1、私域运营，实战之后总结的20个大实话

“私域”二字，绝对称得上近几年营销运营方面，最大的热词。所有人都在强调重视私域流量，越来越多的企业也开始，大张旗鼓组建的私域流量团队。

但要警惕的是，当市场上越来越多人在鼓吹私域流量时，也代表着有更多人背靠私域在割韭菜。私域运营做得好的公司，一般很少出来分享，不说大家感觉自己都懂一些，一说发现原来私域还能这么玩。

光年实验室，一直在研究“如何用技术驱动流量增长”上花了很长时间，我们是一家专门研究流量增长的实验室。同时，我们也是国内10多家中大型互联网企业私域运营的顾问，由于涉及客户的利益，具体不能明说。

除了服务于合作企业外，光年实验室也在积累属于自己的私域，以便研究多平台、多场景的私域运营新方式。仅通过技术能力，我们在5个月累积了30w私域准用户，单天最高获客26980人。（我们的这套系统不对外销售，只给我们的大客户私有化部署，所以不要问卖不卖这个系统了，只是为了给大家一个思路。）

接下来，光年实验室给所有对私域流量感兴趣的朋友，分享实战总结的20个大实话，希望对大家有收获

1、私域就只有微信或企业微信，其他没意义。百家号、抖音、小红书、微博等平台，背后还是流量思维。

2、做私域本分就是为了赚更多钱。不要为了私域而私域，做之前务必先规划好变现逻辑和业绩规模。

3、私域流量的逻辑不在“割”而在“养”。除了要培养更多精准流量外，还需将陌生用户培养成你的超级用户。

4、私域一定是人力密集型，不要迷恋黑科技工具。当然企业微信官方提供的工具和接口，一定要多开发使用哦。

5、缺乏规模化、可复制的业务搭建体系是每一家公司做私域的痛点。所以尽快开展企业微信吧，个人微信早晚会退出舞台。

6、私域运营是高层战略的思考，不是部门执行的问题。它摄及完整的业务闭环，需要跨部门共同协作。

7、性价比至上，但点到为止。没必要把事做到极致，比如说引流能做到12-20%就够了，能做更高但性价比不高。

8、比拉新更重要的是承接。只重视拉新却顾不上承接运营，你进粉越多，死得越快。

9、所有被动引流渠道中，包裹卡一定是综合性价比最高的。

10、引流钩子吸引力：现金红包>实体产品>大额优惠券>虚拟服务。但引流用户质量与钩子吸引力成反比。

11、私域看似门槛不高，但专业性极强。如果你没有意识到，只能说你还没有入门。

12、做私域切记不要做成客服。让用户感觉你是客服的私域一定是最失败的。

13、讲人设该讲的人话。即使背后是一个自动回复的机器人，也要伪装成一个鲜活的人。

14、朋友圈多晒产品，人家加你就是想看你发产品，不是来看你自拍照的。当然产品也要发得有看点，不然还不如不发。

15、发朋友圈最好时间点是晚上10：00没有之一，这个时间也叫被窝时间，不要怀疑了。

16、关注私域用户总数意义不大，多关注下过单的用户总数吧。

17、没有信任基础不要建群，没有信任基础不要建群，没有信任基础不要建群，重要的事说三遍。

18、可以做到不主动打扰用户，但一定要想方设法让用户主动打扰你。

19、别听他们瞎扯说，私域是必须项一定要做。还是那个判断，私域能让你赚到钱吗？综合回报率高吗？

20、私域只是一种业务模式而已，不是万金油也没有那么神奇和高大上。

最后强调一点，运营核心本质：理解用户，尊重用户，从用户需求出发。

这三句话大家都懂，但能用心理解且运营动作不变形的操盘手，真的不多。

2、运营日记的第22篇私域运营之朋友圈

上期给大家说了做私域最重要的三点

1V1话术、朋友圈、用户标签

这期聊一聊朋友圈

一个合格的朋友圈是如下图的规划：

要做一个对别人有价值愿意去看的朋友圈其实很难，需要极强的持续输出能力。

朋友圈顾名思义是朋友们的圈子，而不是一个广告的圈子。

所以要显示出自己的专业形象，这样子才能变成有用的朋友。

一是微信好友不会屏蔽你的朋友圈或者删了你

二是为了当微信好友有需要的时候能想起你

先保证朋友不屏蔽和删除，这样子的私域才有持续流量，而不是一次流量，发一次广告然后就被删了，持续的私域才有意义，私域是需要持续反复的触达用户，让用户一次成交，乃至于多次成交。

现在的渠道特别多，如果让好有选择你，就需要展现出专业度，然后还需要让好友信任你，信任你的人和信任你的产品，这就需要持续不断地晒单和输出专业度。

可实际上要做到以上两点是特别不容易的，我们大多数人就是不停地发广告，不停地发产品，是会有一定的效果，但是不是最好的方式，不过却是最简单和最容易的方式，所以大多数人都会如此的去做。

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3、如何做好私域运营九点方法论思考

私域底层逻辑是高品质的客户连接。从中国互联网社交流量运营转化的变迁过程中可以看到，互联网核心最大的解决痛点就是连接。除了做连接本身，现在更注重连接的品质和深度，包括：有品质的连接内容，如消费升级，新消费等；进一步连接用户，真正理解用户，与消费者进行互动，通过互动之后未来产生更大的收益。这是互联网发展趋势，从简单连接到深度连接。私域流量本质是对老用户更深度连接，通过连接更加了解用户需求，让老用户带来新用户，产生更大价值。

这次我们就从狭义上定义的微信私域聊聊关于私域的思考。

1.超私域流量是私域流量未来趋势

超私域流量的“超”体现在两个方面：形式上的”超“与运营上的”超“。形式上，超私域打破了渠道的界限，不再追求将流量汇集于某一平台，这拓宽了线索获取的渠道，增加了线索留存的方式；运营上，超私域更注重个性化培育和对个体追踪，并综合个体行为形成企业意图分析，更好地解决线索的跟进和转化。

2.超私域，必将带来流量爆炸

传统私域运营每天都上演着“一厢情愿，左右为难”的戏码，不推内容不合适，一推内容就掉粉，追踪究竟哪些人对推送内容感兴趣的能力更是无从谈起。

对于超私域来说，推送一篇公众号文章，首先可以捕捉到哪个粉丝查看了该内容，通过行为合并，你可以看到他在邮件，短信，信息流广告等所有渠道与你发生的互动，从而有效判断商机；其次，这篇文章被分享出去以后，所有阅读者都会进入你的超私域，他不需要成为你的粉丝，一样可以再次准确的触达他。

3、平等对话，建立信任和频繁的互动关系

私域运营的根本是用户运营。我认为要运营好私域，最好的学习对象是顶级的互联网产品。搭建私域体系的本质，是进入一个和用户平等对话的体系，建立信任和频繁的互动关系。通过长期的互动建立与用户的强关联，促成交易。

4、一切与新用户的触点都是私域入口

开始做私域时我也曾经思考哪些地方可以私域导流？开始我能想到的办法就是区区几种。后来我复盘，发现所有跟用户产生触点的地方都是私域导流的地方。线上：电商包裹卡、短信用户召回、朋友圈广告投放、公众号关注自动消息、公众号菜单栏、小程序支付页面导流、短视频/直播电商下单短信。线下：线下活动、线下广告、线下互动设备。

5、微信私域最大的优势是社交化

相较于非微信私域，微信私域最大的优势就是社交化。我们可以把品牌拟人化，让这个人设与消费者去social，跟用户成为朋友。用户在添加品牌为好友时自动就拉近了距离。我们应该要像一个真实的人一样在微信私域内打造品牌的私域账号，让用户通过品牌账号了解品牌文化、产品，从而到最终的下单。可以打造的地方包括昵称、头像、签名、朋友圈还有没有该人设对用户传递的所有信息都是人设打造的一部分。

6、做好用户分层，是实现高活跃社群的第一步

不同的用户在内容个产品上都有有不同的喜好，要实现精准的内容推送一定要做好用户分层。我们通过以下维度来对用户进行打标签和分层。用户行为：社群活跃、不活跃；渠道

4、干货分享｜微信私域运营的分析

互联网的发展，相信绝大多数人都是在使用智能手机。网络的发展，越来越多的互联网产品诞生了。大概平均每人每天花在手机上的时间非常之多。走在路上、挤公交车、地铁等等时候都会随处可见使用手机的。网络的发展，也兴起了很多的品牌。也出现了很多新的模式。

微信作为现在主流的一款社交工具，大家也都知道使用微信的用户群体的商业价值是非常大。企业或个人的产品都可以通过微信进行营销推广，现在微信打造私域流量也是一种模式。

有微信就可以进行私域流量的运营了。分享几个经营微信私域流量的优势。

1、营销成本低

在微信的基础上，建立微信群、扩大好友列表之后，再在微信上通过群发、朋友圈、视频号、公众号的形式进行品牌、活动或商品的营销宣传。

在需要进行微信的群发消息时候可以通过使用晓客来帮助完成群发。用晓客的亲密群发来发送消息，可以在群发的消息前面带上好友的备注。

这也是线上传播，通过线上的方式传播，范围更广，宣传也能更加到位。

2、长期价值高

做私域流量是对用户进行精细化、个性化的关系管理。更注重的是用户的长期价值的输出。真诚地与用户交朋友。虽然这是一个长久的过程，但这样的长期价值会更高。与用户建立长期关系。

同样可以以旧代新，可以让老成员新成员加入，这样是将长期价值提升更高了

3、品牌塑造成功

微信中有了老客户的存在，也增加了新用户对于企业就有一定的期待感。流量多了，品牌知名度就有了一定提高。知名度高了，自家品牌的形象就自然而然的在用户的意识中树立起来了。

私域运营还有很多其他的的有点，可以自己去尝试发现。你会从中间收获到更多的。

当然，私域运营也不只局限在微信这个一个社交工具上面，还有很多的其他上面都可以，优势点也会是以上点，甚至会有更多的优势。

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