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维持微信社群的活跃度,不能单单只是通过发个红包或者玩个小游戏就能解决的,这种方法充其量只能算是一种调剂,关键还是在于微信群的日常运营。
在微信社群运营中,运营者需要具备的运营思维是利他性,即对用户有利的,知道用户想要的是什么,正所谓“知己知彼,方可百战百胜。”
很多人运营微信群不活跃,主要是因为价值输出不持续,或是缺乏互动环节,缺乏有效的运营管理。
所以微信群运营该怎么做?
1.不要让微信群变成街边广告栏
在微信群里面总有一些经常发小广告的人,比如大家在群里聊得热火朝天的时候,突然间插进一个广告,群里面的氛围就立刻变得很尴尬。
微信群作为一种分享和交流的渠道,甚至很多人在加入微信群之后希望能够带来的是有价值的内容输出,所以广告党必须要立即清除。聊天狗自动T广告的功能就可以很好地清除广告党,帮助群主维护群秩序。
2.如何发起高质量的话题很重要
提高群活跃度,话题是关键,而微信群活跃持续程度,在一定程度上和话题的质量有关。
群主在发起话题时,应根据群定位来进行话题的交流,比如在自媒体交流群里面,就可以发送自媒体文章学习技巧,爆文学习方法等,并和群成员交流在自媒体文章写作中遇到的问题以及个人总结的方法等,都是保持群高度活跃的优质话题内容。
除此之外,也可以发送实时热点新闻或者相关咨询,天气等一些群成员关注的话题,利用聊天狗群活功能,群成员只需要发送相关指令,聊天狗小助手就可以发送最新的资讯内容了,为群交流提供话题,从而提高微信群活跃度。
作为群主,在微信群管理中起到的作用非常重要,要提高微信群活跃度,光靠群主一个人的力量还是不够的,在微信群里不仅要有聊天狗群管理工具给你打辅助,同时在群里还要有“自己人”,才能管理好微信群,做好微信营销。
1.关于话题
2.群日报
3.管理员示范
4.群公告
5.善于使用@符号
最后
微信群并不是一劳永逸的事情,如何让群的价值不断提升,保持黏性?
一、前期准备
前期要做好群定位,塑造好群价值,设置好群门槛,同时要有一个靠谱的运营团队。
二、运营过程中几个关键点
1、有领袖。有人格魅力,在某一领域有一定的影响力,能够吸引新人加入并且有号召力,同时能够带领群员一起输出,全员开花。这样才能微信群才能持续输出并有一个良性循环。
2、有输出。好的微信群要为群员提供稳定的服务,这就要求群输出。可以定期做干货分享,围绕群主题每日一个话题讨论,让群员有参与感、有话说、有事做,从而保持群的活跃度和输出。
3、有群规。设置群规则的时候,建议在群的活跃度和确保群质量之间寻求平衡点,并且在运营过程中不断更新迭代。
4、有奖惩。对乐于助人的群员给于一定的奖赏和鼓励,让别人的付出得到回报,不让雷锋吃亏;不符合群价值观的要及时清理出群,定期清理潜水人员。
5、有温暖。有意引导群员互帮互助,互相打气激励,打造一个相亲相爱的大家庭。
6、有惊喜,有福利。微信群要保持不断的新鲜感,推陈出新的活动创意。
7、有新陈代谢,不断有新人加入。有热闹又温暖的欢迎仪式,精彩的主持词,认真介绍每一位入群的新人,让新人感觉被尊重,给新人一个热情又温暖的大家庭。
8、有学员手册。好处是可以把常见问题分类汇总整理成一个手册,同时不断更新迭代,避免同一个问题在群里反复问。这样既可以方便大家,又能提高效率,又会显得我们运营很专业。
9、有工具。
群精华工具,用于大量保存群内文字、语音、图片、链接等聊天内容,并进行整理、上传空间,便于群员长期查看,这里推荐“小u管家”。
多群直播工具,用于微信群的培训、讲座、讲课和分享会最适合微信多群实时直播,这里推荐“群微课”。
10、有线下聚会。线上聊千遍,不如线下见一面,好的微信群不只限于线上,还要经常举办线下聚会活动,以保持群的凝聚力。
互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:limiaomiao-build,一起成长。
我们都知道,常见的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵盖的功能是千差万别的。在社群的选择上,我们既要考虑到社群的平台功能,也要根据社群的成员特征来进行选择。运营者再依据作出的选择来进行精细化运营。
有很多人在刚入门社群运营的时候,总会踩过许多雷,浪费了许多资源,买回很多教训,因此小编在这里吐血整理了一下,为各位刚入行的小伙伴打一剂预防针。
社群运营的9大技巧
1.目标人群
社群是目标群体的集合,要保证社群人群属性的相似性和符合产品调性
2.准入高门槛
提高准入门槛,使得入群者重视这一社群
3.严格的群规
告诉他们做什么,比告诉他们不做什么更重要;
不要法外开恩,触犯群规就严格执行惩罚措施
4.固定的话题和活动
早晚报、周报、月报、每周固定时间讨论某个话题
5.社群管理员
群管理:群管理严格按照规章制度来管理社群;
地头蛇:培养社群成员中一批忠实用户参与社群管理
6.社群成长体系
多个社群要有分级体系,用钱衡量或者是管理员晋升体系
7.对社群内容进行引导
对社群内容引导,减少灌水;每周检测社群活跃度,更新社群活跃度表格
8.尊重群的生命规律,及时引导转化
社群存在一定的生命周期,根据社群活跃度和用户的信任度,及时完成商业转化
9.线下活动
通过线下活动神话社群关系链,促进社群成员进一步内部联系
社群运营5款必备工具
俗话说:"好马配好鞍",在运营社群的过程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小办结合自身经验和几位资深社群运营人意见之后,总结出了5款社群运营人必备的运营工具。用好了它们,传说中可以提早下班噢!
1.社群管理工具
聊天狗是一款智能化微信社群管理工具,直接在PC端登录,无需下载,支持入群欢迎,关键词入群,关键词回复,定时群发任务,多群群发,自动踢人,智能聊天机器人等功能,可以满足社群管理,咨询定时发布的需求,提高微信社群运营效率。
2.社群在线课程工具
荔枝微课,基于微信群同步直播,社群微课综合服务平台,以工具内容为核心,专注帮助学习型社群有效的进行内容传播,互动,变现。
3.社群海报设计工具
创客贴,创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具,可以直接使用提供大量素材,通过托拉拽的方式就可以轻松完成精美的社群宣传海报。
4.社群问卷调查工具
问卷星。问卷星是一个问卷调查,测评和投票的平台,也可以作为社群运营推广吸粉,用户建议收集的利器。
5.社群数据记录工具
伙伴云表格。伙伴云表格是一款针对多人的数据协作工具,主要用于导入本地数据文件,实现在线数据共享与协作。
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