1、零基础能学新媒体运营吗？

99%的人在零基础学习新媒体运营的时候，都会有一个共同的问题：零基础小白能学习新媒体运营吗？

如果现在开始准备转行的话，从哪里开始学习，要学习什么东西？下面我将结合自己的转行经验分为三个部分进行分享：

一、零基础学习新媒体运营：迈出一小步

二、零基础学习新媒体运营：踏出一大步

三、零基础学习新媒体运营：走最后一步

先从我的背景开始说起吧～

20年应届毕业生，在大学毕业之前，我看什么都觉得“清汤寡水”，也一直向口碑不错的路上看齐。

但是从某一刻开始，这样的我，却为了转行新媒体运营而发生了令自己都惊讶的改变。

一、零基础学习新媒体运营：迈出一小步

在大学期间，我曾在福州电视台做过节目后期；也如家人所愿，尝试过老师这条路。对我来说，这些仿佛就是情理之中的安排。

一次偶然的机会，我阅读了一篇文章，恰好讲述了一个小白如何从零基础学习的新媒体运营，作者经历和我有些相似，我们对未来同样迷茫，对转行同样犹豫......

可她和我却又相差很大，她敢于追逐自己的目标，长达九个月坚持写作。

而我畏畏缩缩，不敢轻易做出改变。

从她的文字中我看到了一个人对新生活的向往，敢于追求的态度和坚持不懈的信念，而这也激励了我走向新媒体运营这条路。

那么小白如何零基础学习新媒体运营呢？

就拿我的经历来说吧，由于我对新媒体运营的了解少之又少，所以转行新媒体运营的第一件事，是要知道新媒体运营的工作内容是什么；第二件事，是要了解新媒体运营的职位要求有哪些。

（一）新媒体运营的工作内容

为了知道新媒体运营的工作内容，我开始辗转于知乎和b站之间，一直搜索相关资料。一圈看下来后，我发现新媒体运营的工作内容远比我想的要多，要杂！

其中主要包含的内容有：拉新、促活、留存、转化。

在这里，我举个例子分别简单说明一下。比如你是某瑜伽课程的新媒体运营，你的目标是为公司创造价值，实现盈利的目的。

那么你可以通过这几个工作内容制定方案：

拉新：通过内容输出吸引流量。（内容分为很多种，有文案，视频等，我就以文案来说吧）

比如，为了让想减肥或想锻炼的用户来关注你，成为你的平台粉丝，那么你需要撰写某人减肥的励志成长故事或者爱情故事来吸引他们。

促活：让用户活动起来，进行注册或体验课程等动作，可以发布福利等活动。

比如，组织一个瑜伽交流群，用户每天坚持锻炼打卡可以领取免费教学课程等。

留存：要留住用户，内容持续输出，加深用户对我们的好感。

比如，针对用户需求，持续宣传瑜伽的相关内容。

转化：把潜在用户转化成你的顾客，让他们消费，这时候我们可以用很多形式宣传。

比如，推瑜伽课程优惠卷、限时折扣等活动，推动用户购买。

现在是大流量时代，几乎每家公司都需要新媒体运营，你给公司带来流量和话题，让一波又一波用户成为公司的付费用户，那你做新媒体运营的目的就达到了！

不是有一句话：不以赚钱为目的的新媒体运营就是打水漂。当然，赚不了钱还有宣传的热度不是。

（二）新媒体运营的职位要求

为了了解新媒体运营的职位要求，我开始观望新媒体运营的招聘要求以及薪资情况。既然你打算转行新媒体运营，这两件事一定要提前了解！

不同城市以及不同公司的工作内容有所差别，对应的工资也会不同。

下面有两张图，分别是一线城市和二线城市的职位要求以及薪资情况。

一线城市（以北京为例，薪资在7k以上）

二线城市（以西安为例，薪资在3k以上）

关于不同公司新媒体运营的职位要求，你也可以去各个招聘网站查询，我常用的软件有boss招聘，智联招聘，拉钩网。

以上是我作为一个小白，零基础转行新媒体运营迈出的一小步，接下来是我学习的心路历程~

二、零基础学习新媒体运营：踏出一大步

转行，我已经想到了会很艰难，可现实摆在眼前的时候还是感到心灰意冷。

文章的浏览量寥寥无几，就算每天起早贪黑的反复修改，可数据都不见起色，内心陷入了无数遍挣扎：

“选择这条路真的对吗”......

就在最后一道心理防线即将崩溃的时候，我遇到了半撇私塾。

一个教会我学会思考，学会运用思路写作的“引路人”，我哪方面有所不足，老师都会耐心讲解，告诉我快速提高的方法。

通过课程的教学、老师的指导以及作业的反复调整，我发现自己的学习节奏发生了巨大的变化，修改后的文章浏览量也开始快速上升~

那么我是如何从零基础学习新媒体运营的呢？新媒体运营需要哪些必备能力呢？

（一）选择适合自己的学习方式

明白了新媒体运营的工作内容和职位要求后，我开始思考一个问题：“选择哪一种学习方式比较好?”

我自己计划的学习方式有两种：

自学：自己找资料和免费课程学习，时间上比较自由，但要注意自律性要强，学习效率要高，否则很容易走上歪路。

线上：接受系统的学习，提升运营思维，时间上也比较自由，适合自律性较弱，有小金库的同学。

（其实还有线下课程，因为自己没有过多接触，就不写啦）

然后我义无反顾的选了自学！原因很简单，在我的认知里，新媒体运营是低门槛，入门不难此时的我完全忽略了自己的能力。

于是自学了两个月的我崩溃了。

整整两个月，我找了各种关于新媒体运营的资料，翻了很多网上免费的课程学习

可由于资料太多，所以我无法判定哪个是最有用的，只能这边看看，那边学学，学习效率变得越来越差。

最终我给自己判定的结果是：感觉自己学了个寂寞

不过，也不是一窍不通，理论知识是有了点！

（企图挽留人设中...）

可到底怎么开始学习？从何开始学习？这些问题一直缠绕着我，吃饭的时候在想，睡觉的时候也在想......

在那段时间，我总是感觉自己在走迷宫，一直绕啊绕，可就是绕不出去。

我意识到自学对我来说，已经不是一个好的学习方式。所以我选择了半撇私塾，至于选择原因也很简单，它是垂直新媒体运营教育培训的机构，这正符合我当时的强烈需求。

（二）开始极度自律的学习生活

报班的快乐日子开始啦~

不得不说，在必修班学习的这段日子，让我回忆起了高考的状态，那种自律的学习生活感觉又回来了！当然，我不是没有过偷懒的想法，但每次我想偷懒的时候，每日打卡任务和公众号的课程提醒都在告诉我，不，你不想！

每个章节之后都带有结业测试和项目作业，结业测试是选择题较多，只要认真上课，轻轻松松跨及格线。

但是！项目作业没有那么简单，及格线设置在80分。所以我每次看到70几分的成绩，都会认为自己的脑子不够用。

想当初刚开始提交作业的时候，我都莫名其妙的自信，但都被无情的打回了......之后一次又一次，改了又改，就这样，还不到半个月的时间，我的自信夭折了！

终于，1个月的必修班圆满结束了！可万万没想到，更自律的生活来临了，如果说必修班是微辣，那么实战班是就是变态辣！

在实战班，我可以自律到什么程度呢，就比如改文章初稿的我，在凌晨5点起床，到了早上8点还在继续！

但实战班的日子对我来说真的很充实。

不到一个月的时间，我不仅脑子获得了新生，减肥的大志向也实现了！

（三）总结新媒体运营必备技能

经过必修班和实战班的双重暴击，我掌握了很多实用的新媒体技能，对小白的实战经验有很大帮助，所以我挑重点总结了几点，分别是：

1.文案撰写能力

2.排版设计能力

3.营销策划能力

4.数据分析能力

1.文案撰写能力

写文案是每一个运营者的必备技能，这时候肯定有人和我一样，从小到大一写作文就愁，那该怎么办呢？

模仿优秀文章的结构。时间长了你就会发现，这文章其实都是有套路的。

坚持内容的输出。但不用做到每天输出，逼得太紧文章的质量反而会不好。

分类撰写文章。文章也分很多种类型，常见的有观点文，故事文，干货文，还有以上三种结合的文章。尝试去写，提高自己的综合写作能力，刚开始字数可以控制在400字左右。

调整优化。把撰写好的文章发布到网络平台，如果效果不好，我们要再次审阅，进行调整。

总之，多看，多练，文章才会有进步。

在这里我强力推荐几本文案撰写的书，会大大提升你的写作水平！

2.排版设计能力

文章的排版好了可谓是锦上添花，用户的阅读体验感也会加强；文章排版的视觉效果不好，会直接影响用户是否会继续看下去的欲望。

小白不懂排版的话，还是用老办法——模仿和观察！可以多关注15w+粉丝的公众号，看他们是如何排版的~

例如：十点读书

这里排版需要注意几点：

不要过于花哨，要简单大方些。

标题和正文字体大小区别开来。

文章要图文结合，提高视觉效果。

简单介绍几个好用的排版工具：

秀米：这个我现在在用，很适合小白，有很多好看的模板。

135编辑器：同样适合小白，有很多人推荐。

新媒体管家：是个不错的微信排版工具。

创客贴、图怪兽、canva：制作微信公众号配图以及海报等。

3.营销策划能力

营销策划是一种通过生产对目标用户人群有价值的免费内容，以此来吸引用户。例如写文章，拍视频等，最终的目的都是为了营销。

在这里我也有很多关于营销策划的案例～针对这些案例，可以分析该产品营销的优势和劣势，之后可以借鉴，结合自己宣传的产品，去推动用户进行转化。

4.数据分析能力

记住，数据分析不是单纯的记录数据而已！它是最直观的效果反馈证据。根据已知道的阅读量、点赞量、收藏量、转发量、转化率等数据，便于在之后的工作中调整并解决策略。

我们要利用一些平台来检测数据，比如在知乎、豆瓣、简书、微信、小红书等平台输出内容后，想知道哪个平台浏览量比较多，哪篇文章转化率比较高等问题。

推荐几个好用的检测平台：

百度统计：能统计数据、呈现问题。

GoogleAnalytics：比百度统计更广泛，不但能呈现问题，还能进行深入分析。

西瓜数据：是公众号运营及广告投放效果监控首选大数据工具。

以上是我的学习过程分享，下面是求职面试阶段~

三、零基础学习新媒体运营：走最后一步

掌握了新媒体运营技能之后，我们就要付诸实践，而转行的最后一步就是面试。

如何才能能面试成功？

（一）了解公司

如果你不清楚自己要面试的公司是做什么业务的，那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢？

所以在面试之前做了解很关键！可以从以下几个方面进行了解：

公司规模：看是国有还是私营，机构的规模多大。不同的企业性质会有不同的福利以及不同的工作要求。

企业内容：面试之前找关于面试公司的所有资料，微信公众号、微博等搜索公司名称。

人员构成：三人以下的新媒体运营其实不建议去，自己会很累，但会被迫成长，什么都要会。

工作性质：弄清楚这份工作的福利待遇，工作内容。

晋升机会：如果想要得到更大的提升，这必不可少。

（二）简历准备

注意事项：简历的内容要和岗位相匹配；工作经验要有数据性的成果展现。

如果你真的不擅长写简历，我有一个超强的简历制作工具+运营类简历模版。

（三）作品准备

新媒体运营岗位，往期作品是考察你能力的一个重要方式。作品要带什么呢？如果你是小白转行，那你可以带一些自己写的文章和作品，有自己运营的新媒体账号就更好了。

当你面对HR提出的问题，要充满自信的表达自己的观点，这个很重要。不自信的小白要多投简历，提升自己的面试经验。

你好，请你做一下自我介绍。

你对我们公司有什么了解？

你为什么转行？

你的职业规划是什么？

我们为什么要选择你？

你如何认识这个岗位？

你有面试其他公司吗

你最大的优点/缺点是什么？

你认为新媒体是什么？拓展一下。

你有遇到什么挑战吗？

如何面对职场压力？

谈谈你经常关注的公众号？

说说近期的热点，并谈谈你的看法？

你怎么评价你自己？

新媒体运营需要具备哪些能力?

你的期望薪资是多少？

公司的公众号交给你，如何运营？

我们的主推产品是XXX，请你构思一下如何介绍？

公司要举办XX活动，请写一个策划案。

你还有什么想问我的吗？

好了，写到这里就差不多啦，如果你有什么困惑，可以在评论区留言~

ps：感谢看到这里~如果你有什么困惑都可以评论区找我一起交流！希望这篇可以帮助到你，助你早日学成！

2、八维通对接高效创意供给，随需应变APP矩阵的私域用户运营

如果你服务几十家全国各地的城轨企业，每个城轨都有自己APP，运营需求多样，你会不会顾此失彼，忙得像八爪鱼？作为运营平台，你打算怎么搭建数字化的基础平台，赋能运营人员落地花样繁多的创意，激活城轨APP的存量用户？作为中国市场占有率第一，是中国最大的智慧出行平台服务运营商，八维通交出了自己的答卷，用内容科技实现了各方的共赢。

八维通是谁？

八维通科技有限公司是中国中车和中国银联联合成立的高新技术混合所有制企业，拥有全球首创轨道交通移动支付全线开通案例，首家开发多场景应用的数字票务系统。八维通打造智慧出行整体解决方案，集成APP应用支撑系统、账户与支付系统、数字票务运营系统、聚合商业服务系统、大数据运营系统，整体打通交通生态八维通以互联网思维引领轨交行业数字化转型升级，服务轨道交通“智能化、网络化、协同化”的运营需求，打通城轨建设、运营、管理、服务等各业务系统，驱动轨交业务和数字技术全面融合，与合作伙伴共建技术创新“生态雨林”，开启轨交行业数字化转型升级的新纪元。八维通倡导“出行即服务MaaS”理念，上线运营50多个城市的城际轨道交通项目。基于绿色出行的刚需场景，借助城轨APP较高的日活曝光和存量用户，城轨企业对自建品牌、APP促活拉新等营销活动玩法也提出了更高的要求。

多样性、持续性、快节奏的营销需求遭遇开发资源瓶颈八维通服务客户都是各地的城轨集团，品牌大，对运营活动多样性有持续需求。要满足灵活多样的需求，按需开发的营销活动，面临开发资源紧张，周期长，较难匹配高频突发的营销节奏。如果采用第三方活动页，又面临不能打通APP用户体系：促活到转化不能一步到位，增加了活动的执行和转化难度。授人以鱼不如授人以渔，八维通团队决定通过技术手段，将技术编码工作降维为文案编辑工作，赋能运营人员。

对接易企秀，高效创意

免研发，随需应变做活动

八维通团队经过研究，打算通过API接入方式，为运营人员提供一款简单好用的创意内容中台。易企秀作为行业领军企业，向八维通提供了专业的内容中台解决方案。八维通对接易企秀内容中台，接入5款创意工具及创意模板，对接多家城轨APP的自有用户体系，通过预约、投票、答题、问卷、抽奖等多类营销活动，有效促活移动端存量用户，借助活动页调起带动APP下载，提升活动引流转化率。这个解决方案有如下四个优点：

高效创意免研发：5大工具海量模板紧跟热点满足多类场景活动百变玩法新：丰富品牌自建和用户促活的活动玩法带动拉新稳活跃：免费车票预约活动，带动新线路曝光拉新部署快速有保障：标准API接口，技术+运营双重运维保障易企秀的解决方案满足了八维通的需求，双方很快达成合作，并开展了紧锣密鼓的技术对接工作。2021年10月13日启动接口调试，10月29日首个活动正式上线芜湖轨道APP，对接部署周期很短，16天活动上线。随后又陆续接入苏e行、南京地铁、福州地铁、绍兴地铁、常州地铁、洛阳地铁等7大APP；

丰富多彩的私域运营玩法

对接易企秀内容中台后，城轨APP的运营人员完全没有了开发资源瓶颈的问题，借助易企秀简单好用的创意工具，加上百万计的原创模板，他们快速创作了大量的活动页面，运营活动花样繁多。

免费乘车预约活动1、对接城轨APP用户体系，设置自定义授权规则，且支持多渠道同时传播，基于注册身份开展投票活动；2、用户在微信、APP分别获得不同的投票次数，通过微信引流APP拉新，通过转发拉票高额奖励激励用户自主报名，多次拉新；3、作品发布打通APP&微信&身份识别接口；作品数据获取接口。

APP投票老带新活动组合激励：存量用户激活提升活动有效性1、在应用授权时，将产品信息与APP打通（包括前端页面授权流程变更兼容APP；后端定制获取人保信息，兼容应用数据）；2、用户在应用中奖后，开发奖品的下发逻辑（下发逻辑打通；下发人保奖品到指定用户）；3、作品发布打通APP&微信&身份识别接口；作品数据获取接口。

内容科技赋能高频运营活动

在内容科技的赋能下，八维通的运营团队玩出了越来越多的的新思路，精细化激活存量用户，赋能本地企业。

自上线以来，APP营销活动类研发需求降为0，极大降低了人力研发成本。全年已开展30场活动，超过240万用户参与活动，提高了私域活动频次，取得显著的私域效果。公司的数字营销能力也有了明显的提升，内容创意能力、活动设计能力、数据分析能力都有了显著的提高。有力支持了八维通打造智慧出行服务平台。

【三行代码接入有生命力的内容中台】易企秀内容中台负责人郜云娜表示，做创意设计，易企秀是专业的。我们将自己8年打造的核心创意设计能力打包，形成了易企秀内容中台这款产品，覆盖H5、互动、长页、表单等多种创意工具，集成百万原创模板和海量正版素材，同时凭借多年的内容安全合规经验，帮助客户规避内容风险。易企秀内容中台可以帮助企业高效创意，管理好内容资产，同时还能打通自有用户系统，赋能私域营销和用户运营。在交付方式上，客户可以选择会员订阅、API接入和私有化部署方式，可以根据客户需求灵活安排。目前易企秀内容中台合作的已有良品铺子、平安银行、东莞日报、云徙科技、云闪付等数百家知名企业。

3、微信运营员岗位职责

微信运营员岗位职责1

岗位职责：

1、负责网站栏目内容策划，更新及编辑，负责微信运营及推广

2、完成每日内容更新任务

3、配合网站推广、收集相关网站信息，并提交报告

4、完成领导交办其他任务

应聘要求

1、专科以上学历，有一定文字功底；

2、有1年以上网站编辑工作经历或有医疗行业工作经验优先录取

3、有相关文字作品

4、男女不限、能培养应届毕业生（新闻采编或汉语文学专业）

微信运营员岗位职责2

岗位职责：

1、负责社群的日常运营维护，营造氛围，打造有粘性的高质量的社群粉丝圈；

2、要求XXX且不失风趣的段子手；

3、整合粉丝信息，挖掘粉丝需求，不断保持及提升粉丝活跃热度、信任度、转化率；

4、负责公众号及社群用户管理，参与线下活动；

5、有电商客服经验的优先考虑；

任职要求：

1、可以考虑在校大四实习生；

2、爱玩、爱美食、爱拍照，最好吃货一枚

2、有责任心、执行力强、积极向上、学习能力强，能够接受接受新事物，新知识；

3、幽默、风趣的.，可以搞怪的段子手

微信运营员岗位职责3

岗位职责：

1、完成微信项目创意文案、根据客户不同；

2、撰写不同风格微信文案，精确高效、按时按质完成公司的工作安排；

3、搜集有效问题反馈和批评建议，且进行数据分析及相关改进。

岗位要求：

1、大专以上学历，对电子商务有一定的认识；

2、思维活跃，能迸发出符合项目特色的创意火花；

3、积极乐观的心态，善于发现和解决问题，有团队协作精神。

微信运营员岗位职责4

岗位职责：

1、公司的微信平台的日常更新和日常管理维护；

2、公司的微信运营策划，包括活动、专题、推广等；

3、负责微信粉丝与关注数的增加，提高关注度，提高粉丝活跃度，与微信的粉丝做好互动，对微信粉丝的网络行为进行分析与总结；收集分析其他微信的运营情况及最新活动信息；

4、挖掘和分析网友消费意向、情感及消费感受，即时掌握热点，能够完成专题策划、活动。

任职资格：

1、熟悉微博、微信等社交媒体的应用，善于挖掘、整合媒介资源；

2、有较强的逻辑思维、创意、策划能力，较好的抗压、沟通、执行、学习能力；

3、具备良好的文字功底。熟悉Office软件和电脑基本操作技术熟练Photoshop等相关平面设计软件；

4、一年以上相关工作经验优先。

4、美沫信息技术微信运营怎么样

工资高，有各种节日福利、双休稳定。

根据美沫信息技术boss招聘信息得知微信运营工资在6-10k，周末双休，国家法定节假日带薪休假，有生日福利、节日福利等。

美沫信息技术是一家以数据智能驱动的高科技公司。以人工智能+物联网技术打造AICITY，为政府、社区、企业提供包括城市管理、社区管理、机场运营、文旅运营、建筑能源管理、环境与基础设施运营管理等一站式解决方案。

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