1、电子政务运营理念的内容是什么

电子政务运营理念的内容：以人民为中心、创新驱动、公开透明、集约化。

1、以人民为中心：电子政务运营理念应当始终以人民的利益和需求为核心，以提高政务服务质量和效率为目标，实现政务服务的便捷、高效、智能和个性化。

2、创新驱动：电子政务运营理念应注重创新，不断探索和应用新技术，如大数据、区块链、人工智能等，以提升政务服务的科技含量和水平。

3、公开透明：电子政务运营理念强调政务信息的公开和透明，通过建立健全的信息公开机制，让政务信息更加阳光、透明，便于公众监督和参与。

4、集约化：电子政务运营理念应注重资源整合和优化配置，实现政务服务平台的高效运转，提供一站式、一体化政务服务。

电子政务运营流程

1、需求分析：政府部门应当对公众和企业的需求进行深入分析，了解政务服务的需求和痛点，为后续的政务运营提供依据。

2、平台搭建：根据需求分析，构建电子政务平台，包括PC端、移动端（WAP、APP）、微信公众号等，实现政务服务的在线化、移动化。

3、内容建设：完善政务平台的功能模块，如信息发布、在线咨询、办事指南、互动交流、在线投诉等，提供全面、准确的政务信息和服务。

4、运营推广：通过网络、传统媒体、线下活动等多种渠道，推广电子政务平台，提高公众的知晓度和使用率。

5、服务运营：通过数据分析和运营手段，持续优化政务服务平台，提高服务质量和用户体验。

2、电子政务的网络安全管理体现在哪些方面

针对智慧政务平台的安全隐患金鹏信息智慧政务专家小组提出建议，一方面要看到移动互联网时代给我们政府提供了更好更快捷的公众服务手段，另一方面也要清醒地意识到快捷服务必须是基于政府自身的服务平台而不是第三方企业或机构的社会公共服务平台。政府完全可以借鉴商业领域的服务模式，在中国智慧政务战略框架内建设政府自身的在线服务平台，构建一套以微博、微信为前台，以政务移动应用中心为运行的微政务应用体系。

一 、要将信息公开和政务应用相剥离

可以将微博、微信等平台作为基于互联网的宣传和吸引公众流量的平台，而不能作为业务交互办理的平台。通过此类平台将用户吸引回流到政府自身的移动App上。政府要建立自己的移动应用中心，根据业务需求提供便捷的移动互联网服务App，确保政务数据能集中收集在政府内部的数据中心。从三个层次上确保政务服务：

1、政府自身建设移动应用中心和App，保障政府服务提供的可持续性;

2、保障政务数据的安全性;

3、保障政务数据的完整性。

政府各个业务数据完整地收集汇总，可以较好地实现跨部门的数据开放和业务协同，也为进一步的大数据分析支撑决策提供良好基础。

二、要把业务应用和数据标准相剥离

政府可借鉴成功的商业模式，如在前端的交互设计和应用规范上参考商业标准。但在网络和数据安全上一定要坚持已有的安全体系。

三、应制定合理的标准规范，完善信息化建设体制

中国智慧政务建设的实际情况是“一把手”工程，信息化建设的决策权在各级单位的“信息化领导小组”，而具体的建设和安全保障落在了信息中心或智慧政务处等技术部门。“一把手”精通业务，但对于信息技术尤其是网络安全等方面不一定很熟悉，很容易被误导进入“重业务轻安全”的误区。事实上在基层单位的微博、微信热潮中，就出现过领导“强压”的局面。对此，有必要明确信息中心在政府信息化建设中安全保障的“领导”地位，确保相关标准规范的切实应用。

党的十八届四中全会公报明确提出了“全面推进政务公开”的指导意见，这为“政务信息和应用开放”提供了更大的动力，更大规模、更大范围的政务数据面临着“社会化”的考验。政府应该保持清醒的头脑，让市场与政府各自归位，避免政府“媒体化”和“被动开放”。

金鹏信息智慧政务软件

3、如何打通信息孤岛？实现电子政务

智慧城市是在数字城市、平安城市等基础框架之上建立的全新实体，通过物联网将现实世界与数字世界进行有效融合，自动和实时地感知现实世界中人和物的各种状态和变化，由云计算中心处理其中海量和复杂的计算与控制，为城市管理和公众提供各种智能化的服务。

从国家政策来看，中国“863计划”智慧城市项目总体技术体系架构在科技部863计划“智慧城市(一期)”项目的支持下，863计划智慧城市项目(一期)总体组提出了“六横两纵”的智慧城市技术框架。“六横”层层递进，最下层的是城市的感知层，再是传输层，再上面依次分别是处理层、支撑服务层、应用服务层，最上面是智慧应用层，贯穿全局的是安全保障体系以及标准与评测。

而要真正实现智慧城市，必须引入大数据技术，主要包含三大方面的需求，通过以下三个方面才能实现海量数据的搜集、处理、加工、分析，并真正作用于具体细分行业：

一、大数据融合技术

我国智慧城市建设面临的重大挑战之一，是城市系统之间由于标准问题无法有效集成，形成信息孤岛。因此，在大数据融合技术领域，一方面要加强大数据标准建设，另一方面要加强海量异构数据建模与融合、海量异构数据列存储与索引等关键技术研发，为给予底层数据集成的信息共享提供标准和技术保障。

二、大数据处理技术

大规模数据在智慧城市系统流动过程中，出于传输效率、数据质量与安全等因素的考虑，需要对大规模数据进行预处理。大数据处理技术往往需要与基于云计算的并行分布式技术相结合，这也是目前国际产业界普遍采用的技术方案。

三、大数据分析和挖掘技术

大数据分析与挖掘技术为智慧城市治理提供了强大的决策支持能力。相比于大数据融合和处理技术，大数据分析与挖掘技术更为复杂，是国际学术界和产业界面临的极具挑战性的技术难题。

随着大数据技术的不断发展，以及行业用户对大数据技术的需求日渐明显，大数据行业应用遍地开花。小编通过金鹏信息在智慧城市大数据应用的探索，分享一些国内外的实际案例供借鉴。

1.国内的智慧城市

2013年3月，北京市的“智慧朝阳服务网”正式上线。通过大数据技术的处理、分析手段，从支撑库提炼出数据后发送到服务管理系统，然后通过服务门户，包括微信、微博、移动应用、服务网站、机顶盒等多元化的方式与不同的用户群体进行沟通。

2.国外的智慧城市

瑞典首都斯德哥尔摩市政府在通往市中心的道路上设置了18个路边控制站，通过使用RFID技术以及利用激光、照相机和先进的自由车流路边系统，自动识别进入市中心的车辆，自动向在周一至周五(节假日除外)6:30到18:30之间进出市中心的注册车辆收税。通过收取“道路堵塞税”减少了车流，交通拥堵降低了25%，交通排队所需的时间下降50%，道路交通废气排放量减少了8%-14%，二氧化碳等温室气体排放量下降了40%。

3.智慧医疗

金鹏信息医疗制定了基于英特尔大数据解决方案的区域卫生数据中心建设目标，在郑州区域卫生数据中心形成了完整的大数据解决方案。经过反复测试和调优，这一区域卫生大数据计算架构可以满足海量数据(一亿条以上记录数)的高并发检索和实时数据分析的性能要求，满足了“智慧”的大数据需求。

4.智慧警务

通过充分利用云计算、物联网、大数据和视频智慧分析技术、GIS(地理信息系统)、GPS(全球定位系统)、移动通信网络、移动警务智能系统、数字集成等前沿科技，实现警务工作现代化、智能化、流程化、可视化。

5.智慧交通

郑州建立智能公交系统，使公交车信息就在地图上显示出来：如最近的一辆公交车还有5分钟到站，满员;下一辆公交车还有10分钟到站，有空座，可以选择乘坐;下楼2分钟，走到站台1分钟，余下7分钟，还有时间坐下喝杯热茶。

6.智慧消防

郑州建立智能消防系统，报警人只需拨打119，系统将立刻定位报警人当前位置，并调用位置所在区域监控摄像头，确定灾情地点和火势情况。

7.智慧城市规划

在城市规划方面，通过对城市地理、气象等自然信息和经济、社会、文化、人口等人文社会信息进行挖掘，可以为城市规划提供强大的决策支持，强化城市管理服务的科学性和前瞻性。

金鹏信息新型智慧城市解决方案

4、我国电子政务建设情况

我国电子政务建设情况如下：

1. 电子政务建设规模不断扩大：近年来，我国电子政务建设规模不断扩大，各级政府和部门都在积极推进电子政务项目，包括政务信息化、数字化、智能化等方面。

2. 政务信息化水平不断提高：各级政府和部门都在积极推进政务信息化建设，通过政务网站、政务APP、政务微信公众号等方式，以提高政务信息化水平，方便群众办事。

3. 政务数据共享和开放程度逐步提高：各级政府和部门都在积极推进政务数据共享和开放工作，以促进数据流通和利用，提高政务服务效率和质量。

4. 电子政务应用场景不断丰富：电子政务应用场景不断拓展和深化，包括政务服务、公共服务、企业服务、公共安全等领域，实现了政府与企业、群众之间的无缝对接，大大提高了政务服务效率和质量。

5. 电子政务网络安全保障体系逐步完善：各级政府和部门都在积极加强电子政务网络安全保障工作，通过建立完善的安全管理制度和技术手段，保障电子政务系统的安全稳定运行。

总之，我国电子政务建设取得了显著进展，各级政府和部门都在积极推进电子政务建设，以方便群众办事和提高政务服务效率和质量。同时，也需要进一步加强电子政务的普及和应用，推动电子政务高质量发展。

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