1、电商运营工作怎么面试？

电商运营工作面试问题：

1． 语言表达、仪表

序号 题目

1 简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2 请你告诉我你的一次失败经历。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。

3 你有什么优点和缺点。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。

4 请讲述一次让你很感动的经历。 考察应试者是否有感性。

2． 工作经验

序号 题目 面试要点参考

1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。

2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。

4 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

3．应聘动机与期望

序号 题目 面试要点参考

1 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 同时可判断对方的分析能力和自知力

2 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？ 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点

3 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

6 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？ 当对方专业与本职位关联不大时使用本条

7 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。

4． 事业心、进取心、自信心

序号 题目 面试要点参考

1 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 追问题，避免对方夸夸其谈

2 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。

3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？

4 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。

5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

序号 题目 面试要点参考

1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路

2 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题

3 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷

6． 分析判断能力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己适合什么样的工作？为什么？

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

2 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式

3 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题

的角度与推导的思路

4 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

7． 应变能力

序号 题目 面试要点参考

1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

8． 自知力、自控力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述

2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点

3 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷

4 假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？ 观察对方提到问题时瞬间的反应

9． 组织协调能力、人力关系与适应能力

序号 题目 面试要点参考

1 你担任过什么社团工作？ 顺势追问细节，全面观察对方

2 你喜欢和什么样的人交朋友 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯

4 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

10． 精力、活力与兴趣、爱好

序号 题目 面试要点参考

1 你喜欢什么运动？ 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触

对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2 你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？ 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3 你一般什么时候休息？什么时候起床？ 休息有规律者优先

4 你经常和朋友玩到很晚才休息吗？ 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足

11． 专业知识水平及特长

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己最擅长的是什么 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？ 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？ 对本专业的深度理解

4 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？ 一般侧重于阅读的收获。

2、电商运营的面试真的很简单

电商运营的面试真的很简单

花1天时间逼自己背完

你的电商运营面试就牛了

电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用

1.你为什么选择做电商运营?

【参考回答】

首先，我觉得自身做这个行业是很有优势的，我的专业与此对口（如果专业课不对口的话，可以说我的专业课里涉及到的xx、xx和电商运营里所需的xx、xx、xx技能十分匹配)其次，我对电商行业还是很了解的，我在之前的实习，日常学习里都积累了电商运营相关知识。同时，我很看好电商的前景，现在是互联网时代，我相信这个职业会有较为长远的发展。最后，我希望能通过这份职业，和公司一起成长，进步的同时提升以及完善自己。2.如何看待数据分析对于电商运营的重要性

【参考回答】

在电商运营工作中，都要进行方案策划、落地执行、跟踪数据、分析数据、调整方案、项目完成和数据复盘的过程，而其中多个环节都会涉及到和数据分析相关的内容。做电商最终都是为GMV服务，但我们为GMV所做的每一件事情，都需要投入成本。因此，我们就需要分析每种方式的投入产出比，从而找到实现利润最大化的最优方式。否则，电商平台就会产生亏损，最终导致平台的倒闭。比如，我们在获客留存激活等每一部分，都需要通过数据分析去判断，哪种方式带来的新用户人数最多、质量最高和投入产出比最高等。如果我们不做数据分析，就没有办法评估每种方式的效益，也就可能会导致资金的浪费和最终的亏损。所以，从这种意义上而言，数据分析对于电商平台的正常运转起着非常重要的作用。日常运营工作中，不需要很高级的数据分析软件，基本Excel可以解决80%的数据分析问题3.谈谈你对电商的理解?【参考回答】我对电商的理解是，采取互联网的模式，结合第三方物流，扩大销售渠道，减少中间商的环节，以更优惠的价格让利客户。做精准人群定位，圈住喜好人群，将线下商品卖给线上需要的买家，并进一步沉淀品牌影响力。电商本质上还是一个商业行为，以盈利为目的，通过一个产品的成本，通过市场的调研，找到合适的价格切入点，找到目标客户群体，扩大客群圈，达到转化率的扩大。

4.你觉得一个好的运营应该具备哪些素质？

【参考回答】

我认为运营不仅仅是推广，本质是销售+管理岗的复合。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更名的业绩。所以说销售是运营的本质之一。运营这个动作的过程中，需要和公司各个方面相互协调，既需要本部门沟通，也需要跨部门沟通，进而驱动团队达成公司业绩目标。所以说管理也是运营的本质之一

5.如何看待国内的电商？

【参考回答】

主要分为三大类，传统电商：像淘宝，京东，拼多多。兴趣电商：通过直播、短视频、自媒体等方式。私域电商：类似有赞、微信群这样的。国内比较多还是国绕传统电商。无论传统电商还是兴趣电商，数据都是十分透明的，那重要的还是产品，执行、规划、管理，把这几个点做好了，都是有机会可以做起来的。

6.你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别吗？

【参考回答】

我常用的是淘宝和拼多多、京东、小红书。我认为淘宝在种类上是比较丰富的，质量是有一定保障的，能够满足我的日常购物需求。特别是天猫超市一小时达，能很好解决我临时购物的需求。会使用拼dd，是因为它的商品性价比更高，适合购买小商品；选择京东是主要实电器设备，它的质量保真理念己经深入人心，一想到要买电器，比如手机电脑等就会去京东、小红书更多的是一些小饰品、服装搭配小物件，因为女性用户的推荐让我觉得审美更有信服力。7.你认为拼多多为什么没有购物车?拼多多属于电商行业，电商行业的问题，我会通过人货场三个维度解释

（1）人：拼多多起初的用户是五六线小城市、大城市郊区的下沉人群，他们对于产品功能的理解和学习能力都非常弱。按在详情页下单要比加到购物车内下单缩短了步骤，转化率也更高.简洁的操作更能转化他们。

（2）货：拼至多的商家都是走的薄利多销的逻辑，通过少量的sku极低的价格和平台置换流量，打爆儿个单品，店铺利润就能满足要求。因此打爆几个单品，店铺利润就能满足要求。因2/3对于商家来说，单个品的快速购买更能促进爆品的出现。

（3）场：购物车可以在平台进行满减的促销活动，合并下单。在拼多多成立的初期，其营销活动更多的是通过游戏、品牌的活动进行单点营销，很少是全平台的营销活动。就算拼多多，没有购物车的确覆盖不了全部的场景，可是，现在拼多多的收藏已经可以当作购物车使用了，合并下单等等都可以满足类似购物车的需求。”8.你会怎么推广一个新品?【参考回答】我的思路是找到对标的竞品，找到之后在第三方工具上分析它的引流关键词，成交关键词，流量来源等信息，再看它的产品图，评价晒图等，分析它哪些地方做得比较好，那些地方有所欠缺，找到它空白的点和缺点来打，比如它哪些流量渠道没有去做，哪些关键词没有去投；做得好的点可以参考借鉴，然后再去超越它。

你认为电商运营这个岗位需要具备哪些能力呢？

①数据分析能力。

我觉得电商运营就是一个不停需要和数据打交道的工作，如果没有数据反馈，就不知道我们做得好不好哪里做的不好，也就没有后续优化方向的依据

②内容运营能力

围绕商品创作的内容，都属于这一块。一是最基本的静态内容，比如主图详情；二是当前流行的动态

内容，比如直播短视频：三是运营一些引流的内容渠道，比如头条、小红书、知乎等。它们都需要一个共通的技能：文案能力。

③产品运营能力

电商的产品运营包含3个方面：一是供应链运营，就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调

二是店铺运营，需要了解平台的定位和发展方向、规则以及算法，以此来更好的经营店铺；三是商品运营，就是要对要营的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等

④营销推广能力

需要具备科学的营销策划能力，比如运营方案的整体策划，活动策划，品牌营销，事件营销，内容营销，全网推广等等

⑤客户维护能力

电商的客户运营，分别是售前售中售后。售前是对客服的培训和管理，提升买家愉悦度。售中是对打包发货的优化，提升买家满意度。售后是客户关系管理，做复购和口碑，提升买家认同感。

⑥学习能力电商的玩法很多，也很多变，所以我认为快速的学习新的工作内容，上手新的工作是非常必要的。那我之前的实习中，我都可以在教一遍之后快速上手工作。(就是再举个例子)

⑦逻辑思维能力

我觉得电商是GV导向的工做。我们做的一切都是在为了GMV服务。所以逻辑思维就体现在我们提出的方案是否能真实地解决当下的问题。还可以再扯一点沟通能力之类的。现在很多互联网公司都开始线上线下零售相结合

9.你能接受加班吗？

【参考回答】

我了解这个岗位在下班时间也可能有事务需要处理，为了保证工作进度和质量，我能接受必要的加班。如果是有紧急的情况，我也愿意积极配合完成。但是我不会为了加班而加班。对我而言，高效地完成工作才是最佳的工作状态，我会尽量在上班时间内把手头的工作完成，不为团队拖后腿。如果有长期加班的情况，我会思考是不是由于自己的工作效率不高导致的。如果是，我会尽快调整自己的工作状态，改进工作方法电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用

1、请你先做个简单自我介绍

2、上一份工作离职的原因?

3、你为什么选择我们公司?

4、你能接受加班吗?

5、你未来的职业规划是什么呢

6、你的期望薪资是多少?

7、你多久能来入职?

8、你的缺点是什么

9、你有什么优点呢10、当你和上级意见不一致时，你会怎么做?

11、如果你的工作失误，给公司造成经济损失，你会怎么做

12、如果我录用了你，你将如何开展工作?

13、你过往中有什么失败的经历

14、为什么选择这个岗位?

15、我们为什么要录用你

16、你喜欢和什么样的领导共事

17、你认为什么是运营？

18、你为什么选择做电商运营?

19、你如何理解电商运营?

20、如何制作一张点击率高的主图？

21、电商运营的工作内容?

22、如何看待数据分析对于电商运营的重要性

23、谈谈你对电商的理解?

24、如何看待国内的电商?

25、你觉得一个好的运营应该具备哪些素质?

26、你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别？

27、如果把账号交给你，你会怎么运营?28、同样产品别人卖得好，我们卖不好，你觉

得要怎么解决?

29、你觉得电商运营应该具备哪些能力?30、你认为拼多多为什么没有购物车?31、你认为电商运营的重点是什么?32、你如何筛选爆款产品?33、你会怎么推广一个新品?

34、你会怎么做爆款？

35、你如何看待加班36、现在市场上很多店铺，都sd，你对于sd

理解是什么?

37、你最骄傲的一件事情是什么?

38、通过刚刚的面试，我觉得你不适合电商运

营怎么办?

39、你有没有什么问题想问我们

40、付费推广最重要的核心是什么？

41、搜素需要关注的维度有哪些？

42、那你认为做电商运营这个岗位需要什么呢？

43、请你讲讲内容电商为什么兴起？以及内容电

商与传统电商相比有什么优势劣势?

44、对于电商运营，你认为数据分析的价值是

什么？

3、运营面试一般会问什么问题

运营会考你一些专业知识，比如对电商运营的理解和思考等等，然后会问你的一些工作经验，给你一个案例让你做一下分析，Tanjurd可以告诉你一定不要紧张，否则你都不知道自己说什么了，顺其自然就好，保持良好的状态，祝你好运。在产品运营面试环节中，面试官们一般都会围绕以下几点进行提问：

1、产品感觉：对产品应该有感觉，网站运营最基础的就是产品运营，对产品有感觉，愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值，进而传递给用户，这是运营人员基本的一个要求。

2、活动热点炒作：运营日常做的很大一部分是活动运营，活动运营的好坏直接影响社区的影响力，这其中需要炒作功底，到底什么样的热点和帖子容易被炒火，用户愿意去点去看，这都需要积累。说到底，运营是个实战的活，能火一天是一天，要充分利用每个新闻热点做炒作，快速执行中达到目标。

3、数据敏感性：产品经理和运营经理一样，都需要对数据十分敏感，怎么分析数据，如何指导产品的运营。一句话，数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人，不管做产品还是做运营，都没有问题。我就会经常拿数据去考核这个人对运营的sense，适不适合，看看怎么对待数据就知道了。

另外也可能会提问其他的一些扩展素质包括：

1、对业务前景的分析能力和了解程度

2、对产品整体的认识和规划

3、职业路线

4、去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题

电商运营一般指的是整个团队的管理者，好比舵手首先，你没有经验的话，一般来说运营都是由底层做起，当然，如果是运营助力或者运营专员那么就好办了，你如实回答：一般来说运营需要擅长分析数据，了解行业信息，是个比较重要的角色，美工，等等，和了解产品，不建议直接应聘这个职位，例如客服，推广运营肯定会问几个问题

1）会看之前经营店铺的情况

2）之前如何提升店铺营业额

3）如何提高转化率

4）如何成功的做一次聚划算

5）举一个与直通车，钻展，淘宝客等相关的具体工作经历，然后根据工作经历，具体深究

6）以后的长期职业规划

5、面试问网络运营是干什么？该怎么回答

1、网络运营主要工作任务负责网站的日常业务运营管理，从事运营流程制订、优化工作

2、负责网站的运营能力、盈利能力提升，网站的运营规则制订，网站运营质量监控及网站运营支持，网络运营方案的改进和添加。

3、负责公司软件产品及网络安全产品的后期实施以及安装与维护工作 负责公司客户的服务器及网络设备的相关的日常维护

本文的内容和图片版权归原作者及原出处所有。网站内部分文章以及图片为转载，并不用于任何商业目的，我们已经尽可能的对作者和来源进行了通告，但是能力有限或疏忽，造成漏登，请及时联系我们，我们将根据著作权人的要求，立即更正或者删除有关内容。本网站拥有对此声明的最终解释权。