美容行业该如何利用微信管理系统呢?

  • 用户体验 2024-02-20 分享新闻到:
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1、美容行业该如何利用微信管理系统呢?

管理系统在美业行业的应用主要有营销管理、客户管理和内部员工管理。

1、营销管理

美业行业可以利用微信公众平台或者微信小程序实现很多营销功能,例如转发抽奖、微分销、在线预约,优惠券发放等等,也可以利用微信的广告渠道例如公众号广告、朋友圈广告等来推广自己的服务。

2、客户管理

美业行业会员制非常重要,会员的数量以及质量很大程度上影响了顾客的二次消费,商家们可以通过利用第三方网络公司开发的会员系统进行会员管理,开放预存款功能、积分管理功能、会员优惠功能等进行会员的吸纳以及管理,从而在锁住老顾客的同时不断进行新会员的扩招。

3、员工管理

规模较大的美业行业机构可以利用第三方网络公司开发的员工管理功能对自己的员工进行有效的监督和管理,员工上下班打卡、员工拉新提成、正常的工作提成、工资管理结算等都可以在员工管理系统里面得到充分的利用。

2、美容业如何通过微信圈进行大数据营销升级?

美业目前有三个痛点,第一个是获客难,客流不稳定。第二个是复购率低,门店的留客方式比较落后,难以锁定客户。第三个是服务没有标准化,造成客户体验感不稳定,而且店面的管理混乱,效率太低。

那么针对这三个痛点,笔者认为可以做这样的尝试。

第一个,获客难。传统的获客的渠道目前基本上有线下自然引流,平台(美团,大众等)引流还有社交网店引流。做好这三个引流,基本上是可以的了。笔者建议可以做一个公众号,然后建立一个小程序,一方面小程序可以通过附近的小程序的功能把周边的客户锁定,另一方面,可以把小程序内嵌到公众号菜单栏或者文章去进行引流宣传。现在小程序基本上都会有一些诸如砸金蛋,大转盘的小游戏,可以进一步利用用户“褥羊毛”的心理特点,在门店摆放易拉宝,周边小区做地推吸引陌生客流。再利用优惠券吸引客户到店消费,刺激客户到小程序商城下单,用积分赠送引导客户多次消费(积分达到多少可以兑换礼品)。还可以通过小程序进行朋友圈广告引流,就做本地周边就可以,成本可控,考验的是素材制作还有广告语设定。

第二点,复购率低。这个目前新媒体的运营技巧也挺多的,可以在小程序商城做链接,设置关注有礼,参与100%的抽奖,这样基本上就能把周边经过的一些客户给吸引过来扫码。然后设置扫码优惠买单,培养他们进入商城的习惯,最后,那肯定是在商城给予足够多的活动优惠券,吸引用户去领取再消费。有了商城的依托,可以把用户的使用场景延生到其他地方,不一定要在现场才能触发消费欲望。一定程度上能够帮助门店把复购率提升。还有一个最有效的办法,那就是大面积推广以老带新,通过小程序商城会员功能,设置会员等级以及奖励,鼓励用户以老带新,例如带一次客户过来可以享受多少次的免费体验或者其他的。

把会员体系重点打造好,是目前最大的让客户停留的一个动力。会员可以有折扣,专属活动,生日提醒,上门服务等等。

第三个,服务没有标准化,体验感不稳定。可以通过小程序商城设置你的员工为商城里面的推客之类的,然后把日常的管理通过小程序商城去落地,可以通过小程序商城考核她们名下的客户的活跃度,满意度,还有对公司的贡献度等等指标,进一步激发工作人员的积极性,最大程度的通过软件来科学化管理,提示客户体验感。

希望对大家有用,也欢迎大家一起多多交流。

3、美容院老板,如何巧用社群+免费思维,1天被动成交20万

关注我,惊喜不间断!!!每天精选新商业内容关键字|社群营销免费引流字数|2707阅读时长|5分钟60后的人做生意,主要靠政府人脉;70后的人做生意,主要靠交际关系;80后的人做生意,主要靠产品品质;90后的人做生意,主要靠客户粉丝;00后的人做生意,主要靠直播老铁;——但以后不论做什么生意,其实都是在做社群

我的这位朋友是美容院的老板,姓刘,长的很漂亮,前两天见到她,听说她用了我之前所讲【群赠品免费营销模式】,当天引爆200多个客户进店,1天销售额突破20万,下面我将给大家讲下具体是怎么操作的。相同的做法,我相信同样可以复制到其他行业!这里要用到我之前给大家讲过的创新营销六步法一、建群,抓潜还记得他们店刚开业不久,以开业作为活动的主题,建立了一个微信群,在群里发开业送福利海报,做抽奖送礼活动,礼品成本是15元钱。群里刚开始的人数大概在30多人左右。我先让他群里发个红包,试试看人气什么样。结果,抢红包的人多,但是群里回复的人很少。相信建过群的朋友,应该深有体会吧?

于是,他私聊这些群成员,告诉他们晚上8点有秒杀抽奖活动,务必进群关注群动态。后面很多人就问他秒杀什么?抽奖什么?她就给他们制造悬念,说福利很丰厚,到时群里会通知大家。二、口碑营销,渗透晚上,十几二十块的发了几个20元红包出去。总共大概发了200元,然后他先在群里简单介绍下今晚送出去的这款面膜产品。这时候,群里就有部分人在问了,这款面膜效果什么样,保湿、美白什么样等。有些人还聊到自己以前使用面膜的情况和效果。

最好的营销是口碑,自己人假扮客户,在群里分享自己使用产品后的效果,敷面膜的图片等等发到群里。这样就更有信服力了。三、秒杀活动,成交晚上8点的时候,第一轮秒杀活动,只要抢到人气红包,就免费送一款价值198元面膜,送出去10份。连续发了10轮红包。当然抢到的人,仅能获得一次奖励。

第一个晚上,由于群里只有50多人,所以他先送出10盒面膜。抢完就结束,让刘老板告诉群里的人,没有抢到的,明天晚上继续抢。四、交付,服务那么这些抢到的人,怎么领取呢?因为基本上都是本地人,所以刘老板让这些中奖的人,集中到第二天早上10点到他们店里去领取面膜产品。让员工提前装扮好店里的活动场景和氛围,并准备好茶水等候客户的到来。

那么到店里领取产品的客户,肯定不能让她们白领走。这里我们让客户做了几件事情。第一件事:是要做好店面的布局,一定要让客户感觉到你们是真正在做活动,条幅、海报、产品、宣传贴、人员接待等等,都不能落下。第二件事:是刘老板跟客户拿着产品拍照合影和客户敷面膜的照片。第三件事:是客户把拍照合影和敷面膜的照片发到群里,并添加一句话:我已经领取了刘老板送出的价值198元面膜了,包装很精美,质量很不错!第四件事:是让客户转发引流海报和合影、敷面膜的照片到他们的朋友圈,吸引他们的微信好友来加客服微信。为什么要让客户转发朋友圈呢?是为了下一步裂变做准备,吸引更多的人进群,另外一个是转发朋友圈后,再送一套价值298元化妆品套装给客户(成本30元)

以上动作完成以后,群里就开始活跃起来了,很多没有中奖的人,在群里看到中奖的人不断地往群里发图片,发现场敷面膜的照片,发领取礼品的合影。同时也有一部分新人进群了。这个时候,群里就有很多人在问他们使用面膜后的感受,效果什么样?大家都知道互惠原则,你拿了别人的好处,总不可能当着众人的面说产品不好,对吧?于是领了面膜的人,就在群里夸了产品一番。当看到一大堆人不停地在群里做见证,说产品好,那么再质疑的声音也会被压下去。五、再做秒杀活动,裂变、追销在第二天中午的时候,刘老板继续在群里互动,发了一次群公告,告知所有人活动内容,活动细则,活动抽奖产品介绍。那么那些没有中奖的人怎么办?我们让群里的人,只要10个当地女性朋友进群,就可以免费获得一盒价值198元面膜。

陆陆续续就会有人进群,刘老板每间隔2~3个小时就在群里发活动公告。同时发一些客户的见证图片。到了晚上的时候,不知不觉群里的成员人数已经达到了200多人了。通过红包互动抽奖后,送出一部分名额后,我让刘老板开启了下一轮秒杀活动,19.9元抢198元面膜一盒!为什么很多人愿意去付这19.9?一个是因为有前期的价值塑造,客户见证,此时激发起了他们的购买体验欲望了另外一个只要抢占这个秒杀名额,会进入下一轮抽奖活动,就是送价值298元的化妆品套装。当然转发朋友圈积攒28个,也可以获得。为什么选用面膜?因为面膜是一款高频的复消产品,很多爱美女性一般都使用过,所以教育成本非常低,客户很容易体验到产品的好坏和效果,商家很容易产生低成本高价值的效应。因为这款面膜材料是选用韩国蚕丝布的,效果非常好,而且没有任何添加剂,没有任何副作用,已经卖出了一百万多盒,所以效果质量完全可以!两天活动下来,总共送出去不到20盒面膜,成本大概300多元,同时送出10几套化妆品套装,成本也在200多元左右。但是群里面却成交了60多个19.9元秒杀面膜和10多个298元化妆品套装(秒杀价99元)秒杀面膜一盒赚5元,60多人,也就有300多元利润,对吧?298元化妆品套装,成本30元/套,10多人购买,也就有600多元利润,对吧?所以,这两天秒杀活动,他们付出了500多元成本,但却也获得了900多元利润。这里还没结束后,所有的成交和利润都在第三天中爆发!第三天还有很多群里的人员不断的往群里拉人,一个群满500人了,后面还有很多人拉人进群,后面不得不又建了另外一个群。整个群里互动,还是按照前面两天的玩法去运营。记得到第三天晚上的时候,已经裂变了4个微信群了。由于送出去的礼品人数几十人,同时购买的人也有几十人,还有一些没有抢到产品,或者购买产品的人。刘老板都他们在他们开业的时候,都可以到他们店里去坐坐,体验体验。于是整个美容院被挤爆了,后面由于人数太多,应付不过来,不得不分两批去美容院。今天的案例分享就到这里,之后我会继续给大家介绍一些非常有启发的商业案例,商业路上充满智慧,还有许多等待着我们去学习。(注:所有分享的产品或运营案例,有些可以复制,有些需要我们根据具体情况进行变化。分享这些就是给大家提供一些思考方向!)——END——关注我,每天收获最实战的社群技能干货和实操案例。如果你喜欢我的文章,不妨点赞、转发、收藏一下哦!

4、美容院,纹绣师该怎么做微信营销

方法1、店内的顾客教育

所谓顾客教育,就是灌输给顾客美容知识,同时,也能让顾客知道本店的美容技术和服务内容的广告宣传活动。如果只是简单地举办初秋宣传活动,凭籍着散发传单来通知顾客,其效果是不会理想的。

方法2、顾客教育的店外宣传

利用报刊中的广告、通知来进行美容宣传的机会很多。任何一家美容院,顾客一年总会去一二次。但是,大多数美容院主要是依靠店内及短期内的赠送纪念品来吸引顾客,无法达到拥有更多固定顾客的效果。

因此,我们考虑到用广告宣传来加强顾客教育的必要性。例如,在宣传媒介的一角,如果写有“美容语录“的话,那么顾客一定会瞧上一眼的。因此,若顾客有皮肤粗糙无光泽等烦恼,就会考虑去那家美容院进行保养。

所以,为了让顾客更清楚地了解自己的美容院,有人认为顾客教育是很必要的广告宣传活动,它是经由美容知识来进行顾客和美容院之间密切的思想交流。

方法3、走在流行前面的服务

流行每年都在变,其变化的周期也在缩短。谁最先发现变化,并且能迅速地宣传技术,制定满足顾客潜在要求的政策,谁就能取胜。

总之,不管是美容或流行服饰,常常要求技术人员适应潮流,创造顾客的个性美。

5、医疗美容行业的微信公众号如何编辑排版?

医美,全称“医疗美容”,现在“颜值经济”当道,人们追求美丽和展现美丽的效果使医疗美容的需求与日俱增。同样很多商家看到商机想要通过互联网的方式来谋取利益。并且现在微信公众号在大部分人发日常生活中占比很重,引得越来越多的企业想通过微信公众号的方式为企业带来更过的机遇。

但还是有很多不了解微信公众号的人认为,运营微信公众号只需要写写文章,再推送文章即可,其实微信公众号的运营并没有那么简单。并且越来越多的企业开始做微信公众号代运营的活动,那么要做好医疗美容行业的微信公众号运营都有哪些技巧?

1.公众号中,如果发系列原创文章,关于吸引粉丝有很好的效果,也会添加互动。看过的粉丝会等着看下一篇,看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。

2.公众号的内容,避免内容太单一。例如教程分享类的账号,如果每天都是教程文章,这个账号就没啥意思了。企业类的账号,每天都跟你企业相关,也会很枯燥。有一个主线,然后添加其他内容。

3.公众号的保护,注意塑造小编的形象,让他有鲜明的性格特点。小编偶尔能够撒个娇。例如:“昨日的活动中奖率设置太高了,公司要开除我,老板说除非有100个人回复支持小编.......”

4.单图文文章的摘要,有几种写法都很受欢迎。例如:选择文章里有哲理的两句话;引证文章中某个很有冲击力的观念;用疑问句来引起大家爱好;你自己的夸张的判别。例如:看完这篇文章,你赚钱更快!

5.文章配图很重要,文章太长要有多张图,现在手机流量问题现已不是问题了,不要担心多图。有个窍门,如果不知道该配什么图,能够直接配各种美食图。每个人都不会觉得别扭,反而让看的人赏心悦目。


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