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蓝角鲸是淘宝上的一家店铺,主要经营宝宝用品和妈妈用品。总体来说,蓝角鲸淘宝运营还是比较不错的。原因如下:
首先,蓝角鲸在淘宝上的评价比较好,有很多高质量的好评。这说明蓝角鲸的产品质量和服务质量都比较优秀,得到了广大消费者的认可和信赖。
其次,蓝角鲸在淘宝上的产品种类比较丰富,涵盖了宝宝用品和妈妈用品等多个领域,满足了不同消费者的需求。此外,蓝角鲸还会根据市场需求不断更新和扩充产品线,保持市场竞争力。
再次,蓝角鲸在淘宝上的价格也比较亲民,相对于其他同类型的店铺来说,价格比较有竞争力,能够吸引更多的消费者。
最后,蓝角鲸在淘宝上的售后服务也比较好。如果消费者遇到问题,蓝角鲸的客服人员会及时解决,并提供专业的售后服务,让消费者感到放心。
总的来说,蓝角鲸淘宝运营得到了消费者的信赖和认可,并且在产品质量、服务质量、价格和售后服务等方面都表现不错,具有一定的市场竞争力。
很多做淘宝电商的商家,都会考虑要找淘宝代运营公司来提高店铺的销量跟店铺等级。那么淘宝代运营公司靠不靠谱呢?可以非常明确的告诉你,现在的淘宝代运营公司,百分之九十都是骗子。代运营公司的套路非常多,下面就来说一下,淘宝代运营都是怎么坑人的!
淘宝代运营公司的几种类型
一、“骗子”型代运营公司
这类代运营工资直接可以叫骗子公司,根本没有运营团队,就可以说代运营,一个员工身兼数职。这类的公司主要就是通过微信、网络来寻找客户。不在意你会不会续约,签一单是一单,纯靠签单来维持的这种代运营公司是最坑人的。
淘宝代运营公司
二、“套路”型代运营公司
这类代运营公司有自己的运营团队,一般的运营都是三部分组成,美工、运营、车手。现在的代运营公司都是这样的组成模式,也是吸引商家的一个卖点。但是只有组成,没有经验,销量还是靠刷单刷出来的,万一店铺被查,他们也不会有任何的解决方法。
三、专业型代运营公司
真正的代运营公司也是有的,只不过现在的骗子公司太多,我们很难找到好的代运营。坑人的代运营公司主要面对的,是个人的店铺,收取的服务费也很低,每个月也就是几千块钱,初期都是抱着试试看的心态。而真正的好的代运营公司主要面对的是大的企业,一般品牌服务费用在300-400万左右,中小型企业根本不适合选择这类。
这就是为什么现在越来越多不靠谱的代运营出现,就是利用这些个人卖家不懂怎么经营淘宝店铺。还有的卖家选择代运营是因为找不到美工。一个美工的工资一个月最起码要三千以上,不如用这三千块钱去找代运营。无论找什么公司,都不如自己懂自己做,想要做好淘宝电商,就要学习淘宝培训课程,这才是一劳永逸挣钱的方法。可以来我们开淘网了解更多哦。代运营不管是否靠谱,它终究没有自己掌握运营技术来的踏实靠谱。如果非要选择的话,一定核实好相关的运营证件,公司资质等,拨打官方客服电话核实清楚。有条件去当地实体考察一下。网店代运营是真是假,我们不能听信别人的谣言,要学会自己分辨,真的假不了,假的也真不了,那么如何判断呢?一家公司靠不靠谱有没有实力,最根本的因素就是看实操成果,看店铺的增长情况和投入情况是怎么样,店铺卖了多少 投入了多少? 另外看产业带,全国不同行业都有各自优势的产业带地区,代运营也一样,代运营行业靠谱的公司都在长三角一带,主要在上海和杭州,淘宝天猫的母公司阿里巴巴就在杭州,想找靠谱一些的,可以去上海杭州看一看,像上海的宝尊,丽人丽装、杭州的壹网壹创、唯品淘都挺不错的,可以去看一看。
一、从网络营销的范围来分:
1、广义的网络营销
笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对[1]?产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
3、整合网络营销
2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段为企业制造更好的营销环境。
二、从网络营销建设的不同标准可分为:
初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。
三、从网络营销的新旧形式可分为:
1、传统型的网络营销
2、与市场营销结合的网络营销
3、与手机相结合的网络营销
[编辑本段]二、网络营销的核心标准
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标:营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主动企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现:企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验:企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节:细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
[编辑本段]三、网络营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
2、富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
[编辑本段]四、网络营销的技术基础
网络营销作为网络环境下以网络为工具的营销活动,需要网络营销技术的支持。网络营销技术是以网络技术为基础的众多技术的总和。按照一般对技术类型的划分,可以将这些技术分为硬件技术和软件技术。硬件技术包括了计算机和网络硬件的技术,软件技术包含了系统软件技术、数据库技术和应用软件技术,其中硬件技术和系统软件技术是其他所有网络营销工具和方法直接依赖的具体技术项的基础。
[编辑本段]五、网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”
关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场,以及影响者市场;在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论,该理论认为顾客在购买产品时,不仅满足基本的生理需要,还满足高层的精神和心理需求。
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。
[编辑本段]六、网络营销的职能
在《网络营销基础与实践》(冯英健著,清华大学出版社,2002年2月第1版)中第一次提出网络营销职能的概念,并且将网络营销的职能归纳为八个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。襟抱堂网络策划机构认为网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果,对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系,因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。
●网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
●网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
●信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
●销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
●销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
●顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
●顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
●网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
网络营销的分类
1)网络营销按前期推广可以分为:
●搜索引擎优化(SEO)-软文优化、图片优化、视频优化、地图优化、关键词优化
●email营销(许可邮件营销/邮件列表)
●数据库营销
●信息发布-针对B2B商务网站的产品信息发布(B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等)
●平台营销-B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网,C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、B2C的365商城、百度有啊等等
●博客营销
●论坛营销
●网摘及链接营销
●电子杂志营销
●电子课程营销
●软文营销
●短信营销
●口碑营销
●网络广告
●媒体营销
●网络活动营销
●事件营销
●禹含整合营销
●问答营销
●病毒式营销
2)网络营销按与顾客互动交流可以分为:
●在线咨询-留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的
●网上订单
●购物车
●email邮件及邮件列表
●Help或FAQS(常见问题解答)
●企业论坛(BBS)或顾客交流社区
3)网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为:
●网络品牌
●网上调查
●网站后台顾客关系系统
[编辑本段]七、网络营销的常用方法
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。大家也可以考虑一下禹含网络的整合营销。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销(SEM)中的PPC竞价广告和搜索引擎优化,现阶段在中国PPC推广主要是百度和google的竞价排名推广,是一种按照点击付费的推广方式,搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化,从而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名,并获得流量,已达到推广的目的的一种推广方式,搜索引擎作为网民上网常用的功能,在未来的网络营销中将占据主流。
交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。
信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
许可E-mail营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类。
邮件列表。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
来电付费的出现和竞争优势。按接到客户有效电话的数量进行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式。
网络视频营销:“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!
论坛营销。什么是论坛营销呢?论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销。”
网络图片营销。什么是网络图片营销呢?网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销。
网络营销联盟:营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素:广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向网站主支付合理的广告费用,节约营销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网络营销质量。[2]?
[编辑本段]八、网络营销的发展前景
巨大的消费群体与企业习惯的变化。首先看下面的调查结果:美国IDC于美国时间2月12日公布的全球因特网普及情况调查结果显示,“虽然全球经济正在衰退,但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口将超过6亿人”。其中每天上网的人数将近2亿,这个数字每年还在以30%的速度增长。2006年中国网民过一亿,并且正在快速的增长。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。
题主的这个问题有点大啊。
如何提高淘宝店的销量,三个关键点:
点击 → 转化 → 老客户维护
淘宝店铺流量怎么来?
(经常看到一些“干货贴”,比如一招流量增长3倍。小白觉得遇到大神了,希望大神教神奇一招。。。但是大多数小白不明白,这一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往这99招效果看不出来,所以却没人关注。。。弄懂一些核心思路尤其对于淘宝新手来说很有必要。)
理解淘宝店怎么做,首先是不要认为淘宝是一个『商场』,而是一个『超市』。
这两个理解逻辑有什么不一样呢?商场是去租个铺子开店。而超市是我们给超市供货,超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。
在超市的逻辑下,想要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是有什么产品想卖。我们如果在社区的超市卖挖掘机,会卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,拿起我们的产品看,而不是别家的。
同理,做淘宝,不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。因为超市的位置寸土寸金。即便你有好几个产品上架了,如果一个月下来其它产品销售业绩不好,超市也会把这些产品下架。把位置留给销售业绩最好的商家。
所以,做淘宝做得好,首先要有单品思维,向客户提供最好的单品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费,但是一下子上这么多的产品,可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后,卖得越好,淘宝就会给你更好的位置。
第四,超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。
在淘宝也是这样,最好的商品获得最大范围的曝光量!
让我们的产品成为全方位最闪亮的那个,就是获得最大化流量的方法。
超市的流量,并不是各个商家吸引来的,而是配合超市,超市分配的。
所以,怎么获得淘宝店的流量呢?核心就是:了解淘宝具体怎么分配流量。
5种分配方法:
1、首先,这里面最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了,比如『日化产品』、『食品』,大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。
2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域,挑选最适合这个时间点促销的产品,引爆该产品的销售。这个在淘宝上,就像是:天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。
3、广告。淘宝有各种广告产品,让我们获得比别人更多的流量。这个类似于超市的好的货架位置,一般都会要求一笔高额上架费。谁能出得起,就让谁占据好位置。
这3个流量渠道,淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。
4、大数据推荐流量。因为我们在淘宝购物,都是凭借真实账号购买的,所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。
5、达人推荐。2015年后,电商红人兴起。越来越多的个性红人,吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐,成了商家的另一个流量获取阵地。
懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。
比如,点击率。
手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的,作为一个卖家,如果不了解这些规则,就不知道如何去优化你的商品和店铺,自然也就没有办法在手机淘宝上获得更多的流量。
假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是客户搜了某某词,比如说,连衣裙夏,被搜索出来,我们就得到了一次展现,是一次展示数)消费者点了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索点击率就是百分之3,B的搜索点击率百分之1,C就是百分之0.5。
什么样的产品,会被消费者点击更多呢?
我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高。
怎么满足买家的需求呢?
搜索点击率,主要与三个因素相关。产品的竞争力、图片的优化和运营技术手段。
产品竞争力
一个拖鞋的例子,
拖鞋是夏天必备的一个产品,一个10块左右的,一个20块左右,第三个是30块左右。
我们看到第一个最便宜的这个,购买人数是最多的,而第三个是零销量的。假如说三个产品都是零销量,没有人支付或者很少人支付,买家关注的就是三款产品图片所展示的产品本身以及价格,第一个产品真的就是物美价廉。搜索拖鞋这个词的人,女性居多,第一款产品又很明显地迎合了女性的审美,非常可爱。
图片优化
这三款产品长的都挺像的,第一款最贵,但是卖的最多,第三款最便宜,但是没人买,虽然这个锁的款式是一样的。
淘宝对于款式一样的这种产品,是允许在图片上写出卖点的,否则的话对于买家来看的话,看到这个行业的产品都差不多,可能就没有办法做出他的选择,到底买哪一个款式,不像女装,更多看衣服本身。而对于搜索门锁三件套这样的买家来说,第三款没有任何一点卖点的描述,第二款三十八道工序铸造,证明了他是一款品质还不错的,中华老字号。但是第一家更加能吸引很多注重品质的消费者,德国重工,进口304,,这张图片已经将卖点、特点讲明白了,买家可能看一看就下单了。
运营技术优化
这一部分,对于卖家的运营能力要求稍高一些。
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喝口水,,,干活继续,,,
再比如,转化率
无论是PC淘宝还是手机淘宝,转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?
我们用ABCD四个例子来说明,假如说这四个例子当中ABCD都获得了1000个访客,我们专业术语叫做UV,那么相应地获得了这么多的成交金额,在淘宝后台都能够识别的出来。
假如说ABC的客单价都是50块钱,而D特殊一点,是200块钱,我们先来看一下同等价格的ABC的情况,假如说A的成交数量是100个,B的成交数量是40个,C的成交数量是20个,显然,A给淘宝创造的交易金额5000元是最高的。
所以通过这样一个流量、转化的测试,我们也可以去判断出来A所能产生的商业价值是更高的,他的转化率,什么是转化率呢?成交数量除以访客数,叫做转化率,或者是成交率,是10%,而B的转化率是4%,C的就是2%,所以在这样的同等价格之下,我们可以看出,A的转化率最高,A给淘宝创造的营业额更加高。
如果你是淘宝,分配接下去的流量,会把A的权重提升,还是C呢?很显然,谁能够给淘宝创造更大的销售额。那么谁就有机会获得更高的一个流量,所以,我们通过ABC的对比,我们可以判断的出来,接下去A在流量上的获取度会更加的高。
我们再来一个变量做比较,D,D在转化率上,只有百分之4,跟B一样,但是他的客单价是200块,所以他的成交金额是8000,还超过了A,在这样的一个情况之下,D比A更能创造淘宝这样一个的营业额,所以说,D的权重有可能比A还要高。
当然,这里是用了一个非常简单的模型,让大家去了解淘宝在转化率这个因素上是怎么分配流量的,事实情况会比这个更加的复杂,但是逻辑和原理上是没有错的。
也就是一个关键的数据,UV价值,什么是UV价值,淘宝每给你一个UV,能创造多少钱的营业额来做一个分析,可以发现,1000访客,在A这边创造了5000,那么UV价值就是5元,而D呢,创造的是8块钱,。C只有一块,B只有两块,所以在后面的流量分配这一方面,到底是给谁更加多呢,很可能就是D了。
下面来看一下,如果我们要去提升UV价值,或者提升转化率的话,我们应该从哪些方面入手呢?主要有这8个方面。
分别是产品、销量、主图、标题、页面、评价、客服、定价。
也就是说,在这些方面去优化到极致的话,相应的UV价值会更加的高。其中大多数的优化内容我都写过不少的回答,这里说一个之前说的相对比较少的一个,评价。
右边这个人是我,这是我在淘宝上买的一件衣服,我个人还是挺喜欢这件衣服的。在买完这个衣服之后呢,我对这个产品是很满意的,然后我又去看了一下整个页面介绍啊评价,因为当时冲动之下我这些都没有细看。但是事实当我看到这个页面的评价之后,我发现了一个细节,排名前5的评价,都不是那么好,比如说,换货让我承担来回运费,面料有少许不舒适等等。
这样的评价如果在买之前我看到这个评价,有很大的可能,我是不会去买的。它比较幸运的是,我当时比较喜欢衣服的款式,评价没来得及看就买了。但是我相信会有很多的人会因为这个评价而不买这件衣服。我们做过调查,50%以上的人,评价对于是否购买这个产品的影响非常大。
但是反过来再来看这5条评价,与衣服本身的相关度是很小的。比如运费,比如客服,比如说产品描述。其实这个产品本身是没有问题的,卖家一定要去避免。
第三点,也是我之前写的比较少的一个点,
老客户维护。
很多卖家感觉现在淘宝不是那么容易做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,给题主介绍一下,为什么要结合微信做淘宝。
现在做淘宝的大卖家,通过付费推广、活动推广等等,他们的这些活动力度都比较大,中小卖家没有资本,玩不起。就比如这个截图我们看到,
我们去搜索零食这个关键词,他们的销量都达到十几万,小卖家可能就是六百,一两百甚至更低,是没法去比的,如果说,让小卖家去做活动营销,亏本营销的话,又没有资金去做,这就是一个很大的弊端。
第二个就是淘宝对于刷单,查的是比较严的,我们上新品之后,刷单很容易被抓。
最后,老客户的流失,回购率低的问题,很多中小卖家都存在这样一个问题,通过直通车或者站外的推广吸引来的一部分客户,但是淘宝本身是没有客户维护这个功能的,对老客户的维护做的不够好,导致老客户的流失,店铺的回购率也是非常低的,影响整个店铺的权重。
针对这些情况,把淘宝客户加到微信维护很有必要。具体,三点好处。
第一个就是老客户的再营销,把淘宝的老客户加到微信上,通过朋友圈,通过一对一的聊天,通过文案,来影响老客户。
第二个呢,会通过把老客户加到微信上之后,打造新品销量,比如说,我要上架一款新品,我就在微信上发布一个微信消息,让老客户回购,增加了老客户回购率,新品也有了销量,
还有一个作用就是通过老客户裂变,来拉新,拉新呢,可以直接在微信上成交,也可以把新客户放在淘宝上成交。
如何把淘宝客户加到微信上?
首先要区分一下,淘宝上是分两种客户的,已经成交过的老客户和还没有成交或者说未来可能会来店里购买的客户,这两种客户在添加的时候方法是不一样的。
老客户:方法一——卖家中心批量导出表格,微信添加。
方法二——最轻松常见的做法:店铺优惠券引导加微信
而对于还未成交的客户来说,
相关产品包裹卡片很有效果。
希望回答对题主有帮助。
还有,做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。
最后做淘宝的可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱。
本人不收徒弟,不卖教程,只分享,有想要的可以私信我【教程】,另外也有安全补单资源我自己也在用,可以分享
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