用相对原创和实用的讯息来吸引增加关注人数,当积累到一定关注时别人在微信搜索相关公众号时就自然会发现你的产品公众号,每增加一个自愿关注的人时就极有可能意味这增加了一个精准客户。
条条大路通罗马,方法很多关键在于执行和坚持。按照这个思路还可以衍生出很多类似的好方法,希望这篇文章能给那些初入微商的人带来帮助。
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