1、酒店如何开通微信公共帐号平台拓展自己的客户群体

第一步：注册微信公共帐号

可以登录 mp.weixin.qq.com注册微信公共帐号，关于微信公共帐号的介绍也可以通过上述网址了解，酒店可以开通属于自己的微信公共帐号与客户建立更紧密的关系，同时运用微信公共帐号拓展自己的客户群体。

第二步：设置微信标识

进入“设置”功能，上传酒店LOGO或是其它图标，并设置微信号，这样就可以生成可使用的微信号或是微信二维码图标。

第三步：设置自动回复功能

进入“高级功能”进入“编辑模式”，再进入“设置”点“被添加自动回复”进行相关设置及“消息自动回复”进行设置相关回复，在添加自动回复和消息自动回复的时候可以使用我们提供的手机网址来实现酒店客房的查询与在线预订。

酒店会员的手机网址为：http://m.auyou.cn/hotel/info.asp?c_uid=***** 其中*****代表你的会员登录帐号，将*****改为您的会员登录帐号就可以了。上述酒店的自动回复设置供参考。

这样专属于您的简单的微信公共帐号就设置开通完成了，您可以在酒店前台或是名片、网站、宣传资料上使用您的微信二维码，方便用户通过加微信方式与酒店取得联系。您也可以通过微信的消息群发等功能，做好客户的关系维护功能。

2、如何运营微信公众号

运营微信公众号的技巧有：内容为王、与粉丝互动、强化品牌形象、定期更新、推广与营销。

1、内容为王

微信公众号的内容是吸引粉丝的核心。好的内容是吸引粉丝的必要条件，也是保持粉丝的关注度的关键。要想让自己的微信公众号成为一个受欢迎的公众号，就必须要有高质量的内容。

2、与粉丝互动

微信公众号的粉丝是公众号的生命线，与粉丝互动是让公众号更加活跃的重要方式。与粉丝互动可以通过回复留言、发布有奖互动、举办线下活动等方式来实现。这些互动方式可以让粉丝感受到公众号的人性化，增强粉丝的归属感和忠诚度。

3、强化品牌形象

微信公众号是企业或个人的品牌形象的一个重要载体，要想让公众号成为一个有影响力的品牌，就需要强化品牌形象。

4、定期更新

微信公众号的内容需要定期更新，保证粉丝的关注度。如果公众号长时间没有更新，粉丝就会失去兴趣，甚至会取消关注。

5、推广与营销

微信公众号的推广和营销是让公众号更加有影响力的重要手段。推广可以通过微信朋友圈、微信群、微信广告等方式来实现。

3、酒店微信公众平台最实用的推广方案

一、软文推广

企业、自媒体类的公众号都很适合软文方法推广，写好软文之后，发布到大流量的平台。吸引不少的粉丝关注，重点在于软文的质量，以及发布软文的平台。

二、利用已有资源推广

如果已经积累了很多客户资源，那么想办法利用这些资源推广也是个不错的办法。在我们自己的网站、微博上、产品上都可以做适当的宣传。

三、活动推广

这是适合酒店微信公众号的推广方法。可分为线上和线下。线上包括转发海报活动等，线下可让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。