1、餐饮微信如何做

随着消费者的选择越来越多，餐饮商家企业之间的竞争也变得越来越激烈。商圈能容纳的消费人数有限，别人的客户多了，你的消费者就少了。所以，如何采用更有创意的营销方式来吸引消费者，成为商家企业的当务之急。

微信公众平台的出现，将彻底改变餐饮行业的管理和营销方式，不仅促进商家服务的改进，创造更多价值，而且会带来消费者体验的升级。下面就与大家一起来分析一下，微信营销如何改变餐饮行业的运营管理模式。

什么是微信公众平台

微信公众平台是基于我们的手机微信增加的一个新的功能模块（微信朋友们—添加朋友—查找公众账号—输入任何你想搜索的关键词，查找即可看到相应的公众号），每一个人都可以建立一个自己的公众平台（只能在网页登录），让别人来关注你，你登录网页后台，与关注你的人进行沟通交流，推送相关信息等。

实现商家的移动互联网接入

商家通过在微信公众平台建立微网站，可以把自己的所有信息呈现到网站上面，包括所有的菜品图片、价位、餐厅环境等，消费者可以直接点击浏览，即可查看所有内容，图文并茂，所见即所得，用户体验得到前所未有的提升。对于有订位或外卖需求的商家，还可以增加在线预约和下订单功能，整个过程自动完成，省去了商家与消费者沟通的麻烦，提高工作效率。

自动回复功能

自定义回复：商家通过在微信公众号后台设置常见问题的自动应答，比如位置、电话、是否有空位等相关信息，当用户咨询相关问题时，即时返回答案，这类似于智能回答机器人，解决了商家客服的人力和资金的大量投入。通过自动回复功能，如果精确的设置所有常见问题，就可以解决大部分的人工回复，即解决了消费者的问题，又提升了商家服务水平，所以，也可以说，微信具有一定的智能应答功能。

用户聚合管理功能

在微信公众平台出现之前，对于所有商家来讲，如果没有实体会员卡，商家无法统计自己的消费用户有多少，平均每个人的消费额和消费次数，这些消费者能否产生多次消费行为取决于很多方面，商家在做好自身服务和菜品的同时，是无法控制消费者自身的行为的，商家对消费者产生的影响力微乎其微。

微信公众平台的出现可以大大改变这种状况。微信公众平台的用户管理功能，实现了比会员卡还要多的功能，用户关注商家公众号后，就相当于与商家产生了不可分割的关系，企业通过对用户需求、性别、地址等的分类管理，充分了解消费者的习惯和消费行为，为更深层次的挖掘潜在用户，经营方向和营销决策的制定，提供更准确的数据来源，所以说，微信可以具有用户聚合和管理的功能。

虚拟会员卡消费积分功能

微信会员卡的出现，不仅解决了普通商家无会员管理系统和制卡的费用，也可以让所有消费者都转变成自己的会员，可以给他们推送相关促销信息。

现在的大部分商家都没有消费积分兑奖服务，原因是之前没有合适的工具，但是积分兑奖功能又非常符合消费的消费心理，当消费者在商家店铺消费之后，如果你为他统计了积分，那么他在下次的相似消费中，更倾向于到你这里来，因为你会给他积分，积分多了会有奖品，因此，很多消费者变成了老客户。微信的消费积分和兑奖功能非常安全又容易操作，所以，这个功能受到许多商家的青睐。

商家与用户沟通交流新通道

在没有微信之前，用户想与商家沟通除了电话和当面交流之外，没有其他更方便的选择。客户永远是对的，如果他不告诉你，你永远不知道自己哪里是错的。当用户不想泄露自己的联系方式，又不想当面与你沟通时，微信则成为最佳选择，用户可以在这里吐槽你的饭菜质量太差，服务员态度恶劣，也可能会说，下次再也不来了。也会有很多用户坦率真诚地告诉你哪里做的不好，哪里还需要改进。这些宝贵的意见会成为你提升服务水准的方向和原动力。也许你改把放在墙上的客户意见簿拿下来了。

转盘抽奖、优惠券、团购、促销信息群发等互动营销功能

也许你从来没听说有一个既高效，又免费的平台允许你发布广告。现在微信公众平台可以做到了。只要在微信公众平台上，设置好你的促销广告等信息，所有关注你的微信公众号的粉丝，都可以在第一时间接收到你的促销信息，面对给力的优惠，消费者岂能袖手旁观，如果你的粉丝用户足够多，一条促销信息，足以带来可观的收益。某个6000粉丝用户的酒吧公众号，一次优惠券的发放，有600人领取，成本只是提供优惠的部分。所以，群发这一功能将变成商家微信营销的利器，不仅推送消息方便，效果好，每年还可以节省很多促销短信和发传单的费用。

这些功能的出现，是微信营销功能的深化和多样性的体现，在互动游戏中给用户带去惊喜和优惠，不仅提升了用户体验，也增加了用户粘性，用户通过中奖、优惠券、打折卡等来到店铺，这些也会成为商家销售额增长的重要因素。

在线预约

在生活节奏不断加快的时候，时间就显得越来越重要，很多人开始习惯提前订位预约，他们不想把自己的时间浪费在等待中。消费者通过在微网站中浏览相关菜品，并在线预约点菜，不仅让消费者节省了很多时间，也提高了自己的翻桌率。用最少的时间创造更大的价值。

扩充粉丝，转化新用户

传统的商家推广方法是发传单，用户得到传单后，很多是被丢弃的，因为除了你的菜品本身和优惠之外（传单所能容纳的内容很有限），没有什么是能吸引消费者的，但是，如果我们在传单上加入一些互动活动，比如关注公众号抽奖，答题闯关赢奖品等，这样既加深了消费者对商家的印象，又把消费者变成了粉丝用户，通过以后的促销信息推送，也可以转化为消费客户。所以加入微信公众号的活动后，传单推广效果会大大提升，公众号粉丝数量也会大增。

团购与微信营销的区别

目前来说团购是商家进行网络营销的主要方式，但是团购是借用别人的平台，商家要与网站分成，而且消费者会在网站上进行对比，没有足够的优惠，很难吸引消费者。微信营销虽然是借用微信平台，但是粉丝用户是属于自己的，而且不用向腾讯公司付费，自己可以直接向用户发布团购优惠信息，不用沟通、审核、付费结算等，省去了一系列的麻烦。所以，用微信做营销，它的优势得天独厚。

综上所述，微信营销不仅可以让商家积累更多忠实用户，提高消费者重复消费的频率，还可以节省各种纸质优惠券、单页等的制作费用，所以，无论从哪个角度考虑，用微信做为一种营销手段，都不失为一个好方法。

这是微信公众平台目前的一些主要功能，随着微信的不断开放，会提供越来越多的开发接口，企业商家也可以通过技术开发实现更多实用功能的对接，如招行的信用卡还款、余额查询功能，语音智能应答等更多互动功能的开发，商家可以定制自己的功能模块。

这些功能的开发，都与移动互联网的趋势非常吻合，当手机变成人们生活中不可或缺的工具时，做好手机移动互联网营销是商家无法避开的问题。所以，是时候该做点什么了。

你可以用微信扫描下面的二维码图片体验相关功能

2、餐饮行业如何做好微信营销餐饮行业如何做好微信营销工作

餐饮行业如何通过微信营销？

餐饮行业如何通过微信营销？

作为一款类似对讲机的微信APP，可以安装在智能手机上。支持通过手机网络发送语音消息、视频、图片、文字，还可以通过视频聊天。更重要的是，微信APP可以通过朋友圈分享自己的生活，通过地理位置找到附近的人。从用户体验来说，微信给手机用户带来了全新的移动通信体验。但是微信APP已经实现了这些功能，那么如果把这些功能和体验投入到营销中，会不会又有一个好处呢？从目前APP的趋势来看，我们看到APP已经被各个行业应用，从滴滴打车服务到家政服务，再到国内旅游。这些app都实现了。通过微信APP营销餐饮行业会不会更好？我来和大家说说餐饮业如何通过微信APP进行近距离营销。

先去微信公众平台申请微信微信官方账号。

微信官方账号主要是针对名人、政府、媒体、企业等机构推出的平台。可以通过微信公众平台的渠道，向亿万微信用户推广品牌。所以可以减少宣传成本，久而久之，可以提高品牌知名度，打造更有影响力的品牌形象。但是，这对于餐饮业来说是一个非常好的机会。也许有人会说，微信微信官方账号只是对某些企业、公司有一定的作用，但笔者相信，如果把一个非常吸引眼球的行业放在一个不起眼的餐饮行业，营销火花一定会迸发出来。所以餐饮行业想做微信营销，首先要申请一个微信账号。

比如作者是一家1.1%米餐厅的老板，想通过微信给餐厅做营销。这时候我要先在微信公众平台注册一个微信公众号，然后按照提示注册，依次填写基本信息、邮箱激活、信息注册、微信官方账号信息。需要注意的是，有些行业名称要提前注册，所以我得注册1.1%大米这个名称，或者加上品牌名称，比如黑帽1.2%大米。刚注册的账号一般需要审计一段时间，耐心等待。当然，笔者也可以申请公众账号认证，但普通账号与已认证的账号相比，只是存在一些功能上的缺陷。

其次，通过二维码推广微信账号。

公众号注册的时候，我们会对餐厅的微信账号进行宣传，让更多的人知道这个1点餐厅的微信公众号，所以在申请账号之后要大力推广微信账号。推广账号有两种方式。第一种方式可以通过网络推广，如本地QQ群、微博转发、QQ空、论坛、博客等。第二种方式是坐在收银台前，主动向顾客说明该店已经使用微信订餐和外卖服务，或者在餐厅的每个桌脚放置说明文字。笔者认为第二种方式是最合适的方式。一个餐厅一般是附近的人经常吃饭的地方，而微信营销主要是为附近的人提供方便快捷的点餐和送餐服务，所以可以通过第二种方式进行推广。

比如作者把微信二维码放在餐厅的每张餐桌上，然后在它的周围标明，可以通过扫描二维码来点餐或送餐。一般经常玩微信的用户看到图案上的说明就扫描添加微信账号。然后，笔者可以坐在收银台，告诉点餐用户，我们有微信点餐。你只需要扫描我们的。用微信扫微信二维码，然后通过微信点餐或者叫外卖。有的人可能会考虑到付款的问题，但是点了之后就不来了。如果是这样，他们可以想一个快捷的解决办法，比如提前支付宝付款，或者点餐后留个位置。这些都有可能。

最后，主动给微信用户发送中餐信息。

前者做好了，最后，你还要主动和微信好友发布信息。一般在电脑上登录公众号，方便发布信息。而且微信公众平台有群发功能，可以集中发布一些中午用餐信息，也可以发布一些图片、语音等信息。不要等用户主动找你，主动找用户，给用户发布信息，经常在微信上给用户发布信息。大部分用户会记住你的餐厅，所以要主动。

比如还有一个小时就快十二点了。这个时候我在十一点半之前打开电脑登录微信公众平台，然后主动以群发的方式把今天的主食加上图片和语音发给每一个关注我的微信用户。发布后信息会直接到达手机微信APP客户端，然后我就可以和用户互动了。在接下来的日子里，我会每天十一点发布一些信息，让用户记住我们的餐厅。

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餐饮店有效拓客引流的3种方法？

1、交换客户换客户，换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如：各个商家邀约自己的客户参加，同时享受多个商家的优惠活动；多个商家一起邀约客户组织一次活动，报名资料可以共享的；做个小的异业联盟，你的客户享受多家餐厅的会员服务，同时你也给其他门店的客户提供会员服务，这样就实现了会员的共享。

2、购买客户买顾客的思维是把赠品前置，先通过礼品把客户买进来，然后再促成成交，这样引流就不是大问题了。你是不是认为投入会比较大，其实只要测算好了成交率和利润就好，我们很容易判断出这个方案能不能挣钱。先把精准客户买进来，只要达到一定的成交率，我们就是划算的。

3、老带新拓客返佣除了以上两种方法外，还有一种创新模式。试想一下，如果给已注册会员分配唯一的推广二维码，推荐新客扫码注册充值，便可获得代金券或积分，用于门店买单时抵扣使用。同时，可查看已推荐新客所对应的返佣情况。会员A、B、C、D，A发展了会员B，B发展了会员C和D。B储值，A拿B的返佣，C、D储值，B可以拿C、D的返佣。这样的话，既能留住老顾客又能带来新顾客。

4、各餐饮门店可利用微餐厅等线上营销工具实现老带新拓客返佣方案。可增加顾客拉新的积极性，让每一位会员都变成促销员，促使商家粉丝和营业额增长。

微信点菜系统怎么做出来？

1.首先登陆微信公众平台系统，在“开发者中心”下找到AppID和AppSecret，与某订餐系统绑定。

2.登陆订餐系统，点击“微餐饮”进入，也可点击快捷操作中的“微餐饮”进入。

3.进入“微餐饮管理”后，切换到“微商城页面设置”。给微餐馆取店铺名，填写相关信息。

4.在“菜品分类”下，针对周围附近的写字楼上班的年轻人，老巴餐馆主打“健康饮食”，共设置招牌特色菜、主食、热菜、冷菜、汤面、饮料6个大类。

5.在“菜品管理”下，添加了餐馆相应的菜样，设置价格，并配上相应的图片。

6.这是很关键的一步。在“订餐回复配置”下，设置好关键词“订餐”后，顾客微信回复“订餐”就可实时订餐了！

7.此外，还可通过智慧WiFi微营销平台设置“桌台管理”，方便有序的点餐和上菜送餐。

8.通过以上设置，现在顾客利用微信就可以实现实时点餐了。比如微信粉丝回复关键词“点餐”，刚才我们设置的微信点餐系统就会自动发送链接，点击进去，顾客就可以点菜了。

3、餐饮有哪些营销方案？

1、折扣优惠

折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。因此在消费达到一定的数额或次数后，将给予一定的折扣优惠。

餐厅在淡季和非营业高峰时间推广“快乐时光”，实行半价优惠和买一送一等营销方法。对大量积存的产品，也可采用此法进行营销。但是，并不是所有的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反，它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低。所以折扣考虑以下因素：

(1)价格折扣能否促进销售数目和增加销售额；

(2)是否处于经营的低谷时间；

(3)是否非价格折扣不可，能否采取其他措施进步销售额；

(4)价格折扣后能否保本，能否盈利。

2、奇数订价法

针对客人的不同心理进行产品的订价，并以此进行促销，同样会引导、刺激顾客消费。心理订价最常用的是奇数订价法。有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查，结果发现，58％的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾，35％的价格以5结尾，6％的价格以0结尾。餐厅价格的末位数上以不泛起1、2、3、4、6、7这几个数字。在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9，而在一些档次较高的餐厅，数字5常在价格的尾数上泛起。

4、餐饮微信营销怎么做，有没有具体的案例啊？

餐饮微信营销可以有很多的方法：

一、把自己的特色菜发到微信上，在草个场合去叫扫一扫这道菜的二维码，只要扫过了就可以打折。

二、点集赞活动，只要一个人转发后收集到200个赞就可以打折。

三、发图片活动，在你店消费过并拍三张照片发到微信上并@你公众号，就可以打折。

四、团购：餐饮业触网的起点

就在几年前，国内涌现出大大小小的团购网站，最热闹时甚至出现“百团大战”，这些团购网站打出的最重要一张牌就是餐饮业的团购。团购网站可以通过互联网聚集起大量的客户资源，这样就会有比较好的议价能力，能够从商家拿到较低的团购价。这样消费者就可以用较低的价格获得一些价值较高的商品。而一些平时价格较高、人流较少的餐厅或者刚刚开业的餐馆，为了打响知名度、增加人气，也希望与团购网站合作。

这样的合作也带动了餐饮业的发展，让一些品质不错但因为种种原因没能被消费者认可的餐馆获得了知名度。不过随着团购网站竞争的日趋激烈，很多已经被市场所淘汰。而一些大的团购网站也被阿里、腾讯等大的互联网公司控股，成为其O2O闭环的一个组成部分，因为餐饮的团购和促销是这些线上企业进行线下业务最好的切入点。

5、最近微信那么火，餐饮业如何做微信营销

1不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

2个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

3对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

4如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

5偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

6如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹..

7上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

9微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！

10微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。

11单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！

12单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！

13文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。

14朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。

15朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。

16微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？

17公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

18不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！

19宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信【zsdb01】后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。

20公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。

21公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......”

22如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。

23朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。

24朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！

25朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法；也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。

26如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？

27没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子！

28用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。

29重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。