1、私域流量包含哪些渠道？具体怎么运营呢？

私域运营已经逐渐成为品牌营销的必备手段，其优势如直接触达用户、运营成本低、可反复利用等，在短时间内快速成为了品牌商家下一阶段的营销重点。在流量红利消退、存量竞争激烈的大环境下，私域流量已经成为电商、营销、零售等行业市场中的热门词汇，也因为疫情的推动，让私域运营模式成为了各品牌商家自救的灵丹妙药。尽管现阶段已经是人人皆说“私域”，但事实上，对于私域运营模式，大家在认知、行动层面还没有完全对齐，很多人还不知其然就开始布局私域，导致他的私域运营不仅没有增长，还让整个团队精疲力尽。私域并非万能药，无效的私域对营销增长来说有害无利。如何运营好、利用好、盘活好私域流量，获得更大的营销增长成为各行业探讨的重点。

要做私域前首先要理解私域流量池的概念，流量池是指巨大的流量，如淘宝、百度、微博等，可以不断获得新用户。通通被称为流量，私域流量相对来说，就是说我们可以随时直接联系用户，不用付费，比如QQ、微信群、微信等。那应该如何运营私域流量呢？1、会员制度吸引用户需要建立一套吸引人的会员制度，以此吸引顾客加入，这也是我们私域日常的活动和营销活动，只要成为本店VIP均可享受一些福利。不同的层级有不同的福利，这个福利可以是每个月定期的抵用券，抵用券应该是无门槛的那种，10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包，刺激消费。要先建群，然后发红包，慢慢地人就多了。会员分段位。顾客的消费金额可以是累计，是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

2、私域社群沉淀用户微信朋友圈营销，许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏，全是广告，一个字“烦”!你累，我累，大家累，效果还不好，可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。一个优质的朋友圈是由很多元素构成的，比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像，这些东西一定不能随意不能将就，把顾客引流到自己的私域，建群后，要和顾客在朋友圈经常互动。另外，个人号要树立自己专业的个人形象。同时，要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。自己要在朋友圈多冒泡，比如讲一些与顾客之间的故事，发一些老板生活的日常，以及自己产品所在行业的专业知识。3、不定期开展裂变营销活动私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费，裂变活动是最好的选择，既可以营销产品又可以吸引新用户，常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等，商家们都可以去举办。其实私域流量运营的方式各式各样，无论是吸粉还是转化，或者是裂变，借助私域运营工具都可以让你的工作效率事半功倍，巨准科技专注为企业级客户提供专业的私域流量运营工具和咨询服务，致力于帮助企业提高全链路私域流量运营能力，促进业务增长，如果大家有这方面的需求，可以直接通过百度搜索“巨准”进入官网详细了解！

2、私域流量是什么意思，私域流量怎么运营

私域流量是什么意思，私域流量怎么运营，这是朋友们经常会问的。首先是你理解私域流量是个什么？我告诉你，私域流量的重点不是流量，是私域。私域的核心是对用户精细化的运营，私域的底层是产品和服务，服务既营销，私域的本质对用户需求的极致了解和提供极致的服务。所以不要觉得把流量圈起来就可以做私域流量了，不是。而是怎么样提供更好的产品和服务给到你的忠实用户，怎么样把1000个商品让同一个人买，这才是私域的价值。有了对私域的清晰认知，才知道如何去搭建私域团队，做好私域运营，下面我详细的来讲。直私域流量是什么意思，私域流量怎么运营，的相关内容。

1.事在人为，做私域电商之前，先搭建好团队你要知道市场上私域人才的价值和价格，避免招募团队的时候，花了大价格招来了一个水货，不仅造成人力浪费，还耽误了私域搭建的进程。

2.工欲善其事必先利其器，建立个微企微信账号私域是在微信生态上的，所以私域搭建之前，先建个微和企微账号，再进行养号，目前一个人可以开通15个账号，企业微信账号随便开，再根据企业用户数量来，选择适合的组合方式。

3.搭建人设IP，建立高势能品牌形象私域的运营就是人设IP的运营，所有的内容和活动输出都是围绕人设IP来做的，通过IP打造专家形象，和用户之间建立信任感，建立高势能品牌形象。

4.朋友圈内容规划，支撑人设IP信任来自IP，IP靠内容支撑，通过朋友圈的内容打造IP专家形象，输出70%的专业内容，和20%的案例，10%的生活，记住IP人设不是一个冷冰冰的账号，是一个有专业，有温度，有生活气息的真人。

5.朋友圈内容SOP，细化到执行朋友圈的内容是需要长期坚持输出的，那么对于朋友圈至少要做出一周的内容规划，方便做内容素材的采集，只有细化到具体，才能更好落地执行。

6.私域电商吸粉，搭建流量获取管道私域运营的第一步，就是吸粉拉新，对于私域电商来说，有多种吸粉方式，比如店铺引导，包裹吸粉，短信吸粉，短信引导等，这里要注意诱饵产品的设计和用户拉新的话术，拉新的用户不精准，或话术太硬，会导致用户体验不好，最终影响转化率。

7.私域活动策划，完成转化成交私域运营的第三步，策划用户活动，活动分两种，一种是用来做粘性的，比如点赞有利，互动有利等，一种是用来做转化成交的，比如限时团购，快闪群秒杀，直播分销等。

8.私域会员设计，提升复购转介绍私域运营的第四步，转化成交客户成为会员，设计会员福利活动，会员日福利，上新折扣，免费抽奖等，发展普通用户成会员，发展会员成为合伙人。

9.设计考核体系，提升团队运营效率一个完整的项目管理，必须设计合理的团队考核体系，把每个阶段的数据标准制定出来，分工落实到具体负责人，这样才能更快推进

10..定周报月报，反馈结果，制定下月计划一个完整的项目管理，还必须设计反馈计划体系，总结上周、上个月的数据结果，看看那些环节需要调整优化，同时基于数据反馈，制定下周、下月计划。

11.使用点镜scrm系统，通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

以上是一个完整的私域电商操盘文档，我们讲私域要落地，一定是私域运营和项目管理的结合，很多私域课只讲私域运营，没有项目管理，那再好的方案和想法都无法落地。

3、私域流量是什么？如何构建并玩转私域流量呢？

私域流量是什么？如何构建并玩转私域流量呢？

建里私域流量首先要做的是对品牌的定位其次是在网络平台搭建营销漏斗，筛选你的目标用户

最后一步是拉群，统一运营管理，实现付费变现

如果对运营感兴趣，可以去我的主页了解详情

第二这个流量获取的成本和其他的平台相比几近为0。微信的私域流量的获取的成本几近为0，因为它是吸引法则，就是你足够好，别人都会来加你。

第三这个流量的获取成本和运维成本是可以控制可以优化的。所以流量呢，它还有一个特点是我们特别喜欢的，就是什么呢？这个流量可以多次无成本复用，就像我给大家发直播的消息的时候，我每次发，每天发，对不对？

天生可裂变属性，也就是我们所说的口碑传播。就像今天有一个帅哥对我说，我们有一个群，少人，大家在研究私域流量，你愿不愿意进到我们的群里头，跟我们来分享一下。我说好呀，我就来跟大家一起照个面儿。

私域流量运营策略是什么？怎样快速引流

根据市场情况，私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法：

在这个组合中，不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体，社群同样承担这个职能，在供应流量、持续复购上，两者相互协力，帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具，两者分工略有差异。

小程序适合做长尾，长期进行转化和复购，直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能，因此获得的新用户，可以反哺到私域流量池，持续进行“续航”。同时，将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统，不断进行用户数据的积累和更新，形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池，通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务，线上增粉回流至门店”的私域电商闭环，同时，这个核心思维是具有规模效应的，可以一店直播联动十店。

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具，直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去，将这些玩法变成私域流量运营的重要动作，这些动作将直接影响到下一次直播的效果

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流，在直播间可以推送给顾客微信群二维码，吸引直播间粉丝关注，沉淀出私域流量，平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

一：通过直播门户平台模式

二：通过电商平台的直播板块模式

三：通过微信小程序直播功能

如果将这几个工具进行拟人，会发现这几个工具的特点和逻辑：企业微信-客户在线资产化;直播--见面的模拟；社群--熟人的模拟；小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。

大型商业中心多以私域流量为抓手，重视和加强线上服务。其中，企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。

这个玩法可以梳理为如下模式：1.打造线上人设，按地区推出相应客服号A）普通人设——购物助手利用私域流量，为顾客提供商品/活动信息，以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”，帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流，通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。

B）高级人设——私人管家通过私域提供即时服务，成为顾客生活一部分，提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验，全方位满足顾客生活诉求，并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通，建立朋友般的关系。

2.客户精细化运营以万象天地来说，一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步，应该是给客户添加标签，万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员，其实可以把私域用户也接入系统，一起管理。

直接添加企业微信导购公、私域联动，获取更多公域流量的一个典型玩法是：通过微信广告引流，直接一键添加企业微信导购。

软件开发，模式规划，需要了解电商软件等相关信息或其他电商问题的读者，可以私信小麦.哥留下联系方式，小麦哥会一一回复。

4、如何利用企业微信运营私域流量

随着私域流量的崛起，搭建私域流量体系已经成为很多公司的战略倾向。纵观整个互联网生态，只有微信、QQ和企业微信才能帮助企业成为私有域流量的载体。但由于微信将受制于第三方工具的使用和QQ用户的合规性，不利于私有域的建设，因此企业微信已成为私有域流量的主要载体。

与微信相比，企业微信个人号的整体功能简单但更实用。在运营定位上，企业微信更倾向于企业的客服号，更具功能性和智能性，不涉及私生活。下面就简单介绍一下如何利用企业微信运营私域流量。

一、建立企业客户资源

1、添加客户

企业微信实现了好友的跨平台添加，即员工的企业微信可以直接添加客户的个人微信。企业微信可以通过搜索、扫描、分享、直接从微信通讯录添加四种方式添加好友。通过开放微信通讯录，企业相关员工可以有效整合现有客户资源，实现客户资源统一管理。

2、信息交互

企业微信可以直接与客户个人微信进行沟通，对于客户而言，在微信端的沟通不会有任何变化，但是对于企业而言，一方面员工可以直接使用企业微信便捷的功能提高服务客户的效率，同时明显的企业logo，能够加深客户对企业的认识与了解，为后续建设企业私域流量池做铺垫。

3、联系我

通过“联系我”功能中的二维码，客户可以直接添加企业员工为好友，无需等待员工手动添加。企业可以明确监管各个渠道的客户数据。“联系我”功能除了以二维码图片的方式以外，还可以配置到公众号的自定义菜单栏，将公众号平台上的粉丝输送到企业。

二、运营：精细化运营留存客户

1、标记客户

员工可以使用企业微信中的备注、标签等等对用户进行细化管理。在与客户交流的过程中，可以根据客户的爱好、说话方式、行为等，对用户信息进行补充说明，帮助企业丰富完善客户画像分析，为后期的精细化运营做铺垫。

2、自动回复

当客户添加员工的企业微信后，企业可以自动发送预先设置好的欢迎语与客户产生连接。主要以欢迎语支持图文、小程序以及H5三种形式。企业微信还通过接口开放，帮助企业实现欢迎语的个性化设置，有针对性地发送给相关用户。除欢迎语外，自动回复还包括快捷的回复设置。员工可将日常话术配置到快捷回复里，从而提高服务效率。

3、群发消息

由于微信官方对于各类群发工具限制较多，许多企业在私域流量运营路上有许多阻碍，但是现在企业微信没有这样的烦恼。当员工需要向客户推送相关消息的时候，比如发放门店折扣优惠券、门店产品促销活动等等，员工可使用企业微信的群发工具，将具体的活动内容发送给相关客户。

三、企业私域流量池建设

1、统一外在形象展示

企业微信可以由管理员为员工设置统一的外在形象展示，当客户在微信端点击查看员工相关的企业微信资料时出现的信息。企业微信支持名字、手机号码、职位等信息的展示，管理员可以根据具体员工的工作需求进行针对性设定。

同时企业还可以将小程序、官网等信息配置到对外展示中，以增加曝光的机会。通过这种方式，企业能够增强客户对品牌的形象认知。

2、客户转让和继承

企业微信的客户继承功能主要分两种情况，员工离职和员工调岗。当员工离职或调岗时，企业可以将员工名下的客户进行重新分配管理，客户的标签和备注等信息会同步过去。分配完成以后，客户可以一键转接到新员工;当客户没有确认时，中心分配的员工也可以主动添加客户为好友，展开相应的工作。

3、客户统计

企业管理员可以通过客户统计查看员工与客户的连接情况，包括企业旗下员工每天新增的客户量，与客户沟通的具体情况，是否有及时回复客户消息等。通过对员工的监查与管理，企业能够大幅度提升提高员工的客户服务质量水平，通过坚持客户运营，真正将留存下来的流量转化为企业的私域流量。

企业微信可以在员工资源分配、社群服务管理、客户数量等等要求上满足企业的数字化营销需求，同时企业微信通过摒弃掉个人号的存在的方式，确保客户资料的私密性与稳定性。

此外，如何在企业微信上，适应规则、调整规则、制造规则，形成带有企业自身风格的一套私域流量方案，这是运营人员的难题。如何在不改变现有公司私域流量运营体系的情况下，加入企业微信的使用，作为前端的承载，是每个企业运营该去思考的问题。

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