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要在饿了么上做好蛋糕店的运营,可以考虑以下几点:
1. 优化店铺页面:确保店铺页面的照片、Logo和描述都能吸引顾客的注意。使用高质量的照片展示蛋糕的外观和质量,撰写吸引人的描述,突出你的产品特色。
2. 定期更新菜单:定期检查并更新菜单,添加新品或季节限定产品,保持菜单的新鲜感和多样性。同时,提供明确的价格和详细的产品描述。
3. 维护良好的库存管理:及时更新蛋糕的库存信息,避免因为产品无货而导致订单被取消。确保准确记录库存,及时补充不足的产品。
4. 提供高质量的产品和服务:保持蛋糕的品质稳定,并严格控制制作流程,确保每一个顾客都能获得高品质的产品和满意的服务体验。
5. 及时处理订单:接收订单后尽快处理,准备蛋糕并安排配送。及时回复顾客的咨询和投诉,确保良好的沟通和顾客满意度。
6. 支持饿了么的促销活动:参与饿了么平台的促销活动,如满减、限时折扣等,吸引更多的顾客和增加销售额。
7. 保持良好的客户关系:关注顾客的反馈和评价,积极回应顾客的需求和意见。建立并维护良好的客户关系,提供优质的售后服务。
8. 营销推广:利用饿了么提供的营销推广工具,如广告位投放、推送通知等,增加曝光度和知名度。同时,通过社交媒体、优惠券等方式进行线下宣传和推广。
运营一个成功的饿了么蛋糕店需要综合考虑产品质量、服务水平、品牌推广和顾客关系管理等各个方面。不断改进和优化,适应市场需求变化,提高整体运营效率和顾客满意度。
做私家烘培,分出高中低三个档次。
结合微信美团短视频等媒体。
微信主要做烘培以小孩和居家为主。突显营养卫生可爱主题,产品以中高端为主。
美团做量打造爆品。商品不用太精致主要是价格。以价格实惠和蛋糕造型新颖为主,产品中低端。
短视频做同城,这个就看你老板的格局了。卖货啊还是教学啊。
目前竞争都比较大,普通的烘培几乎没有利润了。建议往走中高端路线。付出的差不多,单品利润稍微高点。人不至于太累。如果一开始做低端有量你人少了也忙不过来,请人也是一比很大的开销。定位明确,才能稳扎稳打。
第一技巧:产品定输赢,贵在菜单设计
根据市场用户的饮食喜好、出餐速度、产品品质以及口味等因素考虑
第二技巧:优化门店名称,搞定双分类
改店名:
外卖门店名称以品牌词+品类词+商圈地名
改分类
门店分类会直接影响曝光量,进店转化,场景排名得分以及可报名的活动等。
他在门店主营分类上,选择商圈市场份额最大,这样更有利于扩大目标受众人群,从而提升进店转化和曝光量;至少让顾客先知道自己是卖什么的,才获取精准顾客,从而提升下单转化率,才不会浪费推广费用。双分类的好处在于可以提升门店曝光量,以及搜索流量,以及可以报名早餐时段的活动和在为你优选里面的流量展示等。
第三技巧:优化产品文案设计,提升下单转化
所有产品全部配置产品详情介绍;
对产品名称进行优化,既要突出产品特色又要名称通俗易懂;
产品描述方面,言简意赅突出产品特色。
第四技巧:开业活动设计,全面拉升单量
如何进入“为你优选”碎瓷片流量区?
开业初期得快速实现销售破零,并实现单量的逐步提升,才能进入为你优选,从而获取平台更大的曝光。可尝试方法:配置大额满减、新客立减、减免配送费、买赠促销等活动的创建,提升店铺的综合质量分。
如何提升顾客进店和下单量:
1. 在产品设计方面,设置了多款引流产品来拉升单量;如0.3元的人气轰炸大香肠,设置为了折扣产品,限1份;
2. 同时配置大额满减促销活动;
3. 门店新客立减1元,实际支付1元返5元商家代金券;(保证每个下单的顾客都能领到券,提升二次复购率);
4. 满xx元赠xx产品一份(提升客单价,鼓励顾客凑单);
5. 买赠促销(推高毛利产品);
6. 支付开发票,0元起开(目的是为了扩大受众人群,吸引高品质消费顾客进店);
7. 下单减配送费。
前期基本上配置了多种促销形式,目的在于提升排名综合得分。
第五技巧:全渠道推广+堂食引流实现单量冲刺
打磨好了产品,做好了线上门店的运营,修炼好了内容,接下来就是大力推广了。为了快速实现单量冲刺,比如:店推、地推、朋友圈推广、微信群推广,同时通过现场赠送小菜的方式鼓励顾客收藏门店,还通过精准营销给粉丝顾客发券来综合拉升单量。好的产品+运营+推广,让门店单量呈螺旋式每日递增。
第六技巧:适时开启七天排名加权
第七技巧:通过团单拉动营业额
不论是大的团单还是小的团单,其贡献的综合毛利率要远远大于散单。设计了很多双人餐、高档门槛满减,并且通过企业地推的宣传等方式拉升团单销量,以此提升门店综合毛利。
第八技巧: 3个小措施,提升出餐速度
1. 两条线出餐,速度就快多了;
2. 提前准备的动作都提前做好;
3. 出餐区进行了分区。
现在大家都很喜欢讲私域流量,但是真正玩的转的却少之又少,尤其是实体的小店,很少能把私域流量做起来,不过并不代表没有。
一个19平的小蛋糕店,看起来平平无奇,但是却靠着非一般的经营手段,达到了月销20万的业绩,并且在短短15天内就锁定了足足1000个会员,建立起属于自己的私域流量池。
这家蛋糕店真的很小,但麻雀虽小五脏俱全。这个小店线上、线下渠道联合经营,让店铺营业额保持一个稳定增长的节奏。
接下来就从打通渠道、建立分销、营销活动三个方面来说一下这家蛋糕店打造私
域流量池的方式。
1、打通线上线下,实现联合经营
像这种普通的蛋糕店,只要基础设施没问题,然后甜品味道本身还不错,线下店铺并不需要投入很大的成本,做好线上运营才更有优势。
利用小程序商城、H5商城等前端工具为依托,将线下店铺和产品搬到线上,不仅多一个渠道为商家增加曝光,也为顾客提供了更多便利和选择,这两个工具,入驻信书商家APP之后就能免费获取。
商城既可以进行外卖配送,也可以线上预订自提,帮助小店实现线上线下联合经营。
2、分销卖货、裂变推广
小店铺的甜品能短时间获得用户喜爱,但短时间内做出有效推广却很困难,因为投入的资本和效果并不一定成正比,小店无法冒这种风险。
信书商家的分销管理”功能,让忠实顾客参与到店铺的经营过程中,商家以佣金作为报酬,让顾客主动帮忙推广店铺或商品,以达到互利共赢的目的。
小店商家利用优势产品拓展市场,实现快速销售的目标,以裂变的方式获得更多会员,逐渐形成自己的私域流量池。
3、巧用营销模板,提升复购率
商家还可以充分利用信书平台的一系列营销工具,通过线上领券、抽奖等营销活动吸引目标客群,拓展经营市场的同时,也能提高现有顾客的复购率。
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